OJT岗位技巧培训提升

  培训讲师:于沣然

讲师背景:
于沣然老师实战TTT训练专家演讲与公众表达实战教练国际职业TTT培训师认证导师北京大学互联网与电子商务EMBA国际演讲组织中国区TEDX私人教练青岛头马领袖演讲俱乐部创始人Toastmaster国际演讲会全国大赛季军曾任:爱丽丝集团(日资) 详细>>

于沣然
    课程咨询电话:

OJT岗位技巧培训提升详细内容

OJT岗位技巧培训提升

课程目标:

  1. 了解培养部下的意义
  2. 掌握企业人才开发的基础
  3. 正确理解OJT 
  4. 掌握作为领导者如何下达命令、接受对方、如何提问、如何沟通
  5. 掌握表扬和批评的技巧
  6. 了解自我开发的重要性
  7. 自我提升计划力、决断力、识人的能力和执行力

时间:2天 6小时/天  

课程大纲:

第一章.操作师傅在岗位培训中的角色定位

一.生产现场经常出现的问题

1.四多现象

2.技能问题

3.心态问题

二.员工为什么不去做?

1.why,what ,how 

2.多做多错,做错要罚

3.不认同你的办法

三.何时需要培训

四. 生产主管的培训职责是什么?

为什么主管的职责更重要?

行为改变承诺书

五. 多技能训练管理表

小组讨论:这个表的好处

个人岗位标记

第二章.岗位培训的必备武器— OJT

一.什么是OJT?

1.OBJ和传统“师傅带徒弟的区别

2.OJT是培养员工能力最有效的方法

二.OJT教学的四个阶段

1.做好充分准备

2.操作示范与说明

3.上岗的实际操作

4.知道后认真观察

三.OJT流程简化的七步曲

1.愉悦心情

2.明确目的

3.亲自示范

4.一步步教

5.他做你看

6.上岗操作

7.观察表扬

训练:OJT的实战练习

第三章.OJT标准化作业流程管理

一.如何做好在岗培训的完整流程

二.对象与职责

三.培训资源

四.操作培训手册

操作培训手册如何使用

第四章.操作师傅岗位培训的沟通技巧

1. 有效表达观点

语言沟通:信息、语音、语调、台风

非语言沟通:暗示的信息和易忽略的信息

2.交流训练

师傅和徒弟的两种不同沟通模型

3.倾听的五大能级

4.确认的两种方式

第五章.操作师傅解决问题

一.PDCA戴明环指导工作更高效

二.沟通冲突化解训练

1. 对话前的四个问题

2. ABC法则

3. 小视频(孙悟空求助七仙女)

4.如何让激动的情绪平复

5. 双核脑四个锦囊妙计

6.正式开始对话的的四个步骤

附件

  1. 评估流程以及评估表
  2. 评定标准的区分
  3. 评估等级划分


 

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课程背景:成人学习特点中,读过记住10,听记住20,看过记住30,听+看50,说+写70,做过则能记住90,如果企业内部培训收到好的效果,培训师一定进行授课技能提升的训练,科学研究证明:大脑和身体都具有适应能力,只是比我们更多的利用了那一能力而已,“天才”是训练的产物,要成为大师其实是有路径可循的,那就是刻意训练。有目的的训练帮助内训师明确特定目标、专注练习

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课程背景:很多企业的讲师常常满腹经文,但是不知道怎么呈现出来,很多企业内训师会讲,能讲,但是一直处于知识的搬运工,企业需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计课程的单元与内容。企业对项目的宣讲往往没有记住太多东西。讲授知识占据大部分销讲的时间,没有达到现场预想成交的结果,广告嫌疑太重。课件的设计抓不准客户的痛点以及自己产品的核心优势。我们也常常有这样的困扰:◆面

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课程背景:很多企业的中层管理者常常满腹经文,但是不知道怎么呈现出来,很多企业内训师会讲,能讲,但是一直处于知识的搬运工,企业需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计课程的单元与内容。学员对课程的反馈往往没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。我们也常常有这样的困扰:◆课程有了,如何通过设计来改良课程

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课程背景:企业培训的目标是“学员行为改变,企业效益得到提升”。而培训能否实现这个目标,这与课程内容本身以及授课讲师的呈现能力密切相关。2019年人社部关于企业内训状况的调查证明:没有经过内训师ttt项目系统培训过的所谓内训师,授课的有效性只有16,会做不等于会讲,会讲不等于会教,会开发课程。很多企业领导仍然有着以下的误解:认为现有的这些内训师根本讲课没人听,

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课程背景:2017年《培训杂志》报道了一份市场调研,企业的内训师如果没有经过专业系统的TTT学习,(比如课程开发以及授课技巧),就让内训师上台授课,这样的授课有效率只有仅仅的7。因为课程开发的不专业,授课技巧是野路子。所以,内训师一定要进行专业的授课技能提升训练。有目的的训练帮助内训师明确教学目标、专注练习、及时反馈、如能运用刻意训练的原则,在每次授课中一步

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课程背景:成人学习特点中,读过记住10,听记住20,看过记住30,听+看50,说+写70,做过则能记住90,如果企业内部培训收到好的效果,培训师一定进行授课技能提升的训练,科学研究证明:大脑和身体都具有适应能力,只是比我们更多的利用了那一能力而已,“天才”是训练的产物,要成为大师其实是有路径可循的,那就是刻意训练。有目的的训练帮助内训师明确特定目标、专注练习

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