《激发员工的欲望而非提高满意度》
《激发员工的欲望而非提高满意度》详细内容
《激发员工的欲望而非提高满意度》
《激发员工的欲望而非提高满意度》
【课程背景】
据论证人体中约有90%的潜能从来就没有使用过。而要想充分调动人的潜能就必须激发员
工积极而振奋的情绪。传统的激发动力理论是关注“需求”，强调依据员工的需求来增加
满意度，也就是说提高员工的满意度来换取员工的工作热情。然而，随着企业现代化的
发展，这种传统理论受到了挑战，越来越多的管理者认为增加“满意度”并不一定能够最
有效激发员工工作动力，管理大师德鲁克甚至提出“员工满意度”这个概念是“毫无意义的
”。就此，本课程专门进行探讨。
【课程目的】
掌握新形势下如何调动员工的潜能为企业战略服务
【课程对象】
组织方确定
【课程时间】
半天
【授课方式】
小组讨论、询问法、案例分析法、头脑风暴
【课程大纲】
一、问题提出
传统观念认为不断满足员工的“需求”是激发员工工作动力的手段
新的观念认为不断激发、引导员工的“欲望”，并尽可能满意这种“欲望”才是获得员工工
作动力的最佳因素
A、员工满意度依然不足以激励员工充分满意企业的需求
B、员工对现状的不满意恰恰是激发他工作动力的积极内因
C、需求只是生存的必要条件，而欲望则是主动想要得到的事物
D、欲望就是“我想要”，具有激励作用;需求是“我有”，没有激励作用
E、不满足于现状是人的本能，不满足才能产生欲望
综上所述欲望驱动自我激励，因此，激发员工的动力、本质上就是激发员工的“欲望”
二、人的八种主要欲望
第一种：活动欲。人对刺激与生俱来的向往，员工希望参与和更多的社交活动(举例说明
)
第二种：占有欲。人的拥有多少是其个人价值的体现，这种占有不仅仅是物质的，其实
心理占有比物质占有更重要(举例说明)
第三种：权利欲。员工希望自己有更多选择权，渴望掌控自己的命运，权利欲在人性中
是根深蒂固的(举例说明)
第四种：亲近欲。每个人都有与别人交往和互动的强烈向往，人与人相互支持帮助能让
大家更加亲近友好(举例说明)
第五种：能力欲。人一出生就有能力欲，它是最基本的人类欲望，人的生存依赖于能力
，没有哪种感觉比获得能力更好的(举例说明)
第六种：成就欲。成就欲处于工作中的核心地位，从成就获得的最终满足是骄傲，是一
种充实与自我价值感(举例说明)
第七种：被认可欲。每个人都希望被人赞颂和尊重，得不到足够认可会产生消极甚至郁
闷(举例说明)
第八种：信仰欲。每个人都有自己的追求，理想，这是人生的第一驱动力，引导员工把
企业的目标变成每个员工的追求(举例说明)
三、课程小结
了解人的这些欲望后，就能有针对性的激励员工
激励员工的唯一有效办法就是加强员工的责任感，而非满意度
充分关注员工的“内驱力”
造就负责任的员工本质是不断研究如何成功激发员工的合理欲望，并创造条件引导员工
达到欲望
激发员工欲望是企业人力资源部门和管理人员新的课题与新的使命
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