《打造合作共赢的银行敏捷团队》课程简介
《打造合作共赢的银行敏捷团队》课程简介详细内容
《打造合作共赢的银行敏捷团队》课程简介
课程时长：2天（6小时每天）
课程简介:
您希望团队能够相互协作，为了共同的目标而努力吗？
您希望团队成员能够扬长避短，形成完美团队吗？
您希望团队能够相互帮助，共同提升能力吗？
您希望团队能够和客户通过良好的沟通，达成客户目标，从而体现价值吗？
你希望团队可以通过敏捷的方式，快速交付高质量的系统吗？
……
目标收益:
l 深入讲解敏捷的核心——敏捷宣言
l 详细介绍Scrum框架
l 指导团队成员如何更好地理解业务需求
l 激发团队成员的潜力
l 提升团队成员的沟通能力
l 讲述如何在敏捷团队中应用看板方法
l ……
从而为您达成以上目标提供帮助，帮助您打造出一个合作共赢的敏捷团队！
培训对象 商业银行团队负责人、客户经理、业务主管
课程大纲:
1. 什么是敏捷？ a) 一种状态
i. 频密交付可见的成果
ii. 主动持续学习和改进的团队
2. 敏捷宣言深度解析 a) 个体与交互高于流程和工具
b) 可以工作的软件高于面面俱到的文档
c) 客户合作高于合同谈判
d) 响应变化高于遵循计划
3. 个体的重要性 a) 个体能力提升的方面
i. 硬技能
ii. 软技能
b) 个体提升的方法
i. 学习
ii. 思考
iii. 分享
c) T型人才
4. 团队 a) 团队智慧体验：“这是事实”游戏
b) 跨职能团队
c) 跨组织架构的团队
5. 团队角色 a) 贝尔宾团队角色问卷（自评）
b) 没有完美的个人，只有完美的团队
6. 对敏捷的误解澄清 a) 敏捷就是开站会
b) 敏捷就是用看板
c) 敏捷就是不写文档
d) 敏捷就是快速开发
7. 看板方法（披萨饼游戏） 1. 看板方法的基础
a) 敏捷思想
b) TOC理论
2. 看板方法的核心理念
a) 流程可视化
b) 限制在制品
c) 拉动系统
d) 管理流程
8. Scrum框架 1. Scrum总体介绍
a) 起源
b) 3+3+5+5
2. Scrum的价值观
a) 承诺
b) 专注
c) 开放
d) 尊重
e) 勇气
3. Scrum的角色及职责
a) Scrum教练（Scrum Master）
i. 责任：教导、保护、服务
ii. 与传统项目经理的区别
iii. 候选人的特质
b) 产品负责人（Product Owner）
i. 职责与使命
c) 团队（Team）
i. 职责与使命
d) 龙舟队的隐喻：舵手、鼓手、划船手
4. Scrum工件
a) 产品待办项（Product Backlog）
i. 如何寻找产品的
ii. DEEP原则
iii. 准备就绪（DoR）的定义
b) Sprint待办项（Sprint Backlog）
i. 拆分故事
ii. 评估
c) 潜在可交付的产品增量
i. 完成的定义（DoD）
ii. 持续集成与持续交付
5. Scrum的活动
a) Sprint
b) 计划会议（Sprint Planning）
c) 每日站会（Daily Scrum）
d) 评审会议（Sprint Review）
e) 回顾会议（Retrospective）
9. Scrum项目模拟 1. 产品创意
a) 找痛点
b) 发散收敛
2. 拆分故事
a) 拆分原则
b) 排序
3. Sprint模拟
a) 计划会议
b) Sprint中的功能实现
c) Review会议
d) 回顾会议
王毅老师的其它课程
法人客户沟通与维护情景演练 12.31
课程目标:——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解客户沟通的基本结构2.有效利用肢体语言，提高沟通能力3.熟悉高效沟通的步骤4.掌握客户风格沟通技巧7.通过沟通改善工作关系8.通过高效沟通赢得客户9.掌握与客户会议沟通技巧 第一讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述 第二讲 有效
讲师：王毅详情
《开门红产能提升之对公营销能力提升》课程简介 12.31
