卓越绩效管理


卓越绩效管理(1-2天)


1 绩效管理概述


1 绩效管理的发展历史


2 绩效管理能给企业带来什么


3 人力资源部的绩效管理职责


4 部门经理的绩效管理职责


5 练习:A公司的绩效管理为什么不理想


6 绩效管理流程


7 绩效考评周期


8 绩效考评工具


2 目标管理


1 目标管理概述


2 目标管理的实施步骤


3 目标管理制度的成功要则


4 目标矩阵图


5 有效目标的五个条件(SMART)


6 杜邦分析法


7 练习:公司目标分解


3 关键绩效指标KPI


1 关键成功因素(CSF)与关键绩效指标(KPI)


2 KPI指标的分解


3 绩效指标分解表


4 确定指标权重的方法


5 练习:提取KPI指标


6 个人指标


7 练习:提取个人的能力及态度指标


8 平衡积分卡BSC介绍


4 绩效沟通


1 绩效沟通的作用


2 绩效沟通的三重境界


3 绩效面谈的流程和技巧


4 不同绩效员工的面谈重点


5 绩效评估面谈的后续行动追踪


5 绩效运用


1 绩效结果运用


2 如何设计绩效表格


3 如何编写《绩效管理手册》

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