“面子”下的沟通—中国人的沟通之道
“面子”下的沟通—中国人的沟通之道详细内容
“面子”下的沟通—中国人的沟通之道
课程名称: 《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
主讲: 江磊老师 6-12课时
课程简介:
在不同文化背景中,人和人的沟通习惯和方式会有很大的差异。中国传统的“差序结
构”社会下形成了特有的“面子文化”和人情法则,给中国人的沟通添上了独特的颜色。本
课程旨在帮助学员正确认识中国的文化和沟通特点,并在实际沟通中发挥其优势、弥补
其不足,进一步提升自身的沟通能力。
课程对象:企业各级管理人员
课程收益:
理解中国人的“面子文化”
体会中国人的沟通特点和法则
能够把握自己在沟通中的定位,并秉持相应的原则
授课方式:讲授+案例研讨
课程大纲/要点:
中国人人际交往的特殊性:人情与面子
中国人讲人情:人情及人情法则
中国人好面子:面子与面子功夫
中国人的困扰:人情的困惑及摆脱人情困惑的方法
中国人沟通的特点和法则
中国人的三大特性——不执著、不受管、爱讲理
中国人的沟通法则——“势、时、位、应、中”五字诀
处理矛盾的策略——“争、让、躲、合、折”五法的运用
沟通中的定位和沟通原则方法
向上沟通——将顺其美,匡救其恶
向下沟通——不即不离,亲疏有道
平行沟通——与不分彼此中分彼此
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