《卓有成效的80》

  培训讲师:张城玮

讲师背景:
张城玮老师中高层管理人才系统训练专家中国科技大学MBA澳大利亚西悉尼大学EMBA万容科技股份有限公司(股票代码833311)管理顾问曾任:宏马国际集团(日资)丨运营总监现任:中正行地产投资股份有限公司丨独立董事现任:鹿克家公寓(Luckcc 详细>>

张城玮
    课程咨询电话:

《卓有成效的80》详细内容

《卓有成效的80》

卓有成效的80、90后员工管理

课程背景:
后80(85年后出生)、90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的职业大军,管理者发
现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者
于是产生了困惑!中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对
后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事
倍功半。
只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管
理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性
和创造性,达成极佳的管理功效。本课程中涵盖多种实战工具和方法,具有极高的实战
性,能帮助管理者即时提升针对8090后的管理绩效成果。
本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解
,授课中实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,学员满意度高达95.8%。

课程收益:
1.认识后80、90后成长环境及特点,理解他们的视野和价值观
2.管理者系统学习到管理8090后所应该具备的知识、技巧与观念
3.认识诱发人的行为的内在驱动力,认识改变人的行为的方法
4.学习如何教导与辅导8090后的员工
5.帮助企业建立8090后员工向心力,稳定核心员工
6.掌握与8090后员工有效沟通的技能和方法
7.洞悉8090后员工激励技能和工具
8.学会针对8090后的管理方法和工具,提升管理绩效

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中、基层管理者,核心储备管理人员,从专业岗走向管理岗位的新晋管
理者
课程方式:案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方
法为基础,让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识,达成学以致用的效果。

课程模型:
[pic]

课程大纲
第一讲:8090的视野与价值
一、重新认识8090后员工
案例互动:“炫酷”的代价
1.从环境变化看8090
1)中国人口增速和变化
2)跨越式变革的影响
2.8090后员工的动机与人格
1)从无可奈何到随心所欲
2)从“我”开始
3.8090后员工的工作动机
--搞不懂为什么要工作
4.8090后员工的多元化价值观洞察
1)听妈妈的话过时了
2)信息过剩时代的决策
3)即时反馈的成长空间
二、85、90后员工在管理中遇到的问题
问题一,85、90后员工急功近利
问题二,缺少明确的职业规划
问题三,行动不听指挥、不听你讲道理
问题四,对企业的忠诚度不高、随时都有跳槽的可能性
问题五,85、90后的员工普遍的忍耐力都比较差
问题六,缺少感恩意识、对金钱刺激的淡漠
问题七,对工作与生活有独到的看法

第二讲:如何教导与辅导8090后的员工
一、工作教导四阶法
互动启示:教导工作实战演练
1.工作教导的四阶段
2.工作教导的风格和类型
1)指导型
2)教练型
3)命令型
4)授权型
3.工作教导演练

第三讲:如何使8090后员工产生向心力
一、从需求到流失的认知
游戏启示:他们要的到底是什么?
1.员工真正要的是什么?
1)别以为你真的知道
2)激励需求的层次论
2.从员工流失反思
1)流失的本质认知
2)流失原因分析
二、企业向心力提升
视频互动:我能贡献什么
1.企业能给员工什么?
1)从制度到福利
2)工作环境与沟通
3)成就与持续发展
4)有效的管理团队
第四讲:如何提升8090后工作满意度
一、满意度8C原则
互动测试:12维员工满意度测试
1.8C员工满意
1)Control(控制)
2)Commitment(承诺)
3)Challenge(具有挑战的工作)
4)Collaboration(合作/团队协作)
5)Culture(文化)
6)Compensation(报酬)
7)Communication(交流)
8)ConcernforProcess(尊重过程)

第五讲:如何与8090后员工有效沟通
一、沟通的基本认知
视频互动:说不清、道不明
1.沟通的功能
--传递信息
--达成成果
2.沟通的技巧
1)整理信息
2)肢体语言
3)倾听的技巧
4)引导式发问的技巧
5)同理心的运用
二、职场沟通要点
1.对上沟通要点
2.对下沟通要点
3.平行沟通要点

第六讲:8090后员工激励技能
一、8090后激励方法
图文互动:有效的激励理论
1.三大激励理论
1)马斯洛与赫兹伯格
2)X、Y的滑铁卢
2.了解员工与人性
1)焦点
2)负面
3)心锚
3.建立正面的激励氛围
1)团队氛围建设
2)情绪管理方法
3)自我激励技能

 

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