MTP-中高层干部管理技能提升训练

MTP-中高层干部管理技能提升训练
培训课时:2天12小时
培训对象：企业部门负责人、部门主管
课程背景：
作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
➢ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
➢ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
➢ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
➢ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
➢ 为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指
挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容
。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来
，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉，并
没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，明确管
理角色定位，由内而外的提高自己的管理知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程收益：
➢ 构建管理者系统管理工作全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵；
➢ 理解中层干部之角色职责，掌握角色定位及转变要点，发挥管理者应有的功能；
➢ 掌握组织及个人执行力塑造的要点，目标管理OTB模式；
➢
理解人才培育的重要性，掌握人才培养721原则，教会管理者掌握日常工作中培育及
辅导下属关键要点；
➢ 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，掌握信任沟通的技巧；
了解人性特点，掌握物质及非物质激励方法，能够带人带心，善于应用柔性激励手段，
激发部属工作干劲与意愿。
授课方式：
课堂讲授、案例分析、小组研讨、个人测试

内容大纲
第一部分
第一讲：转换思维模式塑造成长基石
1. 优秀管理者思维挑战---从经验到系统
2. 优秀管理者价值挑战---从绩效到人才
3. 优秀管理者成功挑战---从普通到职业化
优秀管理者的成功途径---从管理到领导
第二讲：角色认知，找准位置做对事
1. 管理及管理者的本质是什么？
2. 组织对管理者的期待和要求是什么？
视频：优秀管理者能力要求
3. 新型管理者需要为组织创造什么价值？
4. 管理者角色定位常犯错误及正确定位
5. 管理者角色转变到底变什么？
案例：领导梯队
第二部分
第三讲：100%执行，如何完成任务的学问
1. 执行是个系统而非简单的能力
2. 企业中执行力低下的原因分析及突破口
3. 执行力OTB模式
案例：某企业OTB管理
4. 塑造组织执行力四大要素
➢ 目标，千斤重担人人挑，人人头上有目标
➢ 责任，责任缺失，目标流失
➢ 考核，检查在哪里，执行就在哪里
➢ 激励，激励在哪里，成果就在哪来
如何塑造员工的执行心态
第三部分
第四讲：部属培育与指导
1. 从优秀企业看人才培育
2. 从管理者绩效看人才培育观及角色定位
互动：他是一个优秀管理者？
3. 从下属绩效及职业发展看人才发展价值
4. 管理者如何善用人才培养721原则
➢ 工作指导
➢ 工作实践
➢ 授课培训
5. 新型教练式领导特征
6. 管理者如何成为人才培育的好导师，好教练？
管理者培育下属三条生死线
第五讲：高情商沟通，让下属认同的桥梁
1. 沟通的四种境界
2. 沟通的冰山模型-沟通源于信任
3. 造成沟通障碍的原因分析
4. 五个信任沟通好习惯
➢ 如何想清楚、说明白
➢ 如何倾听并理解对方
➢ 如何给予建设性反馈
➢ 如何应对不同沟通对象的风格
➢ 如何应用赞美的七把小飞刀
5. 组织及人际沟通冲突原因
组织沟通冲突解决原则及方法
第六讲：柔性激励，心动才能行动
1．什么是激励及激励功能
2．判断激励有效的五大标准
➢ 针对性
➢ 及时性
➢ 重要性
➢ 可见度
➢ 公平性（环境）
3．钱是最有效的激励吗？
4．除了钱，还有那些激励方法有效
➢ 外在激励方式
➢ 内在激励方式
5．活学活用六种激励手段
1. 目标及愿景激励：构建员工OTB目标及绩效管理
案例分析：高效OTB管理模
2. 晋升管理与激励：建立多元化的晋升通道
案例分析：职业通道及附上马送一程
3. 授权激励：职务提升与参与管理
案例分析：工作多元化
4. 认可激励：
案例分析：儿子的一封信
5. 荣誉激励：
案例分析：企业荣誉墙
培训激励：让员工有发展有成长

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