《阳光心态与良好沟通》
《阳光心态与良好沟通》详细内容
《阳光心态与良好沟通》
阳光心态与有效沟通
课程背景：
1、当今社会，企业竞争日益剧烈，企业发展的根本动力就是激活员工积极主动的活力和
创造力；
2、员工面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现
生理、心态和情绪方面的问题；
3、员工松散，没积极性，对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，遇
到问题总是习惯找借口推卸责任；
《阳光心态与有效沟通》
这门课程就是在这样的一种背景之下产生的，在充分体现了人的本能特性的基础上，特
别针对中国企业的发展现状提出了一套适合于国内企业做员工思想工作，帮助员工调整
心态，开发潜能，迎接企业发展挑战带来的所必需的企业管理的科学观和方法论，主要
目的是激活中国人的活力，开发中国人的创造力；
课程收获：
1、掌握心态，激活个人的自我主宰系统；
2、为你树立一个好的心态并帮你制造一个快乐的生活；
3、突破思维定势习惯，建立从多个角度思考问题的观念；
4、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口；
5、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；
6、学会驾驭情绪，拓展思维，超越自我的过去，展望自我的将来。
授课方式：
采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接
受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组
讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学
，寓教于乐，立刻产生提升和改变。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全体员工
课程大纲：
引子
1、和谐职场的道、艺、术
2、用心去感悟生命
3、职场成功的本质
4、和谐职场的道、艺、术
第一讲：心态调整----角色认知 换位思考
一、心态认知----角色要定位
1、心态是成败的基因
2、心态与工作效率分析
3、本色做人，角色做事
4、调整工作心态的意义
5、是什么在主宰你的心态
第二讲：心态调整----理解要换位
一、打破枷锁的思维定势
1、突破思维定势习惯的好处
2、思维定势是怎么来的
3、我们习惯的东西不一定正确
4、不要轻易下结论是个好习惯
二、换个角度看世界
1、决定你心态好坏的最关键因素是什么
2、用著名的ABC理论解释心态的形成
3、一个角度看问题结果是什么
4、二个角度看问题结果是什么
5、三个角度看问题结果是什么
6、把你推进小巷思维的人是谁
7、是什么在你身边垒砌了无形的网
8、多角度思维铸就你成功的人生
9、摆脱小巷思维的三大法则练习
三、理性情绪行为疗法
1、心理认知应对练习：重塑信念法
2、改变旧有信念的步骤
3、阻碍结果达成的因素
4、消除三个非理性观念
四、掌握爬出不良情绪漩涡的秘决
1、提问法
2、假装法
3、改变次感元
五、超越自我----放飞压力，活出健康快乐人生
1、接纳不完美的自己
2、不能改变就学会适应
3、主宰自己，吸引影响别人
4、人不可能做完所有的事，但可以做完最重要的事
5、要在原有的基础上提升自己，常做感恩付出之事
第三讲：沟通技巧----沟通赢得和谐
一、沟通三原则
1、接受对方
2、尊重对方
3、赞美对方
1）初级赞美原则
2）中级赞美原则
3）高级赞美原则
二、沟通的三个基本技巧
1、汉堡式沟通
2、语气，表情，肢体语言
3、掌控情绪
三、沟通的五大步骤
1、脉络环境
2、知觉
3、解释
4、感觉
5、核对
四、倾听的技巧
1、倾听的障碍
2、倾听的五个层次
五、沟通技巧实操练习
和平坤老师的其它课程
核心人才心态升级与时间管理 12.31
课程背景：在近十年的培训和咨询中发现，很多人表面上是业绩不好，实际上是能力不够，表面上是能力不够，实际上是动力不足，表面上是动力不足，实际上是心力不够强大。一个人事业的边界取决于其内心，如果你观察了足够多的人就会发现，成就最高的那批人往往有一项比能力和认知力更重要的天分，那就是心力强大。人必须拥有强大的心力，才有可能在了解了职场的残酷之后，依旧满腔热血地坚持
讲师：和平坤详情
《银行人员心态升级与职业道德规范提升》 12.31
课程背景：良好的职业道德和心理素质，小到对于具体的个人行为，大到对于企业的品牌和信誉，都产生重要的作用。作为积极上进追求成功的职场服务人士，必须随时随地用积极正向的职业道德来武装自己的头脑，认真培养自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“为己”的职业道德观念，认真检查自己的一切言论和行动，改正一切不符合良好职业
讲师：和平坤详情
职业素养提升与阳光心态塑造 12.31
课程背景：“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。职业素养既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。----怎样才能打破职业瓶颈，实现超越？----
讲师：和平坤详情
核心人才心态升级与时间管理 12.31
课程背景：在近十年的培训和咨询中发现，很多人表面上是业绩不好，实际上是能力不够，表面上是能力不够，实际上是动力不足，表面上是动力不足，实际上是心力不够强大。一个人事业的边界取决于其内心，如果你观察了足够多的人就会发现，成就最高的那批人往往有一项比能力和认知力更重要的天分，那就是心力强大。人必须拥有强大的心力，才有可能在了解了职场的残酷之后，依旧满腔热血地坚持
讲师：和平坤详情
《银行人员心态升级与职业道德规范提升》 12.31
课程背景：良好的职业道德和心理素质，小到对于具体的个人行为，大到对于企业的品牌和信誉，都产生重要的作用。作为积极上进追求成功的职场服务人士，必须随时随地用积极正向的职业道德来武装自己的头脑，认真培养自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“为己”的职业道德观念，认真检查自己的一切言论和行动，改正一切不符合良好职业
讲师：和平坤详情
职业素养提升与阳光心态塑造 12.31
课程背景：“职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。职业素养既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。----怎样才能打破职业瓶颈，实现超越？----
讲师：和平坤详情
核心人才心态升级训练 12.30
课程时间：1天，6小时/天课程对象：单位核心人才等 课程背景：在近十年的培训和咨询中发现，很多人表面上是业绩不好，实际上是能力不够，表面上是能力不够，实际上是动力不足，表面上是动力不足，实际上是心力不够强大。一个人事业的边界取决于其内心，如果你观察了足够多的人就会发现，成就最高的那批人往往有一项比能力和认知力更重要的天分，那就是心力强大。人必须拥有强大的心力
讲师：和平坤详情
职场精英阳光心态打造训练 12.30
课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业全员 课程背景：今天的社会发展迅猛，节奏加快，面对工作方面的竞争，压力重重，积压了很多负面的情绪，但大多数人不会调节，长时间的积累使很多人患上了疾病。经过大量的培训，发现职员普遍存在着心理落差大、职业目标迷茫、职业心态不正确，角色定位不清晰，眼高手低、心理浮躁、负能量重重，动不动就盲目跳槽等问题。单位对一些员工不满意，
讲师：和平坤详情
职场精英情绪管理与压力缓解 12.30
课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业全员 课程背景：人们面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国，多达60的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信
讲师：和平坤详情
从学校人到企业人的华丽转身 12.30
课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业新入职的员工，入职一年内的员工 课程背景：如何帮助新员工尽快地渡过职业准备期和适应期，尽早地实现从“自然人”“学生人”向“职业人”“企业人”“社会人”的转变，让这些新生力量从岗位做起，顺利成长、成才、成功，不仅关系到每一名新员工的职业发展与前途，也关系到企业的未来竞争力。只有主动变革，加快创新，方能适应时代要求，谋取新
讲师：和平坤详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315