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第一部分:讲师职业素养
一、内部讲师的角色定位
1、内部顾问、课程设计、课程讲师、教练？
2、你是一个好的内部培训讲师吗
二、成人学习特点
（一）需要知道学习的目的和原因，才会去学。
（二）重视经验积累
（三）尊重学员，希望得到他人认同
（四）符合成人学员的认知规律。
三、培训师必须具备的能力
四、讲师魅力
短期魅力依靠『包装』
长期魅力依靠『内涵』
第二部分：四种经典授课方法
一、说明-现场演示法：
1、操作设计简易
2、防止出现歧义
3、深刻揭示本质
案例：图形结构化说明
二、启发-案例分析法：
1内容引导
划分小组
3、提供案例
4、宣布规则
5、讨论分析
6、激励引导
7、总结升华
现场辩论：Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》
三、趣味-游戏带动法：
1、破冰类游戏 2、启示类游戏 3、承载类游戏 4、游戏法四项原则
5、课堂游戏软件使用
游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉
四、操作-七步教练法：
1、选择
2、预热
3、告知
4、试用
5、纠偏
6、习惯
7、创新
8、教练法三项要领
综合演练：3分钟命题Mini课程呈现
五、选择培训方法的原则
第三部分：课程设计与开发
一、培训课程设计的基本原则
1、成功关键：培训与剧本
2、有效的学习模式
二、如何开发培训教材
1、培训课程的设计思路原则
2、如何确定合适的课程主题？
分享：选择培训课题的四个秘诀
3、怎样列好训练提纲？
大纲组织之技巧：草拟你的演讲大纲
三、培训课程结构设计
1、培训师的三层功力：
2、常见课程内容结构模式
3、怎样列好训练提纲？
4、培训大纲组织之技巧
四、如何制作培训教材
1、教材开发选用依据
2、培训内容的收集和整理
1. 课程内容的设计和准备
4、学员讲义编写要点（WORD）
• 怎样在训练中使用随堂讲义
• 课程内容制作的注意事项
第四部分：课件亮点是如何产生
1、PPT的设计与制作原则
“实战演习”：-投影片设计
二、PPT的设计与制作
• 布局和背景
• 字体与字号
• 图片与动画
• 色彩与音效
• 放映的方式
• 制作PPT的注意事项
三、如何制作标准课件——培训五线谱
第五部分：课程的演练与调整
一、编写讲师手册——培训教学策略设计
1、如何编写培训教案？
2、教案编排模式与注意事项
3、培训教案设计要领
4、如何撰写教学指引
二、课程开发时间安排原则
案例：时间管理需要注意的细节
• 有效的教案应具备之条件
三、课程演练与修订
• 有效进行课程试讲
• 如何搜集和分析反馈意见
• 调整培训风格
四、如何让不幽默的培训师照样讲出非常精彩的课
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