职业形象与现代商务礼仪培训   09.26

职业形象与现代商务礼仪培训【课程大纲】现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口介绍、握手、名片训练游戏：快速认识，得体交际情景案例：在商品交易会上2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲不

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中高层管理技能提升培训课程   09.26

中高层管理技能提升培训课程第一单元：中层经理的自我管理模块一：角色认知1、作为下属的中层经理2、作为同事的中层经理3、作为上司的中层经理模块二：时间管理2、时间管理的四个原则3、会谈的时间管理。4、会议的时间管理5、第五代时间管理模块三：深度沟通1、为什么沟通而不通2、沟通的三个环节3、沟通环节之一——表达4、沟通环节之二——倾听5、沟通环节之三——反馈6、

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卓越领导力与执行力提升   09.26

卓越领导力与执行力提升课程背景：随着市场竞争的日益激烈，企业对内部人员尤其是管理人员的要求越来越高，既要做好事情，又要带好队伍，团队既要干的好，又要管的对。然而，随着85后、90后员工的大量加入，人员管理的难度越来越高，管理者常常面临的现状是：员工无法自动自发的做事情，总是要自己施加压力并注意监管，工作开展的非常辛苦；员工执行力不强，总是不能胜任他的工作，交

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通用管理之良好的沟通和表达   09.26

通用管理之良好的沟通和表达【课程收益】通过本课程的学习，您将能够：1、掌握沟通的基本结构；2、精通高效沟通的各种形式；3、掌握高效沟通的步骤和技巧；4、提高与上司的沟通质量；5、改善与下属的沟通方法；6、通过沟通改善与其它部门的工作关系；7、通过高效沟通赢的客户；8、掌握会议沟通技巧。【课程对象】企业高层、中层管理者、部门主管、想提高个人口才和沟通能力的人【

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危险化学品管理资格培训   09.26

危险化学品管理资格培训一、危险化学品基础管理篇　　危险化学品管理员必须掌握的九个问题　　1、什么是重金属？什么是重金属的五毒？　　2、什么是闪点？汽油与柴油哪个闪点高？　　3、什么是危险化学品的MSDS？　　4、危险化学品仓库的温度一般要求为？如何去控制？　　5、欧盟RoHS指令限制使用的哪六种物质？每公斤允许含量是多少？豁免条件？　　6、化学性爆炸的三要素

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现场管理提升之9S管理培训   09.26

现场管理提升之9S管理培训【课程提纲】第一单元：9S基本概述第一节：现场第一印象第二节：何为9S第三节：企业实施9S的理由第四节：推行9S管理的真正目的第五节：9S之间的关系第六节：9S的三大支柱第七节：9S的推进层次第二单元：9S与各个管理系统的关系第一节：9S与合理化第二节：9S与企业改善第三节：9S与ISO9001质量管理体第四节：9S与精益生产方式第

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新旧品管QC7大手法   09.26

新旧品管QC7大手法【课程大纲】一、全面品质管理　　1、PDCA戴明和全面质量管理　　2、全面质量管理原理　　3、TQM和ISO9000二、依据事实的QC七大手法　1、查检表　　●如何作查检表　　●查检表的种类与内容　　●使用查检表之实例　2、鱼骨图　　●鱼骨图的作法　　●两种类型的鱼刺图的运用　　●好的鱼刺图与不好的鱼刺图　3、柏拉图　　●柏拉图的作法　　

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一线班组长管理能力提升培训   09.26

《一线班组长管理能力提升培训》课程大纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红先生课程安排：2天12课时―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――第一讲、班组长的地位和职责1．班组在企业中的地位和作用2．班组长的角色认知3．班组长的作用和职责4．对企业的认知5．班组长必备

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如何成为一名优秀的中层管理者   09.26

如何成为一名优秀的中层管理者【课程大纲】前言：一、中层是断层吗？二、管理不需要英雄吗？三、管理只有四个层次吗？第一部分中层管理者的角色认知一、管理及中层管理的基本概念1、什么是管理及中层管理？2、如何评价管理是否有效？3、如何评价管理者是否合格？4、管理者能做什么？5、管理者的综合素质修炼6、如何实现从技术走向管理？7、中层管理者的必备技能（第五部门专门讲解

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如何成为一名优秀员工课程大纲   09.26

如何成为一名优秀员工课程大纲第一章作为一名员工要有敬业精神1.敬业如敬生命2.敬业是公司发展的要求3.钉好一枚纽扣4.工作要做到位5.要做就做最好6.薪水不是最重要的7.职业不地位无关8.超越要求9.做好每一个细节10.精业敬业第二章做好一名员工要有创新精神1.抓住创新的机会2.突破思维定势3.勇于尝试4.挖掘你的潜能5.别让习惯毁了创新的幼苗6.企业需要能

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