运营商新零售、新媒体营销

  培训讲师:刘晖

讲师背景:
刘晖老师通信行业特约培训导师【专业资质】✦北大计算机、北邮通信双学位✦(原)中兴通讯学院高级讲师✦大庆油田技术研究院高级内训讲师✦15年嵌入式硬件、软件开发和系统架构设计总监✦有8年多的“云大智物”开发及实施经验。曾供职于巨龙通信、大唐电信 详细>>

刘晖
    课程咨询电话:

运营商新零售、新媒体营销详细内容

运营商新零售、新媒体营销

【课程目标】

  • 了解新零售、新媒体时代,运营商市场环境与消费者行为的变化;
  • 掌握运营商新零售、新媒体一体化“人-场-货”的重塑与运营策略
  • 掌握新零售、新媒体一体化运营的实战技巧、工具应用与实战案例,包括运营商门店线上线下一体化融合营销,爆款与现象级线上推广活动策划,自营B2C平台的整合营销推广策略等。
  • 掌握裂变式互联网营销的方法与工具,包括小程序营销、内容营销、粉丝营销、圈子营销、O2O营销、O2M营销、二维码营销、社群营销、H5营销等微营销技巧与案例

【课程对象】市场经理、运营经理、互联网中心、数据业务经理等

【课程时长】1天(6小时/天) 

【课程大纲】

 

 上篇

取势明道

新零售新媒体运营的主要思维、核心模式、主要步骤与框架概述
  1. 取势:化危为机,运营商基于实体零售渠道优势的新零售、新媒体转型趋势
  2. 趋势1:新零售、新媒体时代,消费者的三个升级
    • 消费需求升级
    • 消费体验升级
    • 消费主权升级
  3. 趋势2: 运营商零售四个数字化趋势
  4. 趋势3:运营商零售四个智能化趋势
    • 四个智能化:智能空间、智能货架、智能硬件、智能营销
  5. 趋势4:运营商零售四个社交化趋势
    • 四个社会化:场景社会化,产品社会化,营销社会化,运营社会化
  6. 正本:新零售、新媒体的本质
  7. 提高用户体验,让消费者买的开心
    • 理性消费:便捷、品质、实惠
    • 感性消费:独特、有趣、感动
  8. 提高经营效益,卖得赚钱
    • 降低运营商自营店与代理门店获客成本
    • 降低运营商自营店与代理门店运营成本
    • 提高运营商自营店与代理门店的坪效
  9. 明道:新零售、新媒体的四个消费入口、三大要素与七大思维
  10. 新零售、新媒体的四个消费入口
    • 新零售、新媒体的入口之争
    • 社区、社交、社群、智慧入口
  11. 新零售新媒体运营人货场重塑——全场景购物
    • 场的新定义:购物场景到ECLUB全场景
    • 什么样的场景更能吸引客户,留住客户?
    • 新零售、新媒体场景的重造技巧
  12. 新零售新媒体运营人货场重塑——货
    • 货的新定义:商品+服务+体验+内容
    • 从千店一面到千店千面
    • 通过大数据分析筛选商品
    • 从店销到众销,自带流量的爆款策划
  13. 新零售新媒体运营人货场重塑——人
    • 消费者的重新定义:新四者
    • 从千人一面到千人千面:用户画像,人货匹配
    • 掌握消费者需求的变化,洞察不同年代客户的不同需求
    • 消费者迁移,不同类型的消费行为分析
  14. 新零售新媒体运营的七大思维
    • 演练:如何运营七大思维进行新零售、新媒体活动策划
  15. 新零售新媒体运营人才能力要求

下篇

优术实战

       优术:新零售、新媒体线上线下一体化运营推广实战技巧与案例
  1. 新零售、新媒体-引流拉新策略,如何吸引线下门店与线上网店的客流量?
  2. 通过场景营造吸引客流技巧
    • 场景是新零售、新媒体营销的第一入口
    • 新零售、新媒体下的场景化:服务场景化、产品场景化、内容场景化、互动场景化
    • 场景营销的两个关键:近场+在场+应景
    • 近场营销
  • 附近的小程序
  • 蓝牙摇-摇营销
  • 在场营销
  • 时尚科技场景营造
  • 娱乐休闲场景营造
  • 学习交流场景营造
  • 社交场景营造
  1. 通过爆款产品吸引客流技巧
    • 抓刚需
    • 抓高频
    • 抓痛点
  2. 线上APP、公众号、小程序等自有B2C平台吸粉引流技巧
    • 通过线下门店增加线上吸粉技巧
  • 利用移动支付吸粉案例
  • 利用优惠券吸粉案例
  • 利用免费wifi吸粉案例
  • 案例:超级物种、盒马鲜生的线下倒流策略
  • 运用线上互动活动吸粉技巧
  • 案例:某移动互动吸粉案例
  • 案例:阿里巴巴的广场活动吸粉
  1. 微内容吸粉技巧与10个案例
  2. 运营商门店跨界营销技巧
    • 多业态策略
    • 联动策略
    • 互补策略
    • 案例:某移动的腾讯跨界吸粉
    • 案例:超级物种的生熟联动策略
  3. 门店二维码营销的技巧
    • 二维码是微商圈、微场景的连接器
    • 二维码营销的关键目标
    • 注意力、吸引力、扫码率、转化率
    • 二维码营销的9个技巧与案例
    • 课堂演练:二维码营销的创意策划

 

优术实战优术:新零售、新媒体线上线下一体化运营推广实战技巧与案例
  1. 新零售、新媒体-裂变式线上互动营销的技巧与案例
  2. 课前演练:老人市场的互联网互动营销策划
  3. 正本清源:营销本质是互动
  4. 无互动,不营销;你无趣,Ta无感
  5. 裂变式互动营销策划八大要素
  6. 裂变式互动营销四步法
    • 锁定KOL
    • 策划UGC
    • 选择SNS
    • 激发USC
  7. 移动互联网时代,互动沟通的五化原则
  8. 利用移动技术进行互动营销策略与案例
  9. 裂变式互动营销效果评估CIRC工具
  10. 裂变式在线推广活动的奖品设置技巧
  11. 在线互动营销活动18个创意与案例
  12. 在线推广活动的关键运营指标
    • 粉丝数:质量比数量重要
    • 活跃数:有参与不一定有效果
    • 转化率:从CPC到CPS,一切为了销售转化
    • 传播率:二度传播才是关键
  13. 新零售、新媒体-裂变式内容营销的技巧与案例
  14. 案例分析:抖音为什么火起来?
  15. 移动互联网时代,内容是入口
  16. 裂变式内容的四个特点
  17. 新零售、新媒体门店如何借助抖音进行内容传播?
    • 抖音的选材技巧
    • 抖音的录制技巧
    • 抖音的传播技巧
  18. 如何激发消费者创作与分享传播内容?
    • 场景营造法
    • 话题炒作法
    • 利益激励法
    • 美化逼格法
  19. 微内容策划的三种模式
    • UGC模式
    • PGC模式
    • EGC模式
  20. 内容撰写的MFM法则
  21. 内容撰写的“四有”法则与4321黄金法则
  22. 裂变式内容营销的13度法则与20个案例

 

 



 

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