TTT一代宗师—组织“师”能力提升全面解决方案-2015 T






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TTT—组织“师”能力提升全面解决方案









讲师：孙卫华




课 程 纲 要
课程名称：一代宗师——组织“师”能力提升全面解决方案
课程背景：多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负组织
人才培育的核心骨干们（专职培训讲师和各级管理人员）却往往
“心有余，力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题
：
← 不了解成人学习心理，感到85、90后学员越来越难教
← 开场苍白无力，过度生硬突兀，结尾软弱无力
← 表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡
← 重点不突出，前后不连贯；观点无新意，描述太平淡
← 授课方法单调，只采用讲授授课方法，引发不了学员参与兴趣
← 把握不准时间，掌控不了学员，处理不了状况
← 不懂如何和学员互动，无法调动学员积极性，课堂气氛沉闷不堪
← 只负责现场讲课，不考虑学员将来能否能掌握应用
课程目标：经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练，学员能够：
◆ 了解现代培训概念、培训师职责和角色，建立正确的工作理念
◆ 掌握成人学习的心理，改善授课方法和风格
◆ 掌握精彩开场、过渡和结尾的方法和技巧
◆ 掌握有效表达的方法和技巧，确保授课清晰连贯，生动精彩
◆ 学习和了解登台、定场及肢体语言专业得体的关键点和注意事项
◆ 掌握课堂掌控（时间掌控、学员调动和突发处理）的方法和技巧
◆
了解提问点评、分组讨论、视频教学、案例教学，分组竞赛和技能训练等
有效培训方法和技巧，
该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程
质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组
织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。
目标人群：组织内新任讲师、专职培训讲师及承担培训讲授的各级管理人员
培训方式：理论讲解+情景呈现+
案例分析+现场演练+现场点评，整个课程设计为训练体系，讲授与演练结合
的631课程结构，60%讲授，30%的练习，
10%点评，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。
培训时间：2-3天（每天6课时）
培训内容：
第一部分、团队组建与基础知识
• 破冰
← 课程说明
← 学员自我介绍和培训期许
← 学习型团队组建和展示
第二部分、组织内训师的认知与修为
1. 关于内训师的360度解析
• 解析：何为培训师？
• 内训师的角色分析
← 编
← 导
← 演
• 四种职业修为
← 首善
← 乐从
← 分享
← 感召
• 内训师的能力模型
← 职业修为
← 综合能力
← 专业能力
• 内训师培训的核心目的
← 满足组织目标
← 符合学员需求
• 成人学习的特性、原则及规律的把握
• 内外部培训师的异同分析
第三部分、内训师实战技法
一、课程的框架结构
• 课程编排的结构化思维——骨灰级结构
• 课程设计与讲解的三段论
← 凤头
← 猪肚
← 豹尾
• 课程讲解的五线谱逻辑
二、凤头——吸睛的课程名称与引人的开场设计
• 精彩开场的双要素
← 吸睛的名称
← 引人的话题
• 课程名称编制的三原则
← 聚焦原则
← 吸引原则
← 主副原则
• 主副标题的设计
← 主标题——标题党夺人眼球
← 副标题——打开天窗说亮话
← 傻瓜式设计三步法—学即会用
★案例呈现：十二个实景案例呈现
互动：现场学员设计课程名称
• 暖场与开场技巧
◆ 暖场与开场的解析与功效
◆ 引人入胜的开场实用技巧方法
← 开门见山
← 故事吸引
← 问题切入
← 事实陈述
← ……
★案例分享：开场技巧展示与解析
互动：现场学员设计开场方式
三、猪肚——课程内容来源与课堂呈现
• 课程内容
← 课程内容的ASK模型
← 四问题诠释课程的内容
← 课程内容丰富的方法论
• 课程呈现的方法——授课技巧
← 课堂讲授法
← 小组讨论法
← 演示法
← 情景模拟-角色扮演法
← 视听法
← 案例讲解分析法
← 游戏法
• 各种授课方法的优劣势分析
• 选择各种授课方法的标准
互动：现场演练课堂呈现技术
四、豹尾——课程内容来源与课堂呈现
• 课程收尾的作用
• 课程收尾的时间控制
• 余音绕梁的收尾方法
← 赞美祝福法
← 寓言故事法
← 归纳总结法
← 名言佳句法
← 首尾呼应法
第四部分、内训师的修炼
• 上台与定场
◆ 内训师的恐惧综合征、克服紧张情绪的方法；
◆ 培训师的非语言呈现技巧
◆ 讲师形象的塑造；（仪容、仪表与着装规范）
◆ 讲师如何上场与下场
◆ 内训师的态势语（肢体语言）修炼
← 身法
← 步法
← 手法
← 眼法
◆ 从“不动”到“动”，内训师的自我修为
互动：现场学员AB角色演练
• 课程设计当中的PPT设计与应用
← PPT的设计原则
← PPT的颜色搭配
← PPT的字体设置
← PPT图片设置
← PPT的视频播放技巧
← PPT的美化原则
← PPT 的自定义动画设计
互动：现场演练PPT修改与调整
• 课堂互动、问题解决与控场技巧
← 如何课堂发问
← 课堂发问的内在机理
← 如何回答课堂学员发问（威胁与机会分析）
← 回答问题的五种技巧
← 回答问题的五个注意事项
← 如何应对难对付的学员（学员的异议处理）
← 授课当中发生意外的处理原则与对策
第五部分、最新的学习模式介绍——行动学习
• 行动学习与促动师
◆ 行动学习的解读；
◆ 行动学习的理念；
◆ 何为促动技术；
◆ 促动师的解析；
◆ 促动师与培训师的区分；
◆ 常用的促动技术；
第六部分、学员展示
• 如果现场40名学员，则每8人一组
◆ 每位学员各自准备一个课程
◆ 至少每组一名学员现场展示
◆ 如若有其他学员想展示，请提前告知即可
◆ 展示时间为每人15分钟
◆ 现场点评
◆ 学员需要提前准备授课PPT
◆ 每组学员需自备笔记本电脑一台（第二天下午用）

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