TTT内部培训师培训

TTT内部培训师培训

 

培训目标：
 根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT初、中、高级培训班，课程内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。
 通过6天的专业训练，让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求； 认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象。
 帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，道具与游戏设计，课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问，PPT制作要求等；
 掌握培训评估与辅助工具的运用，教练技术的运用，以及培训结束后如何制定学员的行动指引，将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。

实施思路：
 老师凭借多年的TTT专业培训经验，已经形成了一套TTT的培养思路，并在世界500强实施和实践，获得了很好的成效和口碑，广东美的、深圳发展银行济南分行、大连分行、天津光大银行、中国联通安徽分公司、华阳集团、锦胜包装等引进TTT训练，获得高层的肯定；
 通过科学的调研工具对现有内部培训师进行分析，找出成长的空间和能力上的差距；
 设计针对性强的课程内容和作业，同时配以课堂实践、练习和研讨方案，帮助内部培训师吸收培训内容，获得培训效果的最大化和内部培训师能力转化与提升的最大化；
 从《内部培训师能力模型》出发设计培训课程，系统提升内部培训师的专业素质；


课程大纲
初级班：T1—基础训练：培训组织、台风、场控技巧训练
T1—内部培训师基础训练
收获 1． 了解培训师的素质要求，掌握成人培训的原则；
2． 通过培训师职业塑造，提升培训师的内外修养；
3． 通过上台训练与点评，克服上台紧张焦虑情绪；
4． 通过辅导和训练，提高讲授能力与表达能力；
5． 掌握活跃的课堂技巧。 
课时 课程大纲
2天 
一、培训师应具备的特质
 受欢迎的培训师有哪些特点
 不受欢迎的培训师是什么原因
 培训师的四个“专业”
 培训师的基本胜任素质
二、成人培训基本原则（活动研讨）
 成年人的学习有何特点
 成人喜欢的课堂气氛
 培训师与老师的区别
 信心、信任与尊重
 四种不同的学习风格
测试：学习风格测试
三、培训师职业魅力塑造
 声音形象训练
 外在形象包装（着装、化妆、发型、…）
 培训师礼仪要求（服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、…）
现场演练：培训师的形象包装于礼仪
四、培训组织与实施
 培训业务流程
 培训需求调查与分析体系
 培训行政事务工作的开展事项
 培训前中后的重要性分析
 培训前中后的助教工作
五、培训师的培训辅助工具
 视觉、视听、感觉辅助工具
 讲义以及其它书面材料
 如何选择适用的辅助工具
 各种辅助工具的特点  你需要多少种媒体工具
 如何使用辅助工具
六、专业开场和收尾技巧
 培训师的入场与站位
 进行开场时的五要点：引子、点题、介绍
收益点、共识
 12种引人入胜的开场技巧
 6种常用的结尾方法运用
 5种摈弃的结尾
现场演练：如何开场和收尾
七、如何克服紧张情绪
 紧张的原因是什么
 什么情况下会紧张
 消除紧张的方法有哪些
 什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些
 如何运用支撑物来消除紧张情绪
 什么是培训师的“舒适地带”
 培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？
现场演练：如何克服紧张情绪
八、活跃课堂气氛的技巧
 学员竞赛
 音乐
 课程辅助道具
 贴画与视频教学
 案例讨论
 游戏工具的使用
 板书与各类演示技巧
现场演练：活跃课堂气氛的技巧

中级班：T2—进阶训练：多元化培训方法与课程设计训练
T2—内部培训师进阶训练
收获 1. 学习现代多元化的多种培训方法，以达到保证每种培训方法能熟练运用的目的；
2. 能有条不紊地组织各种课堂活动，如分组讨论、游戏等，机智灵活地应答课堂上较难对付的人；
3. 通过模拟练习，掌握课程结构与大纲的编排、课程设计与开发的方法；
4. 使业余培训师向专业培训师转变；
课时 课程大纲
2天 
一、培训课堂中的应对技巧
 故事笑话的恰当运用
 学员心理与培训节奏
 用词的学问
 逻辑与悬念
 课堂上提问与回答技巧
 处理课堂异议与突发事件技巧
 课堂点评技巧
 课堂时间掌控技巧
 如何避免培训时的常犯错误
现场演练：课堂点评技巧
二、12种培训方法训练
 戴尔的经验之塔理论
 各种教学方法的定义，使用场合
 讲授法
 案例教学法
 团队引导法
 分组讨论法
 演示教学法
 游戏带动法
 参观访问法
 角色扮演法
 体验式教学法 （拓展培训法）
 沙盘模拟法
 暗示教OW
 情景化教OW
 佸^式教OW
 运用多种教学方法之能力
 各种方法的优缺点分析与选用原则
现场演练：13种方法的运用

