MTP课程04---员工职业化训练

  培训讲师:董海滨

讲师背景:
董海滨老师企业运营专家、资深产品经理青岛大学MBA国际新产品开发经理(NPDP)企业运营沙盘课程版权人海尔软件副总经理/产品总监小贝移动科技联合创始人/产品总经理现任:青岛小贝移动科技有限公司|联合创始人/产品总经理曾任:海尔集团/海尔软件 详细>>

董海滨
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MTP课程04---员工职业化训练详细内容

MTP课程04---员工职业化训练

职业素养与职业化训练

课程背景:
员工是组成企业的最基本单元,是具体负责将公司经营目标和工作执行到位的人。员
工的执行力,决定了企业的竞争力,基层员工的工作效率决定了企业的效率。
本课程站在企业经营的角度,从企业发展的需求出发,结合企业发展战略和运营执行
,导出企业对于员工的心态要求和能力要求。并针对员工职业化需要具备的职业心态和
工作能力进行讲授。帮助员工塑造职业心态和形象,掌握职业化核心能力。

课程收益:
▲ 帮助学员认知企业经营的本质;
▲ 帮助学员了解职业化员工的特征和行为表现;
▲ 帮助学员塑造职业心态和职业形象;
▲ 帮助学员掌握职业化员工应具备的核心工作能力。

授课天数:1天,6小时/天。
学员对象:基础管理人员、各部门员工
授课方式:讲师讲授+案例分析++角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲
导引:如何进行团队合作
1.拓展游戏:疾速60秒
2.高绩效团队的特征
3.高绩效团队由职业化员工组成

第一讲 企业经营与员工职业化
一、企业经营的本质
1.企业经营的本质:以持续营利为目标
2.企业管理的本质:高效率达成企业目标
3.职业化员工在企业经营中发挥的作用
4.案例分享:某银行营业窗口人员的一次业务办理
二、职业化员工的自我认知
1.工作与人生的关系
2.工作是实现人生成功的舞台
3.建立与企业相匹配的价值观(心态)
4.所造良好的职业形象
5.掌握工作岗位所必须的专业知识与技能
6.案例分享:某企业员工胜任力模型解读

第二讲 职业心态与职业形象朔造
一、职业心态塑造
1.积极主动
2.用心负责
3.客户思维
4.结果导向
5.案例研讨:小张给领导买书的故事
二、职业形象塑造
1.塑造职场成熟的个人形象
2.工作场所礼仪的应用:交谈礼仪、座次礼仪、介绍礼仪、电话礼仪
3.情境演练:如何介绍客户与领导

第三讲 职业化员工五项核心能力
一、目标管理能力
1.PDCA目标管理工具的的应用
2.如何进行有效的个人时间管理
3.工作计划制定的原则的方法
4.案例分享:如何制定周工作计划
二、沟通能力
1.DISC性格测试与分析
2.如何与上级进行有效沟通
3.如何与同事进行有效沟通
4.如何有效的表达
5.如何处理沟通中的冲突
三、团队协作能力
1.高绩效团队的特征
2.团队成员的成熟度分析
3.如何与不同特点的同事合作
4.项目负责制与分工协作
四、问题分析与解决能力
1.问题分析方法
2.问题解决的步骤
3.案例研讨:问题解决8D报告
五、专业知识与业务能力
1.专业知识的重要性
2.掌握专业知识的途径
3.有效应用专业知识创造高绩效
4.技术路线的职业生涯规划

七、综合呈现
通过思维导图对员工职业化课程进行总结

 

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