卓越领导力


卓越领导力

【课程介绍】

处身于这多变难测的时代,领导力的价值比以往任何时代都来得重大,而领导力所面临的
挑战也是空前巨大的。此课程的目的是要协助企业领导人提升自己的能力,展现卓越的领
导力,带领团队创造更高的运营绩效。

您是否准备向一些守旧的世界观挑战？您想赢得信任、想要让更多人愿意追随你吗？您
愿意去发掘您的个人领导特质吗？您愿意看到您的团队成员达成组织愿景时,欢乐庆祝的
荣景吗？
如果答案是肯定的,让我们一起开始吧！这次的课程,可能会改变您未来的人生,
帮助您在职业发展上飞的更高。

【课程收益】
◆ 掌握提高团队执行力和提升绩效的方法,增加企业的营收。
◆ 提升领导人的洞察力，以正面角度观察组织的变革 。
◆ 如何做好团队建设,提升团队的幸福感,降低离职率。
◆ 有效的分工合作与授权，培养同仁完成任务的能力。
◆ 赢得信任、提升同仁参与感与主人翁精神，强化团队合作。
◆ 学习如何有效沟通,做好管理、培养下属,为企业培养接班梯队。
◆ 建立诚信、正向积极、勇于负责的企业文化,提升服务质量与顾客满意度。
◆ 建立主管实事求是、务实、创新的精神。
◆ 培养有担当、愿意扛责任，有决策力的领导人。

【课程亮点】
◆ 以学员为导向,一般课程以讲师为主,讲师一直不断的讲,学员收获少。
◆
以实用性为基础,一般课程强调理论知识,讲师强调一堆绝不会错的大道理,但缺乏实用
性,无法落地实施。
◆
以学员练习为中心,一般课程学员少有练习机会,多半是上课认真抄笔记、回去放抽屉
,两星期就忘记。
◆
以提升组织利益为目标,一般课程以理论知识演讲为主,提升学员个人能力有限,很难达
成组织利益。
◆
有流程有方法，可操作性强,课程系统化,有方法,有SOP,课程中直接练习,讲师立即指
导纠错,学习效果好,课后容易落地实施,可操作性强。

【授课对象】 企业内管理者

【课程时长】 三天，共18小时。 09:00-12:00; 13:30-16:30

【培训方式】
体验式与教练式学习、讲解、小组讨论、活动、角色演练、案例研究、练习等。

【授课人数】 每班建议25- 40人。

【课程大纲】

第一讲：领导人如何带领团队面对改变
◆ 学习如何透过正确的态度与技能来拥抱改变，专注于市场与客户，眼光向外。
◆ 培养开放的态度，迎接改变,带领团队更有信心面对市场的挑战。
◆ 讨论高绩效团队的特质,评估我们的团队SWOT,找到需要突破的方向与目标。
◆
学习快速有效的学习方式，建立新的学习习惯，省视自我成长需求,订立明确的突破目
标。
◆ 练习与指导。

第二讲：建立信任发展领导力
◆ 了解领导与管理的差异，确立职业经理人的定位与功能。
◆ 了解与确立自己与他人的领导价值观,建立伦理纪律的文化。
◆ 赢得同仁的信任及由衷追随,提升团队的执行力。
◆ 得到部属的信任与尊敬,而非让部属畏惧的高压权威式的领导。
◆ 演练、讲师指导、运用承诺。

第三讲：用沟通来领导
◆ 了解沟通的定义与影响沟通质量的因素。
◆ 经由角色演练，体会在沟通方面可能遇到的困难和障碍。
◆ 学习正确的沟通方式,形成组织正向的沟通氛围。
◆ 感受听与聆听的差异，讲解“聆听”的五个层次，找到改善聆听的机会。
◆ 讨论如何在实际工作中做运用,帮助我们提升沟通的质量。
◆ 了解有效聆听能够强化沟通品质，有效改善会议及决策的品质。
◆ 体会真诚地试图以他人的角度了解一切的真谛。
◆ 演练、讲师指导、运用承诺。

第四讲：问题分析与解决
◆ 带领团队达成目标的过程中,如何解决遇到的问题。
◆ 正确解决问题的四步骤。
◆ 四步骤方法实际练习，个案练习。
◆ 如何分析问题,并找到问题发生的最关键因素。
◆ 运用团体的力量寻找可能的解决办法。
◆ 找到最好的解决办法。
◆ 小组分享。
◆ 讲师指导与反馈。
◆ 设定运用承诺。

第五讲：团队协作
◆ 体验正向的人际关系对团队合作的影响。
◆
讲师讲解领导人如何赢得合作的人际关系原则，找到改善工作氛围和工作效率的机会
。
◆ 如何与不同个性的人共事,善用团队成员的优势,创造更好的绩效。
◆ 案例实做作：分组讨论、问题分析、问题解决、情境角色演出。
◆ 学员分享设定运用的目标以及如何在工作中运用。

第六讲：绩效管理与考核
◆ 部门主管如何分解目标,任务下达。
◆ 辅导完成一份明确显示对工作绩效期望(PRD)的文件。
◆ 将工作目标转化为日常的工作事项,订立评估标准。
◆ 找到工作绩效不可或缺的重要技巧,知识与能力。
◆ 做好绩效管理的关键因素。
◆ 绩效考核的周期与工具。
◆ 如何做绩效面谈( RAVE ),来提升同仁的绩效。
◆ 用( RAVE )的步骤, 与同事做绩效面谈练习。

第七讲：辅导
◆ 找到辅导的机会。
◆ 学习辅导的步骤改进同事的态度、行为或绩效。
◆ 学习辅导面谈的步骤。
◆ 讨论帮助同仁成长的准则。
◆ 学习帮助部属成长与绩效改善循环。
◆ 运用角色演练的方式，实际练习个案：如何做辅导。
◆ 讲师指导、运用承诺。

第八讲：激励
◆ 了解员工士气不高, 绩效落后的原因 。
◆ 讨论员工的工作动机：维持因子与激励因子。
◆ 说明马斯洛的需求层级理论。
◆ 学习有效激励的方法。
◆
学习高品质的赞美，学会如何透过发现员工的优点和成就，并运用恰当的方式做表达
，来发掘和激发团队成员的潜能。
◆ 激励团队士气,凝聚向心力与战斗力,建立懂得感恩的企业文化。
◆ 演练、讲师指导、运用承诺。
第九讲：授权
◆ 授权的重要性，了解为何一般主管不喜欢授权的原因。
◆ 授以任务与责任以培养同仁。
◆ 分析授权与分派任务的区别。
◆ 如何有效的授权，让同仁对新的任务愿意承担责任。
◆ 学习授权流程, 计划与准备进行授权面谈。
◆ 了解授权循环。
◆ 授权无效的原因
◆ 演练、讲师指导、运用承诺。

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