《商务双赢谈判》[1天]
《商务双赢谈判》[1天]详细内容
《商务双赢谈判》[1天]
商务双赢谈判
课程背景:
学好谈判对公司来说,对外-在业务面利润增加,对内-
效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判,每个人都不可避免谈判。本课程从
人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,
多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富
案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到
岗位上使用,达到培训的最大效果。
课程收益:提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道;掌握谈判技巧,避免走
入谈判不利的陷阱
课程特色:
■
课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式,让学员在做中学,轻松活泼的
方式快乐学习,从而快速提升谈判的技能。
■
讲师幽默风趣的授課方式,丰富的讲课经验,运用大量的生活案例,让学员听完后就可以
马上上手灵活运用。
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员
课程大纲
第一讲:道篇-谈判的基本认知
一、谈判的基本认知
1.谈判的基本定义
1)何谓谈判
--当你想要别人的东西谈判就会发生
2)发生谈判的条件
--两人发生僵局
--一己之力无法解決
--可行可欲
--成本低廉
2.审视谈判的局
1)澄清谈判的议题
2)排定议题的顺序
3)洞悉权力的关系
3.什么是筹码
1)筹码的定義
2)常用的8种筹码
3)增加筹码的方法
4)挂勾结盟既成事实公正裁决
第二讲:术篇-谈判的常用技巧
一、谈判让步的艺术
1.让步的时机
2.让步的最大价值
3.让步的技巧
二、谈判说服技巧
1.说话的艺术
2.说服的技巧
3.说服能力演练
三、谈判倾听绝技
1.话多的负面影响
2.倾听的必要条件
3.倾听的常用技巧
4.倾听能力练习
四、谈判提問高手
1.问题的基本架构
2.提问的目的
3.提问的技巧
4.提问案例研讨
第三讲:法篇-谈判常用的策略
一、谈判常用策略
1.谈判实用策略
1)如何掌握谈判的主动权
2)避实击虚
3)攻其不备
二、谈判常用战术
1.谈判常用的战术
1)黑白脸
2)吹毛求疵
3)最后战术
4)略施小惠
5)替代方案
6)数字游戏
三、谈判实战演练
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