课程背景:日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键大的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。本课程将与您系统分享业界发展趋势、深化银企合作关键诉求和决策链认识、掌
讲师：王毅详情
《导游员日常礼仪规范与讲解能力提升》课程简介 12.31
培训受众:景区导游员、导游，博物馆导游员，房地产售楼导游员等。课程收益:规范员工行为，提升员工的“精、气、神”；提升接待人员的服务水平；加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高一线接待人员的综合素质。培训时间：2天，6小时/天课程背景：导游员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。看似简单的坐姿、站姿却蕴涵着很多的学问，无时体现着一
讲师：王毅详情
《星际传奇—领导力五项巅峰体验》 领导力研习会 12.31
《关键时刻（MomentsofTruth）》课程简介 引言：「星际传奇」聚焦在「个人影响力与领导力」的所有相关主题。学员必须在不确定性、缺乏清楚指示、充满竞争和诡局多变的环境中运作，而且要为「创造高绩效成果」和「赢得他人信任」负起责任；你将会发现在过程中，有些团队只专注在“创造成果”上而忽略赢得他人的信任，有些团队则专注在“赢得信任”上而忽略
讲师：王毅详情
《泛在电力物联网创新思维解读 》课程介绍 12.31
课程时长：1天（6小时）课程背景: 国家电网在2019年一号文件中明确建设世界一流能源互联网企业，重点建设运营好“坚强智能电网”和“泛在电力物联网”，推动电网与互联网深度融合。泛在电力物联网将成为继互联网之后下有一个万亿级数的产业。物联网目前的发展还停留在初级阶段，存在的主要问题是没有开发的思维，产业链不完整，行业企业间存在壁垒，缺少非常成功的应用，标准不
讲师：王毅详情
《银行票据营销》课程简介 12.31
授课风格:语言幽默、生动流畅、充满激情、感染力强。关注成年人的学习特点，采用灵活的教学方式，达到“润物细无声”的效果。案例丰富、观点鲜明、见解独特。课程具有很强的系统性和实操性，赢得参训学员一致好评。注重学员学习效果，从动作到理念，鱼渔兼顾，崇尚学员学习完成后能自动自发地分析问题，解决问题。 课程大纲:第一模块：票据业务营销关键节点解读第一节：有的放矢——找
讲师：王毅详情
《卓越企业文化建设与落地》课程简介 12.31
课程背景：80年代，企业经营主要靠资源；90年代，企业经营主要靠资本；2010年，企业经营靠信息技术；未来20年，企业经营靠经营人的精神世界。近年来，随着经济的发展和企业管理模式的进步，越来越多的企业都开始重视企业文化，事实上，许多企业只停留在企业文化理论的层面，能真正做到企业文化落地的却凤毛麟角。什么是企业文化落地？企业的每一个员工，都能够把企业倡导的理论
讲师：王毅详情
《大堂经理岗位联动与主动营销》课程简介 12.31
课程背景：交通银行大堂经理机器人上线，农业银行厅堂机具设备全面升级，引入超级柜员机……外界环境的变化对大堂经理的岗位提出越来越高的要求，不仅是厅堂的管控者，还需要持续提升产品营销、客户维护的能力。如何实现从传统的大堂救火员到大堂管理者的华丽转身，需要进行系统性的综合能力提升。课程目标：1、掌握网点大堂第一负责人的管控技巧，全面掌控网点现场运营管理知识技能。2
讲师：王毅详情
《引爆存量客户金矿激活和价值提升》课程介绍 12.31
课程背景： 随着银行业竞争加剧，特别是跨界竞争的日渐激烈，如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。客户经理队伍掌握了银行核心的客户资源，是银行的核心人才团队，是核心竞争力打造中不可或缺的中坚力量。如何有效挖掘系统内的存量客户是客户经理的核心工作重点，本课程主要带领客户经理团队激活存量客户，掌握客户维护的方法和技巧。您的客户经理团队是否面临以下困
讲师：王毅详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315