《爱上课堂TTT系列 - 培训师综合能力训练》（3天）

爱上课程TTT系列 之
培训师综合能力训练
主讲：黄俊敏

课程背景：
在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业
绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必
须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业.在岗位中发挥出卓越绩效的人
才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。
但是众所周知，企业中管理者.行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养
关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课
堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率
不高的本质原因。《企业培训师训练课程TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多
种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师综合能力的全面
提升。

课程目标：
1.了解培训及培训师对于企业的定位及意义。
2.掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。
3.明晰课程设计的原则.步骤和关键环节。
4.掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。
5.掌握课件PPT制作技巧并能熟练运用。

授课对象：企业中层管理者.企业内训师.人力资源经理/培训经理.人力资源专业人员/培
训专职人员.业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。
授课天数：3天，6小时/天
教学方法：讲授法.视频教学.角色扮演法.情境模拟.小组演练等

课程大纲
第一讲：改变认知——专业角度认知培训和培训师
一、对培训的认知
1.从ASTD改名说起
2.什么是培训
3.什么是好的培训
4.内训师的职责与使命
二、培训的价值“五层级”及实现策略
1.有兴趣听
2.印象深刻
3.个人行为改变
4.组织行为改变
5.投资回报
三、教育/演讲/培训的区别
四、培训师的三重角色
1.编——课程设计
2.导——教学技巧
3.演——表达魅力
五、培训师的能力模型
1.两大核心能力
2.四大关键能力
六、成人学习6大特点及应对策略
1.实用主义
2.经验主义
3.学而时“忘”之
4.耐久性差
5.自尊心强
6.愿意分享
教学手法：案例.研讨.练习.演练

第二讲：打牢根基——登台演绎的前奏篇
一、良好的讲师形象
1.你的形象是否令人愉悦？
2.重视良好的第一印象
3.培训师专业形象
4.培训师的服装要求
5.奇妙的服装色彩
二、应对紧张的方法和技巧
1.压力从何而来？
2.调节紧张的“六大法门”
1)心理暗示法
2)成功冥想法
3)生理舒缓法
4)压力转换法
5)课托协助法
6)专注主题法
三、专业台风“速成法”
1.登台“三定”——站定.笑定.眼定
2.演绎的基础呈现
1)站姿
2)走动
3)手势
4)表情
3.提升你的发音效果
1)发声技巧
2)气息训练
3)语音语调

第三讲：内容为王——培训课程设计篇
一、课程设计常见的问题?
1.堆砌
2.摊大饼
3.鸡头蛇尾
4.米多水少/米少水多
二、培训中的10分钟理论
三、培训课程设计的四要素
1.学员定位
2.教学手法
3.内容逻辑
4.信息呈现
四、培训设计的基本原则
1.左脑逻辑——骨架
2.右脑情感——血肉
五、好课程是怎么设计出来的？
1.分析培训需求
1）课题从哪里来？
2）课题分析 —— 2W1H
3）运用“思维导图”绘制问题对话框
课堂练习：运用“思维导图”绘制问题对话框，确认课程主题《KKK》
2.设定课程目标
1）什么是课程目标
2）如何设定培训目标?
3）如何描述课程目标？
课堂练习：提炼课程《KKK》的课程目标
3.搭建课程架构
1）逻辑训练的有效工具：金字塔原理
2）我们的思维习惯
3）金字塔结构
4）金字塔遵循的三个原则
5）三种逻辑顺序
测试：确定以下逻辑顺序？
课堂练习：金字塔原理的案例运用
课堂练习：制定课程《KKK》的课程大纲
4.组织教学内容
1）培训师的专业沉淀
2）素材的收集和整理——建立你的素材库
思考素材收集的途径有哪些？
3）如何生动演绎案例？
4）常用的教学方法及课程“心电图“
5）选择教学方法时应注意哪些因素？
课堂练习：专业授课手法的设计

第四讲：玩转课堂——专业授课技巧篇
一、授课的基本流程
二、开场五步法
1.开场问好
2.自我介绍
3.主题导入
4.课堂约定
5.分组破冰
三、“开场白”的6种设计方法
1.引述法——权威\数字\新闻\历史
2.幽默法——意想不到的方式
3.发问法——假如你正在……
4.关系法——与人\机构有关
5.故事法——历史故事\自己的故事
6.就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事
四、课程衔接的方法和技巧
1.课程衔接三大原则
2.课程过渡的四种方法
五、结尾三部曲——完美收官
1.总结回顾
2.号召行动
3.感谢祝福
六、6种教学手法的演示与应用
1.讲授教学法
2.问答测试法
3.案例分析法
4.角色扮演法
5.游戏.竞赛带动法
6.视频教学法
七、如何有效控场？
1.课堂控制两大原则
2.培训现场管理五个方面
3.培训师控场的四个层级
4.坦然面对学员的提问
5.如何面对不同状态的学员？

第五讲：视觉呈现——PPT课件美化篇
一、你愿意看到这样的PPT吗？
二、PPT运用的基本规范及实操
三、PPT课件的设计原理及实操
1.可视化原理
1)主题突出
2)少就是多
3)图文并茂
2.设计美化四原则——对齐.对比.聚拢.统一
3.不可忽视的设计细节

第六讲：课程回顾与总结
一、学员风采展现——现场实操演练篇
二、课程回顾与总结

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