三、完整培训模式（互动活动）
 说明性（技术性）课程如何准备
 目标-原理-说明-反馈-总结  认识系统化教学的四大步骤_ADIE
 A-需求分析
 D-课程设计
 I-课程执行
 E-培训评估
现场演练：技术性课程如何培训

四、课程结构与大纲的编排
 5种结构与大纲的设计
 案例：结构与大纲的设计练习
 素材和资料的收集方法
 教案时间的配比
 编写教案常遇的问题
现场演练：：请根据视频内容，设计教案

五、课程设计与开发
 教学目标的分类
 课程设计要思考的问题
 课程设计的流程
 内容展开—心理图像法
 练习：心理图像法
 一堂成功的课，培训师要准备的事项说明
 课程内容设计的要求
 教案的五项架构
 内容的黃金组合指南
案例：内容的黃金组合练习

高级班：T3—激情营造与教练技术
T3—内部培训师高级训练
收获 1、 学习培训师培训风格的养成与调适，提升培训师的课程满意度；
2、 掌握培训师的PPT制作的要求以及多媒体教学的运用，
3、 掌握培训师课程工具包的使用技巧；
4、 掌握培训师的激情表达营造的方法，成为最具感染力和激情的培训师；
5、 掌握教练技术的运用和课后行动指引的编写方法，将课堂内容转化为学员的实际能力
授课
方法 讲授法、案例分析法、录像观摩、小组讨论、简报、课堂游戏、实战模拟演练、心理情景教学、角色扮演
课时 课程大纲
2天
  一、PPT制作
 决定思路，列出大纲
 打好框架，填写内容
 设计母片，内容表现
 位置字体，播放设计
 图文搭配，美化版面
现场演练与点评：学员PPT的演示

二、课程工具包的使用
 工具包的构成
 教学计划
 培训师课程流程
 案例、游戏、工具的使用
案例：课程工具包有哪些东西

三、培训课程的评估
 为什么要进行培训评估
 为什么培训会没有效果
 培训评估的内容是什么
 何时进行培训评估
 培训评估的种类
 如何进行培训评估
 培训师常用的评估方法
 培训结束后的行动指引编写
现场演练：培训师常用的评估方法

四、培训师的激情表达营造训练
1.哲理营造:
 精华概括法
 时空超越法
 观点扬弃法
2.幽默营造:  夸张幽默法
 错位幽默法
 转折幽默法
3.情感营造:
 激发情感上的共鸣
 真情诉求法
 崇高诉求法
现场演练：激情表达营造训练

五、教练技术理论
 教练技术的对象是人，是人的心态与信念
 人面对改变有两个模式
 教练什么时候与采取什么方式
 人的表现=潜能-干扰
 人是有改变的能力，会为自己作最好的选择
 教练步骤：厘清目标--->反映真相--->心态迁善--->行动计划
现场演练：教练技术的运用

