ＰＤＣＡ管理循环及应用培训课程大纲_周得良_企业内训课程

ＰＤＣＡ管理循环及应用培训课程大纲

培训讲师：周得良

讲师背景：
周德良老师一．个人资历：11年汽车行业、IT行业管理培训咨询经历100个以上咨询项目的著名质量研发工具应用专家TS16949及AIAG五大工具、ISO体系标准资深讲师CMMI研发过程改进与量化研发项目管理资深顾问美国卡耐基梅隆大学SEI授权详细>>

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ＰＤＣＡ管理循环及应用培训课程大纲详细内容

ＰＤＣＡ管理循环及应用培训课程大纲

《ＰＤＣＡ管理循环及应用培训》
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣
传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是
按照PDCA循环，不停顿地运转的。
PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。如何使管
理工作能够不断创新发展，最关键的是铺好轨道，理顺管理者与被管理者的思路，管理
的过程，重在辅导及反馈，以达到共识，共同进步。
[pic]
PDCA环
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母
，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

培训目标
1、学员充分了解ＰＤＣＡ管理循环在管理职务上的意义；
2、帮助学员透析管理工作的障碍并有效解决，使工作更顺利；
3、协助学员依ＰＤＣＡ管理八大步骤提升管理职能、有效解决问题；
4、学员因ＰＤＣＡ管理循环运用将组织效益极大化；
培训对象：各级管理干部、采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生
产现场、班组长等人员。

课程时间：1天/6小时
课程内容：
第一部分：管理原则和过程：
管理的五大原则；管理者的角色及迷思；管理的过程
；常用问题分析手法；问题处理方法；管理的效益；择管理对象的原则；怎样选择管理
对象；偶发性障碍；经常性障碍；管理创新对象；选择管理改进对象的方法。
第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他对质量管理所做出的贡献；PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001质量管理体系的要求；
PDCA循环特点和八个步骤？
管理预防思想；
PDCA管理与绩效管理；

第三部分、PDCA循环及其八个步骤及PDCA现场系统解决问题方法
1.现场解决问题的误区和PDCA系统解决问题的方法
2.PDCA循环的特点和系统解决问题的方法
3.PDCA各阶段和使用的QC工具：
4.PDCA八个步骤及PDCA现场系统解决问题方法
分析现状，发现问题;
分析质量问题中各种影响因素;
分析影响质量问题的主要原因;
针对主要原因，采取解决的措施;
执行，按措施计划的要求去行动;
检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；
标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；
把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决；
问题解决型QC STORY案例分析；

第四部分：PDCA循环及管理改善
管理改善分类；
管理改善目的；
管理者的职责；
管理改善组织；
管理改善的基本程序管理；
改善的障碍；
如何消除阻力；
管理改善与培训综合演练：活用PDCA管理循环；

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