《企业文化与领导行为》

企业文化与领导行为
企业文化的管理核心是使员工关心企业
——威廉·大内(日本)
课程背景：
企业的竞争最终都是企业文化的胜出，企业的基业长青最终都是企业文化的流芳百世。
文化是虚的、软的，企业文化的推行与落地就是要把这些虚的和软的东西落到实处，从
而发挥出巨大的威力。而企业在互联网时代的转型期，文化的作用往往成为阻力或冲锋
的号角，那如何把握企业文化的推动作用呢？
文化转型助推企业转型，转型需要企业具备自身内在精神，这种内在的精神就是企业的
变革精神，文化与战略要做到同步与时俱进。只有营造转型文化氛围，才能聚焦转型力
量，态度决定行为，所以思维的转型，才能最终完成企业战略的转型。企业文化同时为
互联网时代的转型期的企业营造环境、创造条件、充实知识结构、提供人才技术支持，
让文化在各层业务中生根发芽。企业转型所带来的新气象也是创新品牌文化的契机，优
秀的品牌文化可有力促进企业转型的完成。

课程简介：
企业转型的成功就是文化整合的成功。一个企业在互联网时代的转型期，无论它拥有多
少资金，技术多高、产品多优、服务多全、决策多精，要想持久、稳健地发展，必须遵
从管理之道、发展之道，那就是关注企业文化的推动作用。
从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃，从科学管理到文化管理是企业管理的
第二次飞跃。文化管理的特点是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观
，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。本
课程从企业文化的案例研讨中，充分体现了文化在管理中不可或缺的主导作用。

课程特点：
• 生动：案例丰富、经典并具有代表性。
• 幽默：课程轻松、快乐、深入浅出。
• 深刻：从身边的案例到专业知识的引导。
• 实用：这是一套辅导企业、给企业注入灵魂的课程。

课程时间：2天；6小时/天
授课对象：企业文化工作者、企业管理者、人力资源工作者

课程大纲
第一讲：重新审视对企业文化的认识
一、企业文化是“牛鼻子”
二、企业文化的三大层次
1.核心层
2.制度层
3.物质层
三、企业文化的四大作用
1.导向作用
2.规范作用
3.凝聚作用
4.激励作用
四、重新审视对企业文化的认识
1.企业理念与员工精神的产物
案例：《宜家的文化适应性》
2.文化管理与文化建设
案例：《创新文化的做法》
3.多角度的组织文化认识
案例：《90后对自己权利的珍视和对权威的反抗》

第二讲：企业文化是管理的最高境界
一、文化管理是现代企业发展的先进管理方式
案例：《华为基本法》
二、企业文化在转型中的现实意义
案例：《IBM公司的高绩效文化》
三、信仰是员工行为的主宰
案例：《内蒙人的“敖包”》

第三讲：企业文化应与企业使命相适应
一、企业的文化特征
案例：《全球“一致”的宝洁》
二、企业文化对企业战略的支撑
案例：《微软的.net战略》
三、文化变革与战略转型的配合
案例：《联想二次创业：战略规划、文化推进、业务创新》

第四讲：员工个人价值观是企业文化构成的基础
一、企业价值观与价值观体系
案例：《Intel的6个价值观》
二、企业价值依赖个人价值去实现
资料《个人价值观排序》
三、员工素质培养与价值观塑造
1.案例： 《华尔街的大厨》
2.案例：《肯定个人尊严》

第五讲：谁主宰着企业文化的发展
一、企业家与企业家精神
案例：《松下幸之助先生的佛教文化》
二、企业家与企业文化
案例：《美国强生的信仰就是它的信条》
三、文化建设应跨越企业家自身的意识障碍
案例：《万科一直努力在做一个好孩子》

第六讲：新的社会环境对企业文化的冲击
一、关注企业文化的社会基础
案例：《北方某药厂改制后的文化冲突》
二、全球经济一体化带来多元理念的冲突
案例：《工作标准与朋友关系》
三、市场经济的发展对企业文化的影响
案例：《IT领域的价值由产品向服务转移》
四、企业的所有制性质与企业思维的变迁
案例：《松下电气公司确立的企业性质观》
五、不可忽视中国文化深层结构的变迁
1.孔子“忠孝”论与平等
2.“义”与“利”的关系
3.“罢黜”与“独尊”转为兼容并蓄

第七讲：企业文化具体落实在何处
案例：《汇源与德隆分手：成败皆在文化》
一、企业文化载体
1.主体载体：把人当作人对待
2.组织载体：团队与团伙
3.制度载体：三大纪律八项注意
4.物质载体：魂魄与躯壳
5.文化网络：非正式渠道的轶事、故事、机密、猜测
二、企业文化的测评与策划
1.从10个角度观察一个企业的文化
2.企业文化建设不是策划出来的
1）企业文化与企业识别系统
2）企业价值观不是咨询专家撰写出来的
3）如何从企业自身提炼企业文化
3.企业文化塑造的必要程序
1）培训、媒体、参观
2）明确企业文化建设的目的
3）企业文化建设小组(时间、经费、办公条件)
三、文化建设中的理念梳理与宣讲
1.文化理念的梳理：明晰企业价值主张
案例：《某房地产开发企业对质量理念的表述》
2.文化理念的宣贯：使之为群体所了解
3.文化理念的落实：行为与理念相一致
四、文化建设中的理念固化与制度建设
案例：《理念的坚持与改变》
1.使企业主张在企业中生根
2.坚守核心、与时俱进
3.制度是基石
五、企业伦理
案例：《合理化建设应给小组发集体奖》
1.企业伦理协调着企业与社会的关系
2.集体主义道德的导向
3.几个关系
结束语：19世纪是军事征服世界的世纪；20世纪是经济征服世界的世纪；21世纪是文化
创造新世界的世纪。

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