《TWI一线主管能力提升训练》【2天】
《TWI一线主管能力提升训练》【2天】详细内容
《TWI一线主管能力提升训练》【2天】
TWI 一线主管管理能力提升训练
课程背景:
2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平
衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求
“高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的80、90后农民工成为企业
的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,原本“军事化”或者过于“人性
化“管理模式,都未能在员工个人发展与企业生产发展之间取得一种平衡。
车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者,他
们常常会面临着原物料供应异常、设备与制程(工艺)不稳定、客户投诉不断、员工士
气低落、甚至没有合适的员工可用等等的尴尬困境。这些基层管理者,有些是随着企业
一起成长起来的”元老“,有经验而无系统、科学的理论基础;有些有不错的学历教育,
但是现场经验不足,“纸上谈兵”还可以,真正带兵打仗时候,效果差强人意。
课程收益:
1、明确班组长管理角色认知,认清自己,在职责范围内工作。
2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力,提升工作绩效!
3、提升班组长在问题出现之后的分析和解决能力。
4、利用情景分析与案例研讨,指导学员有关督导管理的相关技能!
课程模型:
授课天数:2天,6小时/天
学员对象:生产主任、班组长、储备班组长
授课方式:启发式、教练式、 互动式、 小组讨论、管理游戏、视频教学
课程大纲
第一讲:班组长的角色定位
一、班组长的管理水平现状
1.生产技术型
2.劳动模范型
3.盲目执行型
4.哥们义气型
5.大撒把型
二、班组长角色常见5种错误
1.民意代表
2.同情者
3.忘记头上的“乌纱帽”
4.领主
5.越位
三、班组长与上司相处的4个基本要点
1.让上司知道:主动汇报工作进度
2.让上司轻松:努力学习上司的语言,了解做事的风格
3.让上司省事:同样的错误,不要犯3次
4.让上司有效:不忙的时候,主动去帮助别人
四、班组长应该必备的的素质与技能要求
1.以身作则
2.懂技术懂管理还要懂人情
3.现场问题意识和改善能力
4.由技术性的班组向管理型班组转变
五、班组长具体任务
1.质量
2.成本
3.交期
4.士气
5.安全
6.效率
案例研讨: 给您留下了深刻的成功领导者的印象有哪些?
第二讲:班组长工作关系建立与维护
一 建立良好人际关系的四要诀
1.要告诉下属工作情形如何
2.表现好时及时表扬
3.对下属有影响的变动,要事先告知
4.充分发挥下属的能力
二、目标制定有效性
1.SMART原则
2.下属会主动做领导在检查的工作
3.不要用考评来提到指导
三、增加团队凝聚力实用方法
1.开早会
2.迎新
3.娱乐竞赛
4.聚餐与才艺
5.领导者不能缺席团队成员的五件事
案例互动:一线主管常常遇到的九大头疼问题
第三讲:班组长的工作教导与部属培训(JI)
一、工作教导者的迷思
案例讨论:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?
案例分享:阿朱学车历险记
二、工作教导前的准备
1.制定训练计划
练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2.编制训练教材
3.训前安排
1)场地布置,
2)人员安排,
三、工作教导的四阶段法
1.学习准备
2.传授工作
3.尝试练习
4.效果追踪
四、有效的工作教导方法
1.聆听
2.赞美
3.坚持激励性计分表
互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?
五、案例研讨
视频案例:教导下属懂得了原理,方能就可以殊途同归
问题探讨:胡经理教导,有没有让下属发生改变?
第四讲:工作改善的方法
一 麦肯锡的常见问题分类
1.恢复原状型
2.防范潜在型
3.追求理想型
二、工作改善的四阶段法
1.工作分解
2.每个动作自我检讨
3.展开新方法
4.实施新方法
三、问题分析与解决思路与常用方法
1.福特8D
2.戴明的PDCA循环
3.通用电气的6西格玛
四、落实改善对策
1.看似顽固抗拒,实则方向不明:
1)找到亮点
2)制订关键措施
3)指明目标
2.看似懒于改变,实则筋疲力尽:
1)找到感觉
2)缩小改变幅度
3)影响他人
案例分析:联合国大使杰利改善越南儿童营养不良
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