新常态的创新思维与管理创新

新常态的创新思维与管理创新
（1～２天）


课程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.我们认为“管理思维是管理的根本”：
(1).人是观念的动物，具有什么样的观念，就会表现出什么样的行为、态度
(2).我们很重视管理行为、管理态度、经营业绩，却往往忽略隐藏在其背后的管理思维

(3).有什么样的管理思维，就会有什么样的管理行为和管理态度
2.新常态的背景下，企业经营环境正在发生重大的变化，中国企业该有什么新的管理思
维？该如何创新？

课程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.剖析新常态下变革的特点，探索企业管理的新思维、企业创新的新理念和新方法
2.分享顶尖职业经理人的全新观点
3.分享讲师近年的企业管理咨询、企业管理培训中的经验和体会

授课特点：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.启发式讲座与培训，互动教学
2.案例紧贴工作、学习和生活，实用性强
课程大纲　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
模块一. 序曲——新常态的时代特点
1.何谓“三个时代”？带给我们的重要启迪
2.中国“复合期”
3.什么是新常态？
4.新常态的典型特征与启发
5.联合国科教文组织报告：《教育——财富隐藏其中》
模块二. 常见的思维陷阱
1.自我认知之难
(1)知觉偏差：眼见为实，真的吗？
(2)认识之差：看人与看己
(3)个性与性格：性格决定命运
(4)过于自信：您有自知之明吗？
(5)定位之难：千里马与孺子牛
2.思维定势：以先前的知识、经验、习惯对于现在或后继活动的趋势、程度和方式的影
响，也是从事某项活动时预先准备的心理状态
(1)点状黑暗思维
(2)单极思维
(3)知识&经验偏见
(4)利益偏见：无欲而刚与无欲则软？
(5)角度偏见：瞎子摸大象
(6)惯性思维
(7)沉没成本
(8)心理期待
(9)心理高度与自我设限
(10)环境与个性
3.分享与讨论
模块三. 管理创新的助力与动力
1.创新是什么？
2.管理创新的阻力分析
(1)个体和群体方面：个人利益、人际关系
(2)团队方面：运行惯性、现行组织结构的束缚、责权利关系、资源再分配
(3)外部环境方面：社会文化、缺乏竞争性的市场、业绩考评不当弱化变革力
3.管理创新的动力分析
(1)对当前管理制度的不满
(2)主、客观条件的变化
(3)格局、权力、利益的变化
(4)进取&开放的组织文化
(5)创新带来好处……
4.分享与讨论
模块四. 管理创新之路
1.管理创新的主要方法：取道、优术、守法、顺势
(1)联想思维
°相似联想
°接近联想
°对比联想
°自由联想
(2)发散思维与收敛思维
°结构
°因果
°属性
°关系
°功能
(3)逆向思维
°方法逆向
°属性逆向
°因果逆向
°心理逆向
°心理逆反
°对立互补
°缺点逆向
(4)超界思维
°超越假设前提
°超越问题属性
°超越技术的边界
°超越规则的边界
°突破极限
(5)概念思维
°从看似不同的事物上，寻找相同的特征
°从看似完全不相关的事物上，寻找相关性
(6)系统思维
°整体法
°综合法
°结构分解法
°要素法

2.管理创新的落脚点：清晰的工作思路（思路决定出路）
(1)思路是什么？指向目标、解决问题的思考模式、思维路径
(2)思路决定出路：思路第一，苦干第二
(3)什么是务实的工作思路——年轻人最怕的是“不务实”的工作思路
(4)如何找到务实的工作思路？（技巧）
°瓶颈问题
°前沿问题
°发展机会
°SWOT分析（S优势、W劣势、O机会、T挑战）
(5)管理创新的“加减乘除”
(6)管理创新的“PDCA”与”SDCA”
°PDCA
°SDCA
(7)分享与讨论

3.机制设计理论在管理创新中的应用——如何使管理创新落地？
″机制设计理论获得2007年诺贝尔经济学奖，是最近20年微观经济领域中发展最快的一个
分支，在实际经济中具有很广阔的应用空间。
″简单的讲，机制设计理论是研究在自由选择、自愿交换、信息不完全及决策分散化的条
件下，能否设计一套机制(规则或制度)来达到既定目标的理论。
″其核心思想是在信息不对称和委托代理的情况下，如何设计激励相容制度或机制，以实
现委托人和代理人之间的信任以及保证机制正常运行，通俗地说，就是如何“让人说真话
、干活不偷懒”，以实现委托人和代理人的双方满意和共赢。
(1)为什么很多制度创新流于形式？
(2)源自于自下而上的“农村承包责任制”的创新，验证了“机制设计理论”的巨大威力
(3)机制设计理论是什么？
(4)机制设计对企业管理创新为什么这么重要？
(5)机制设计的关键点
(6)机制设计在管理创新中的巧妙应用
°机制设计在市场销售中的应用
°机制设计在人力资源管理中的应用
°机制设计在社会管理中的应用……
(7)分享与讨论

4.管理创新中的风险决策
″本模块的内容，主要给学员讲解2002年诺贝尔经济学奖的核心理论的来龙去脉。这些理
论，看似深奥，其实在我们的身边，处处可见。
″经济学认为，“未来，不可确知。”、“所谓风险，就是不确定性”在我们的生活、管理中
，“不确定性是常态，确定性是非常态”。因此，研究和掌握“管理创新中的风险决策”，
是非常有实战意义的。
″在课程中，老师会给学员“娓娓道来”——大量生动、有趣、实战的案例，富有“趣味性、
启发性、实用性”。
1）.需求层次理论：
(1)冰山理论
(2)马斯洛——需求层次论
(3)何谓激励
(4)调节期望的心理学意义
(5)期望激励法
2）.期望值理论
(1)关键词：效价、可能性
(2)关键词：风险
(3)期望值理论的启发
3）.期望效用理论
(1)效用
(2)期望效用
(3)期望效用理论
4）.前景理论
(1)得失与风险偏好
(2)得失的判断
(3)得失的价值：不对称
(4)前景理论
5）.风险决策在团队管理中的有趣应用
(1)消息
(2)公布时机
(3)分配
(4)送礼
6）.分享与讨论
5.管理变革之路
(1)第一步：解冻
°发现动力，并克服阻力
°明确变革目标和方向，形成方案
(2)第二步：改革（试验与推广）
(3)第三步：冻结（强化与巩固）

模块五. 总结与Q/A

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