金牌员工大纲
金牌员工大纲详细内容
金牌员工大纲
金牌员工
--从平凡到卓越的职业发展训练
★培训对象：基层员工、新入职员工
★培训目的：为参加培训的普通员工或者新入职员工扫清思想障碍，端正职业心态，明确
职场规则，指明前进方向。使刚刚走进职场，或加盟您的企业不久的“新新人”大大增强
责任心和使命感，提升执行力、成长动能和工作技能，从而为公司创造更大效益和价值
。
★课程背景
企业的竞争就是人才的竞争，人才的竞争就是企业人职业化水平的竞争。
什么是好员工？在不同的企业，在不同的企业家眼中，标准固然不完全一样，但好员
工的特质是一样的，有这些特质的员工在哪里都受人欢迎，都容易合作，都是企业快速
健康发展的有生力量。
好员工从哪里来？这是许多人都关心、都在问的一个问题。大量的实证研究表明，好员
工来自于三个方面：第一是发现，正如世界上并不缺少美，而是缺少发现一样，企业和
企业家要善于发现好员工；第二是吸引，企业要通过自己的优秀文化、发展空间和有竞
争力的机制吸引好员工加入；第三是训练，即通过一套科学的系统的训练方法，让普通
员工变成好员工，让好员工保持下去，或者变得更好。
在上述三个方面，“训练”是最有效、最直接、也是投资回报率最高的方法，因为发现
和吸引都需要时间，都有偶然因素，而且通常偏向个体，而只有训练可以有计划地进行
，并且可以强化，可以群体进行，可以检验效果。“富有培训经验的企业在职高管人员”
更了解企业，更了解管理，也更了解员工，因而由这类培训师给员工培训，通常更加实
用。本课程的开发者高帆老师，就是一位富有培训经验的企业高管人员。他辅导过众多
企业，被誉为含金量极高的优秀培训师。
★培训方式
主题演讲：以课程主题为红线，讲师全天激情演讲，让受训学员有所知，有所思，有所
悟，有所得。
案例分享：讲师在培训过程提供大量切题的案例。这些案例，有些是经典案例，有些是
讲师本人在管理实践中亲身经历的典型案例，均对学员有很大帮助。
问题讨论：讲师在培训过程中提出一些问题，让受训学员进行讨论，从而使全体学员参
与进来，自己发言，观点碰撞，脑力激荡，达到激发学员参与热情。鼓励学员深入思考
，并在讨论中获得真知，在碰撞中提升能力的预期目的。
互动游戏：为了实现良好的培训效果，讲师还会在培训过程中穿插游戏。穿插游戏的目
的，一是为了调节气氛，二是加深学员对主题的理解和认识。
现场演练：培训培训，一在“培”，二在“训”。所谓“训”，就是在老师的教导和指导下，
不断地由学员做，再由老师指出问题，进行纠正，学员再练的过程。所以，在培训过程
中，讲师特意安排了现场演练环节，让学员当主角，通过老师指导，学员真正消化吸收
，外化成自己的言行，从而真正由“学”到“得”。
★课程大纲
第一节 心态篇
一 我为谁奋斗
1．怀着使命感工作
2．企业发展的动因—同呼吸共命运
二 忠诚敬业
1．忠诚是塑造职业品牌之基
2．忠诚的表现
三 经营者意识
1．企业人的价值观
2．你也可以成为经营者
四 积极主动
1．莫做职场“植物人”
2．如何调整个人状态
3．为自己创造成功的机会
五 满怀激情
1．企业欢迎激情满怀者
2．激情来自哪里
3．点燃激情的方法
第二节 规则篇
一 品格第一
1．诚信品格
2．正直品格
3．懂得感恩
二 业绩说话
1．您是企业的资产还是负债
2．如何衡量自我价值
三 没有借口
1．最强的执行力
2．立即行动
3．服从要直截了当
4．把时间花在找方法上
四 客户至上
1．企业只有一个总经理—客户
2．客户评价我们的标准
3．服务客户的原则
第三节 习惯篇
一 团队合作
1．什么是团队精神
2．内部冲突的根源
3．塑造团队精神的方法
二 换位思考
1．理解上级的立场
2．关注下级的想法
三 精益求精
1．“敬业”先要“精业”
2．追求完美
3．关注细节
四 千方百计
1．别说不可能
2．方法总比问题多
第四节 能力篇
一 沟通能力
1．学会聆听
2．对上沟通的要点
3．对下沟通的要点
二 处理人际关系能力
1．成功公式
2．职场交胜的关键
3．步入交际殿堂的三个法门
三 学习能力
1．学习能力的体现
2．提升学习力的方法
3．GE的无边界行为
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