六、教练的四大技巧
 聆听的技巧
 发问的技巧　
 区分的技巧　
 回应的技巧　
现场演练：教练与学员的对话

七、优秀内部培训师试讲与选拔
 选拔时间安排
 选拔标准与表格制定（见附表）　
 内部培训师现场试讲
 老师与企业相关负责人一起评价
 圆满完成选拔　
内部培训师【台风与呈现能力评估标准表】
题 目：
演讲人： 指导员： 得分：
评价项目 评价要点： 评 分 总评
5分 4分 3分 2分
内容呈现： 　 优势,
继续保持 良好,
不错喔！ 尚可,加强
可成为优势 较弱,要
加油喔！ ★讲师点评：
1 上台讲授学习目标的明确性 　 　 　 　 1 2 3 4 5
2 上台介绍内容大纲，段落分明 　 　 　 　 　
3 上台讲授内容详实、完整 　 　 　 　 　
4 上台讲授可看出资料收集充分 　 　 　 　 　
5 上台讲授的时间掌控合理 　 　 　 　 　
非语言技巧： 　 　 　 　 　
6 吸引人的开场技巧 　 　 　 　 　
7 善用距离、适度移动 　 　 　 　 　
8 良好的视线接触 　 　 　 　 　
9 肢体语言（手势、姿势）适当 　 　 　 　 　
10 处理问答的技巧与态度 　 　 　 　 　
语言技巧： 　 　 　 　 　
11 表达思路清晰、层次分明 　 　 　 　 　
12 用字发音清晰、正确 　 　 　 　 　
13 音量抑扬顿挫，运用得体 　 　 　 　 　
14 说话速度适中 　 　 　 　 　
15 语调间带有感情 　 　 　 　 　
服装与仪态： 　 　 　 　 　
16 面露微笑、有亲和力 　 　 　 　 　
17 态度从容、自信、热忱 　 　 　 　 　
18 适时回馈鼓励学员 　 　 　 　 　
19 服装合宜、整洁 　 　 　 　 　
20 使用教学辅助工具自如 　 　 　 　 　

老师指导建议：

内部培训师【课程设计评估标准表】
题 目：
姓 名： 指导员： 得分：
评价项目 评价要点： 评 分 总评
5分 4分 3分 2分
课前调研问卷设计：
　 优势,
继续保持 良好,
不错喔！ 尚可,加强
可成为优势 较弱,要
加油喔！ ★讲师点评：
1 学员的培训期望 　 　 　 　 1 2 3 4 5
2 学员的工作难题 　 　 　 　 　
3 学员对相关知识点的了解度 　 　 　 　 　
课程内容设计： 　 　 　 　 　
4 学习目标明确 　 　 　 　 　
5 内容有前瞻性、系统性和适宜性 　 　 　 　 　
6 课程大纲严谨，段落主次分明 　 　 　 　 　
7 教案内容设计完整，有针对性 　 　 　 　 　
8 充分收集相关资料 　 　 　 　 　
导师手册设计： 　 　 　 　 　
9 时间的分配合理 　 　 　 　 　
10 讲授方式多员化，且方式正确 　 　 　 　 　
11 所需资源齐备 　 　 　 　 　
12 PPT制作内容完整、效果活泼 　 　 　 　 　
13 学员反应 　 　 　 　
学员手册设计：
14 课程要点明确
15 留有【学员备忘录】
16 课后行动计划
辅助工具设计： 　 　 　 　 　
17 课程游戏设计 　 　 　 　 　
18 书面、视频案例分析设计 　 　 　 　 　
19 练习测试设计 　 　 　 　 　
20 所需道具的设计与列明 　 　 　 　 　

老师指导建议：


 富士康FOXCONN•顾先生
现在我们的主管普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角
色转换，不懂得TTT的技巧运用，在谢老师的培训课程中
，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析
清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好
调动学员的积极性和兴趣。


 华阳集团•文先生
目前遇到的问题是：销售人员不能完全掌握TTT的培训
技巧，培训过程中气氛很沉闷，学员参与意识差。在谢老
师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，
如果在培训时能够善加应用的话，将对工作都有很
大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。

 中国联通安徽分公司•陈先生
内容很实用，教师对授课内容了解深入，一些TTT知识都
能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的情境案例更
让我深深领会到平时教学和简报工作中一些不注意的地方，
对于今后的工作帮助很大。

 广东美的•吴先生
本次培训，讲师运用工作中的实际案例和充分互动的课堂
活动，寓教于乐，让学员充分参与体会，还用视频拍摄演练
的过程，并进行点评，这种创新的教学方式，使学员高质量
的吸收了课程内容，增强了做好公司内部TTT讲师的信心。

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