精准对焦——如何做好培训需求调查
精准对焦——如何做好培训需求调查详细内容
精准对焦——如何做好培训需求调查
课程背景:
• 培训预算年年增加,但培训效果不如人意,培训得不到老板/业务的支持;
• 培训沦为福利,不能与员工绩效、成长挂钩;
• 头痛医通、脚痛医脚,培训不能与企业整体发展战略相结合;
• 明知道有问题,但确找不出问题点,不知道具体要给予什么培训;
培训如何占据主导权?如何符合企业战略发展需求?如何符合岗位需求?如何符合员工发展需求?每年在制定培训计划的时候,您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局?如何将培训与战略、与绩效挂钩?面对复杂的市场环境,企业如何树立自身的人才发展理念及体制,将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标,并通过大量工具,将需求分析工作精准化、流程化;帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路,提高技能。
课程收益:
- 知识/技能——通过本课程学习,学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式,快速提升培训从业人员的需求分析能力;
- 工具/表格——通过本课程学习,学员能获得培训需求分析的工具/表格包,内含十余个有效工具及表格,并快速掌握应用;
课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理
授课方式:案例教学、讨论分析、互动练习
课程大纲:
课程大纲
第一讲:培训需求调查的经纬度
案例分析:X公司的人才发展项目
一、什么是培训需求
1. 什么是培训需求
2. 产生培训需求的原因
1)方向
2)人员
3)工作
4)绩效
二、为什么要做培训需求分析
1. 培训需求分析在组织中的作用
1)组织
2)绩效
3)人员
2. 培训需求分析的参与人
3. 培训需求分析的参与时间
三、怎么做培训需求分析
1. 完整的培训运营体系
2. 传统的培训需求分析方式及手段
模板:培训需求分析模型
图示:培训需求分析的步骤
3. 基于模型下的需求分析内容及方向
1)组织
2)岗位
3)人员
第二讲:组织需求分析
一、定义组织需求
1. 明确需求立场
2. 组织需求分析三问
1)WHERE
2)HOW
3)HOW
二、如何进行组织需求分析
1. 组织分析的两个维度
1)趋势
2)绩效
2. 组织分析的四个步骤
1)组织目标分析
2)组织战略分析
3)组织资源分析
4)组织环境分析
案例:X公司2017年组织分析
工具:组织分析战略地图
第三讲:岗位需求分析
案例:菲尔公司的难题
一、岗位分析三个维度
1. 岗位分析的方向及目的
1)职级
2)职位
工具:岗位职级分析量表
2. 岗位分析的三个维度
1)知识
2)技能/方法
3)工具应用
二、岗位分析流程及技术
1. 拆分工作流
试一试:打扫房间工作流
工具:工作流拆分分析表
2. 萃取知识点
1)找共性
2)看差异
3)挖实质
4)塑模型
3. 构建模型
4. 加入工具表单
练习:X岗位培训需求分析
第四讲:员工需求分析
一、谁该接受培训?
1. 员工的九宫格分析
工具:九宫格分析量表
2. 员工的2:6:2原则
3. 明确培训对象
二、接受什么培训?
1. 分析绩效差距
1)分析原因
2)定义级别
2. 寻根问本
1)面谈分析法
2)观察分析法
3)关键事件法
4)绩效分析法
5)经验预计法
工具:员工分析技法统计表
练习:小组依据案例事件挑选一种分析方法演练
三、怎么培训?
1. 设计符合成人学习特点的学习体验
1)成人学习曲线图
2)教学方法的刺激度
3)教学方法与成人学习曲线
工具:教学体验目录表
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