中高层干部核心管理技能提升训练(三天 精英版)

中高层干部核心管理技能提升训练
内训需时两天，每天6.5小时
课程背景

中高层管理干部是企业的重要人力资源，他们能力水平的高低决定了企业管理的整体档
次，影响到企业的效益、生产、品质、成本、员工士气和公司整体竟争，然而因大部分
管理人员是由基层提拔或者是由技术职位转向管理职位，没有经过系统专业的管理技能
训练，尽管做了管理者，但却无法将管理的职能发挥出来，不知道如何整合团队力量，
提升团队能力，去共同完成工作目标，导致企业团队协作能力差，同时工作技能长期得
不到提升，至使企业效率低下；二是企业没有建立高效的企业运营与管理体系，各级管
理者象救火队员，哪里有事就冲到哪里，结果是忙乱而无效益；三是尽管企业和部门有
目标，但执行起来大打折扣，缺乏相应的执行保障系统。要解决这一切的关键是提升各
级管理人员的实战管理技能，不仅要从管理理念与思路上引导他们，而且要让他们掌握
实战的管理技能并在工作中运用，从而提升公司的整体效益，实现经营目标。


同时，当今80、90后正迅速的成为企业发展的主力军，面对80、90后的种种诟病：“
自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”，很多管理者
们感到手足无措。本课程将共同探讨80、90后员工的管理，走进他们，了解他们的性格
特征，发现他们的优点，结合他们的特点，激发动力，让这一批充满活力的年轻人发挥
出自身的价值，富有团队精神，为企业的发展贡献自己的力量。


课程的收益与价值
1、革新观念，培养中高层干部必备的管理意识和思维方式
2、提升中高层干部的责任意识与职业行为素养
3、提升中高层干部的沟通与协作能力，创造良好与积极的工作氛围
4、提升中高层干部的计划、组织、与目标达成能力
5、提升中高层干部的执行能力
6、掌握分析问题与解决问题的技巧与步骤
7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
8、了解和掌握新一代员工的心理与行为特征和价值取向
9、了解和掌握管理80/90员工的技巧与方法
10、提升中高层干部打造高效团队的能力
11、提升中高层干部的领导能力
12、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性

【参加对象】企业中高层干部、各部门经理/主管，和有志于提升自我的管理人员。
【授课形式】：老师讲授、案例分析、老师提问、学员互动研讨、疑难问题解答。
为确保课程质量与后续的实际应用：
1. 讲授过程尽量做到语言通俗易懂、容易理解
2. 以工作过程中发生的现象、问题、人和事作为案例
3、讲授过程中尽量让学员参与进来，多提问、多研讨，务必做到真真理解与掌握
4、课程结束后老师将布置作业，并要求各部门经理带领下属对老师所讲内容结合实际加
以研讨并运用在工作中，转化为实际效果。
【课+程+大+纲】
一、中高层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（1.5小时）
1、企业呼唤高素质的中高层职业经理人
2、中高层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）
4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等
5、中高层干部面对工作应有的九大意识
6、日常管理容易陷入的八大误区
7、成功主管必须具备的十五项能力
8、成功主管的八项准则---如何修炼
9、了解与认识你的IQ、EQ、AQ
案例分析与小组研讨
■中高层干部类型分析与缺陷认知
■IQ、EQ、AQ对工作与事业的作用与影响

二、工作目标的制定、计划与组织、实施（1.5小时）
1. 面对工作任务如何来开展你的工作
2. 如何配合公司目标—制定部门//班组目标
3、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成
4、目标之设定--SMART原则
5、目标设定的八个步骤
6. 计划、组织、指挥、控制
7、从总体目标到实施计划---
计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
8、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。
9、计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视）
10、如何加强团队内与团队间的配合与协作
11、如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析与研讨：多家外企目标管理成功案例分享

三、培养和提升中高层干部的执行能力（2.5小时）
1、执行力——从规划到结果的推进器
2、为什么执行不力，原因何在？
3、执行不力的十大原因
4、管理干部面对执行力的五大态度
5、结果与任务
6、商业人格
7、如何提升自己的执行力？
8、如何贯切与检查下属的执行力？
9、执行实用工具YAYC制度
10、如何培养和塑造自己成为执行型人才
11、如何打造自己团队的执行力
案例分析与讨论

四、提升中高层干部的沟通能力──管理的核心（2.5小时）
1、正视沟通及其重要性
2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
5、报告、联系、商讨(优秀团队的精髓）
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
9、如何消除或减少组织中的种种内耗
10、如何增进团队协作精神、团队精神元素分析。
案例研讨分析

五、提升中高层干部培养与激励下属的能力---成为教练性主管（2小时）
1、培训即管理，管理需要启蒙，培训成为先导
2、技术与心态培训同样重要---员工心态培养，态度决定一切
3、培养部下应有的态度
4、员工消极情绪根源与结果分析
5、如何做好教育训练---训练四步曲
6、OJT训练的五项基本原则
7、绩效辅导四个重点
8、如何激发部属的工作热情
9、良好氛围塑造应注意的三个方面
10、指责部属的正确方法（如何规避负面影响）
11、如何处置表现不良的部属
12、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
13、如何将个人发展与公司发展融为一体
案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表。


六、提升中高层干部如何带好、管好80/90后的能力（2小时）
1、如何看待你的下属---员工状态诊断
▲80/90后员工人格特质与职业价值观
▲80/90后员工的几种心理与行为特点
——衡量员工状态的两把尺子
——员工的四种状态
——员工不同状态的需求
案例分析：员工状态诊断
2、如何对80/90员工进行培养与辅导
——引导80员工塑造自我目标的方法
——培养自信心
——塑造责任心
——能力与业绩改善的辅导技巧
——行为与习惯改善的辅导技巧
——职业规划与发展的辅导技巧
——化解80后员工成长烦恼与困惑
3、如何对80/90员工进行沟通与激励
ν——与80/90员工沟通对话的六大障碍
ν——同80/90员工沟通对话的五种技巧
ν——激发80/90后员工潜力的十种方法
ν——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法
案例分析与研讨
七、提升中高层干部的情境领导力---助你更好的领导下属（1.5小时）
1、如何发挥职位影响力
2、如何建立个人影响力
3、管理者的性格与领导力
4、四种不同的领导风格
5、八种不同的领导行为
6、领导风格与员工类型的匹配
7、如何正确理解情境领导力
8、如何正确和熟练运用情境领导力
案例研讨：领导风格和角色转换

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