战略绩效管理KPI+BSC

战略绩效管理“KPI+BSC”实战训练营
（课程时间：2天）
【课程目标】
战略绩效管理就是基于公司战略的绩效管理。其活动内容主要包括两方面:
一是根据企业战略, 建立科学规范的绩效管理体系,
以战略为中心牵引企业各项经营活动; 二是依据相关绩效管理制度,
对每一个绩效管理循环周期进行检讨, 对经营团队或责任人进行绩效评价,
并根据评价结果对其进行价值分配。
1、把战略转化为可操作性的行动；
2、使组织围绕战略协同化；
3、让战略成为每一个人的日常工作；
4、使战略成为持续的流程；
5、高层领导推动变革。
通过本课程，让学员掌握KPI体系设计的方法，掌握好两个层次的绩效管理：即组织
层次的绩效管理与岗位层次的绩效管理。通过构建绩效管理系统为企业快速发展搭建平
台，让企业与员工实现双赢。
1、掌握KPI关键绩效指标分解与提炼的方法；
2、掌握KPI体系设计七步法；
3、掌握KPI+GS设计绩效考核表的方法；
4、掌握KPI+GS计分方法以及权重设计方法；
5、掌握各层级人员绩效考核表的设计；
6、现场实践绩效管理制度设计与基本操作程序；
7、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
【课程特色】
实战训练：课前深入调查学员公司绩效管理的难点、疑点，授课中选择学员关注的1
~2个岗位，全程进行沙盘式的实操演练，学习分析该岗位的KPI，举一反三，其他岗位的
KPI分析也就迎刃而解了。
参加人员：董事长、总经理及企业中高层主管、HR总监、HR经理等。
时间：12小时/2天或6小时/1天
授课方式：讲授、练习、小组讨论、故事分享、角色扮演、案例分析、启发式、互动
教学
【课程内容】
一、战略与绩效管理的联动关系
1、中国企业战略执行的八大问题
2、战略与绩效管理的联动关系
二、KPI的定义及设置原则
1、KPI的定义
2、KPI指标设置的原则
3、KPI指标十要素
4、KPI考核计分的五种方法
5、定量KPI与定性KPI
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什
么？工具有哪些呢？
1、价值树法；
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法；
4、关键成功因素法；
5、练习——某连锁机构的关键成功因素练习；
6、目标策略法
7、练习，为某公司建立关键业绩指标体系；
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、练习——某公司的战略地图练习；
4、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中
期、短期规划；
5、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
6、练习——某公司的平衡计分卡练习；
7、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
2、如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到
目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
七、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；
八、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?

1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；
九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题
？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢
？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬
挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
5、练习：某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩
十一、推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难
点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理在沟通上的难点；
3、绩效管理与企业文化。

安新强老师的其它课程