目标与时间管理   09.13

目标与时间管理第一章  认识时间管理　　如何树立正确的时间观念　　如何树立正确的时间管理思想　　如何掌握时间管理理论　　如何系统评估自己的时间管理状况　　第二章  树立明确的目标　　如何抓住时间管理的关键——明确目标　　如何设定事业目标　　如何设定组织目标　　如何分解组织目标　　如何实用目标管理　　第三章  制定行动计划　　如何制定计划　　如何完善行动计划　

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职场青年的职业生涯规划与管理   09.13

职场青年的职业生涯规划与管理　一、职业生涯规划的四个问题　　明显的个人化特征；　　包含确定目标、实施措施、实现目标等一系列过程；　　职业目标与日常工作目标有差别；　　组织的引导服务。　　二、人格决定人生　　什么是人格？　　人格的定位——职业定位的“三色原则”；　　典型的人格类型与职业类型划分；　　人格类型与职业类型的辩证关系；　　人格类型与职业发展的环境互动

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管理精细化，风险掌控中（安全类）   09.13

管理精细化，风险掌控中（安全类）第一 温故而知新-基础知识回顾　　1.什么是精细管理？　　2. 精细管理的基本特征　　3. 精细管理的内容——“六精五细”　　4.利用“海恩法则”进行生产的安全管理主要步骤　　5. 精细化管理的8个办法　　第二  精细管理的五个关键点　　1.关键的问题　　2.关键的现象　　3.关键的要素　　4.关键的思路　　5.关键的措施　　

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互联网时代，如何聚粉？   09.13

互联网时代，如何聚粉？如何正确认识互联网？①时代：回归本真，最本质、最真实②思维：从消费者到粉丝③去中介：去掉中间环节（价实）④工具：传播、推广，从认知到分享成为爆品的三大利器颠覆以往认知标准升级换代互联网时代①通：让消费者有宗教般的信仰②法：有所为有所不为（原则）③术：方法、过程、标准④器：产品辅佐（例：酣客的酒杯）⑤具：便利消费者的买（微支付等）总结：形

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立体式沟通   09.13

立体式沟通第一讲：什么是沟通　　一、对沟通的误解：　　沟通太普通了，我们每天都在做，没什么了不起；每个人都知道沟通是什么？谁都会做沟通；　　我告诉他了=我与他沟通了；只有当我去做沟通的时候，才会有沟通行为；　　沟通能力是天生的，而不是教出来的。　　二、沟通的定义及实质：是复杂而隐蔽的交谊舞；沟通是双赢的过程；沟通－改变人生　　三、沟通的基础　　1.发出方：言

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卓越主管——现代企业经理的成长要素   01.01

　　一、管理的核心——追求绩效：　　案例讨论：　　案例一：两组数据的分析　　案例二：不用钱买的开心果会给我们带来什么　　讨论题：1、从案例中情景联想到的现实工作问题有什么？　　2、从案例的分析讨论中我们能够在本职工作中扩展到什么？　　二、卓越主管的角色认知与定位　　为什么需要走向卓越？　　卓越主管的素质模型；　　下属的四项职业准则，　　下属的四种角色错位；　

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以绩效为核心的经理人管理技术   01.01

　　一、通论　　管理者学习的几个问题　　●管理者学习的三个阶梯；●企业间的竞争要素；　　●人与人的竞争要素；●典型案例分析；　　管理者的角色　　●被管理者的四项职业准则和四种角色错位；●经理和领导的角色对比；　　●管理者的五大角色和七大变化；●领导含义的进一步认识；　　二、有效性的几个问题　　管理与管理者　　●什么是管理？●管理者的三个角色；　　●管理者的四

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问题的分析与解决——领导思维再造   01.01

　　章问题分析模型　　1.一般的分析方法　　2.分析模型的概念　　3.数据分析的意义　　4.数据分析的过程实施　　5.练习：行业竞争力结构分析模型　　6.失效分析　　7.问题有效解决的三讲四化六原则　　第二章从一个案例学习问题解决的十个环节（PDCA法）　　1.问题或课题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项（P）　　2.课题选定――选定要解决或改善的

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问题的分析与解决--管理者决策致胜   01.01

　　章何谓决策　　一、决策的定义与内涵　　二、问题与决策的关系　　三、单一目标决策的三类问题　　四、程序化与非程序化决策　　五、高、中、基层决策的不同　　第二章决策过程的八个步骤　　一、识别问题　　二、确定决策标准　　三、给标准分配权重　　四、拟定方案　　五、分析方案　　六、选择方案　　七、实施方案　　八、评价决策效果　　九、案例学习讨论　　第三章决策的原则

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天下有礼—现代企业窗口礼仪训练教程   01.01

　　一、礼仪的基本概念：　　商务活动的黄金规则；　　礼仪的五项原则；　　个人职业形象塑造的基本素质；　　二、着装与服饰礼仪　　着装的原则----整体性原则、个性化原则、社会角色原则、TOP原则；　　商务服装类型——男装礼仪；女装礼仪；　　三、仪容仪表与仪态：　　进门“四十秒钟”印象；　　仪表仪容礼仪；　　仪态行为礼仪；　　四、介绍礼仪：　　介绍的方法；自我介

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