“面子”下的沟通—中国人的沟通之道

  培训讲师:江磊

讲师背景:
管理沟通能力提升专家:江磊【专家简介】:《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程研发专家《A+管理者--场景化核心管理能力沙盘攻略》版权课程研发专家《管理对对碰——管理情景案例实战训练》公开课连续五年授课导师农总行管理沟通课题多 详细>>

江磊
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“面子”下的沟通—中国人的沟通之道详细内容

“面子”下的沟通—中国人的沟通之道



课程名称: 《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》

主讲: 江磊老师 6-12课时


课程简介:
在不同文化背景中,人和人的沟通习惯和方式会有很大的差异。中国传统的“差序结
构”社会下形成了特有的“面子文化”和人情法则,给中国人的沟通添上了独特的颜色。本
课程旨在帮助学员正确认识中国的文化和沟通特点,并在实际沟通中发挥其优势、弥补
其不足,进一步提升自身的沟通能力。

课程对象:企业各级管理人员

课程收益:
理解中国人的“面子文化”
体会中国人的沟通特点和法则
能够把握自己在沟通中的定位,并秉持相应的原则

授课方式:讲授+案例研讨

课程大纲/要点:

中国人人际交往的特殊性:人情与面子
中国人讲人情:人情及人情法则
中国人好面子:面子与面子功夫
中国人的困扰:人情的困惑及摆脱人情困惑的方法
中国人沟通的特点和法则
中国人的三大特性——不执著、不受管、爱讲理
中国人的沟通法则——“势、时、位、应、中”五字诀
处理矛盾的策略——“争、让、躲、合、折”五法的运用
沟通中的定位和沟通原则方法
向上沟通——将顺其美,匡救其恶
向下沟通——不即不离,亲疏有道
平行沟通——与不分彼此中分彼此


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