管理者之箭-问题的分析与解决大纲
管理者之箭-问题的分析与解决大纲 详细内容
管理者之箭-问题的分析与解决大纲
355346047625问题的分析与解决培训方案
讲师:孙卫华
课 程 纲 要
世界上没有不存在问题的组织,同样也没有不需要做出决策的管理者,该课程旨在全方位提升管理者发现问题、分析问题、科学决策、解决问题的技能,结合大量经典案例,系统讲授了如何了解问题成因、发掘问题背后的深层信息、进行高效而科学的决策、如何快速执行决策内容等方面的知识,能够帮助管理者全方位提升问题分析与解决的能力,有效解决问题,从而保证组织整体工作的快速、健康、协调开展。
【课程名称】《管理者之箭-问题的分析与解决》
【受众人群】组织中的各级管理者
【课程时长】1天,6小时/天
【课程大纲】见下
情景分析:
1. 对问题进行陈述,对问题取得清晰的理解2. 牛眼法从大角度、多层次的分析中发现关键的问题3. 描述通过解决问题所能达到的“期望状况”
原因分析:
1、比较法—帮您用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会
2、数据分析法-确定是哪个或哪些数据使我们能够分析问题的原因。
3.利用图表分析锁定重要原因三、解决方案与决策分析1. 根据问题出或找到几个可行的问题解决方案2. 找出并筛选出最佳的解决方案。3. 利用工具做出科学的、有效的和正确的决策。四、团队共创与群策群力
1. 行动学习,团队共创2. 达成团队共识的有效方法3、锁定主题、头脑风暴、分类排列、提取中心词、图示化4、群力群策的解决思路
4145280256540讲师介绍: 孙卫华
工商管理硕士
人本管理实战专家
行动学习高级促动师
英才研究院专家组成员
北大经理人研修班特聘讲师
清华大学职业经理训练中心特聘讲师
大型职场互动栏目《向职场出发》特邀嘉宾
20年职业历程,历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位,长达8年企业管理咨询及培训工作,擅长中层管理人员技能提升培训、组织内部培训体系搭建、员工的培育辅导技术以及人员的招聘及甄选,在多年的工作中积累了极其丰富的管理实战经验。
授课风格:
孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历,并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾,其培训风格极具亲和力,培训过程中鼓励学员提出现实问题,并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。
授课以课程内容实用性为核心原则,抛开“假”“大”“空”“吹”,拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧,不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训,孙老师推崇并践行“内容系统性;案例本土性;工具简单性;操作实际性”的课程设计与授课方法,以身边事,实际事,真实度为基础来进行讲解,极大地提高了培训的转化率,受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉,被称为“接地气”的实战讲师。
在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式,积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受;
孙卫华老师的其它课程
薪火相传©——TTT课程开发设计工作坊 12.30
【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与设计的流程、方法与技巧,有效提升课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练,有效提升内部讲师队伍的课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能
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【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧,有效提升课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练,有效提升内部讲师队伍的课程质量,满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能
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一代宗师——TTT培训课程设计与呈现 12.30
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智领—导师能力提升修炼 12.30
【课程目标】通过两天系统的课程,学习者可以达到如下学习目标²清晰管理者的导师角色²构建系统的培育岗位学习地图²对培育的员工进行有效诊断和自我培育倾向的自评²掌握多种在职员工的培育训练方法²掌握导师教练式辅导的心法、功法与技法²有效激发下属潜能,引发下属深度思考,有效解决问题,提升工作绩效【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相
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交互式培训课堂呈现技巧提升 12.30
【课程目标】经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练,学员能够:u有效的将相关的知识、方法与经验采用多种方式呈现在课堂上u通过学习与演练掌握课堂呈现的多种技巧u达到授课清晰连贯,生动精彩u有效诠释课程难点,让学员在轻松愉悦的氛围下掌握知识技能点u丰富课程的多样性,掌握与时俱进的现代教学方法【课程特点】课程精彩设计,特点分明u科学严谨:基于人类学习规律的研究
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行动学习课程介绍 12.30
引入行动学习,推动高层管理人员的思想转变动员一切力量,开发和采集一切有助于变革的智慧。——郭士纳(IBMCEO)行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式,是华润核心竞争力的重要组成部分,对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。——陈新华(华润集团前董事长)群策群力(Work-Out)是使GE改变成为“全球思想、快速转变”组织的主要策略。——杰克·韦尔
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复盘—对过去的事情进行思维推演 12.30
【课程背景】复盘,原意是一种围棋术语。学习围棋的人随着棋艺的提高,会对自己曾经对弈过的棋局进行研究,通过对下完的棋局的回顾、反思,从而找到未来提升自己棋艺的方法。联想的柳传志在2001年联想投资成立的时候在管理中正式提出“复盘”这个词,2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分,其中复盘是联想重要的方法论。几十年来的联想还能保持
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精萃—组织经验萃取内化技术 12.30
【课程背景】 在组织中常常存在这样的现状,一名骨干员工抑或是绩优员工离职或异动了,他/她所具备的积累在此岗位上的经验也就被同时带走了,新上手的人往往手足无措,一切还得“从头再来”接着吃曾经吃过的亏,还得尝过去尝过的苦,日复一日,年复一年,终始轮回,组织/团队就这样在低效率中缓慢前行。还有的组织不断引进一些外部培训课程,希望通过不断的向外学习来弥补自身的短板,
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