《实战绩效管理》1-2天课纲.
《实战绩效管理》1-2天课纲.详细内容
《实战绩效管理》1-2天课纲.
《实战绩效管理》
主讲:裴宏伟
课时标准:1-2天(6-12小时)
参训对象:HR、部门经理、中高层管理人员等
培训方式: 授课+现场咨询+案例分析+情景演练,注重现场训练提升
课程目标:
1、了解绩效管理的概念、目的和作用;
2、了解并掌握关键绩效指标(KPI)提取及量化的方法;
3、掌握绩效辅导与监控的措施与的方法;
4、掌握绩效面谈的方法与技巧;
5、掌握考核结果应用的方面与技巧。
主要内容:
一、绩效管理的内涵
思考:你对绩效管理的看法?
1、什么是绩效?
2、影响员工绩效的三大要素
3、什么是绩效管理?
1)绩效管理的概念
2)绩效考核与绩效管理的区别
案例分析:某企业的一名部门经理的绩效管理
4、绩效管理的目的和作用
1)绩效管理的核心目的
2)绩效管理对员工的好处
3)绩效管理对管理者的好处
4)绩效管理对企业的好处
5、人力资源部和各直线部门在绩效管理中的角色定位与分工
6、企业推进绩效管理效果不佳的八大原因
二、关键绩效指标的设定、量化与分解
1、员工绩效指标的来源
2、绩效指标提取的原则
3、设定绩效指标的SMART原则
分组演练: 如何根据SMART原则设定本岗位的绩效指标?
4、如何对关键绩效指标(KPI)量化
5、对KPI审核的五大要点
6、设定KPI的常见问题及解决方法
7、设定员工绩效指标的“七步法”
8、如何对绩效指标有效分解
9、如何制定达成绩效指标的行动计划
三、绩效辅导与监控
1、绩效辅导的时机
2、绩效辅导的步骤
3、绩效辅导时应注意的问题
4、绩效监控的重要作用
5、绩效监控的措施
6、绩效监控的有效性
四、绩效面谈的方法与技巧
1、有效的绩效反馈对绩效管理的重要作用
2、绩效面谈的目的
3、绩效面谈实施的原则
4、绩效面谈前主管人员应该做的准备
5、绩效面谈实施的“十大步骤”
案例:绩效面谈失败与成功
案例:如何有效引导下属改进绩效
6、与下属进行绩效面谈的心理运用技巧
7、绩效面谈几种特殊情况的处理技巧
五、绩效结果的应用
1、绩效结果应用的主要方面
2、如何使绩效奖金对员工发挥最大激励作用?
案例:给员工发年终奖金的操作技巧
3、附:强制分布在绩效结果中的应用
◆客户反馈:裴老师为我们中高层管理人员做的两天《实战绩效管理》,现场能针对我们公
司在绩效管理中存在的各种问题进行咨询式培训,真正体现了实战,实用,“对症下药”
,帮助我们解决实际问题。而且还给我们带来了全新的理念,指明了以后绩效管理的方
向!
——海拉尔蒙西水泥集团:贾总、高部长
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