人才测评

【课程介绍】

在人力资源管理工作中， “找对人才、放对位置”是一个非常关键的问题。“找对人才”意味着要找到合适的人，“放对位置”意味着“人事相宜、岗职相配、动态调整”。要想“找对人才”，就需要运用一些方法和工具对人员进行测评及鉴别，且最大程度地减少因单一的主观判断而造成的人才误用和流失。

因此，能否对人员素质做出准确的评价和预测，让优秀、合格或合适的人才为企业所用，已经成为企业人员选拔、考核、调配、诊断和人力资源开发的一项重要工作。

人才测评是人力资源管理中的比较专业的内容，本课程我们将一起系统探讨人才测评如何实施，如何落地。

【课程收益】

收益1：理解人才测评

收益2：掌握胜任力模型的设计方法

收益3：理解人才测评的方法及选择

收益4：掌握人才测评的设计与实施方法

收益5：掌握笔试测评的的设计方法以及实践应用

收益6：掌握结构化面谈测评的方法以及实践应用

收益7：掌握心理测验的典型方法及实践应用

收益8：理解能力测评的方法及应用

收益9：掌握绩效考核测评的原理及方法

收益10：掌握管理者管理风格和领导力风格的测评及应用

收益11：理解并掌握测评报告的结构及方法

【教学方式】

理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑，案例的分析让帮你理解如何做，练习题可以使你掌握方法，情景模拟使你会操作。

【课程特色】

1. 正确性：每个知识点都有理论依据，保证知识的正确性

2. 系统性：系统认知人才测评，设计方案和组织实施

3. 低入手：从流程、方法和工具开始，从每一个工具帮您落地

4. 案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现

5. 拿来即用：所有的方法都是讲师在实践中获取及验证，可以拿来即用

【适合学员】人才测评专业人员     

【授课时长】2-3天            

【课程大纲】《人才测评》     

Chapter 01 认知人才认证与人才测评

一、人才认证在企业中的地位

1、人才认证在人才发展中的应用

2、人才认证的严肃性

二、人才认证的基础为人才测评

1、我国历史上对人才测评的认识

2、人才测评的目标

3、人才测评的内容

4、人才测评的4个因素

三、人才测评的分类与应用

Chapter 02 人才认证与测评的依据——胜任力模型

    一、完整的人才测评指标模型

1、测评的要素

2、测评的标志特征

3、测评的标度

4、测评的权重

5、测评的分级

二、岗位胜任力与定岗定级

1、人才梯队建设五部曲

2、岗位胜任力

案例解析：

三、案例解析：基层岗位的胜任力

1、案例1：销售人员的胜任力“北斗七星图”

2、案例2：产品经理的胜任力

3、案例3：HRBP的胜任力

练习：设计一个基层岗位“北斗七星图”

四、案例解析：管理者的胜任力

1、案例1：基层管理岗的胜任能力

2、案例2：中高层管理岗的胜任力

练习：设计你个管理岗位胜任力模型

五、案例解析：管理的上三路，决策层的胜任力

Chapter 03 人才测评的方法及选择

    一、人才测评的方法

笔试法、面试法、心理测验、评价中心、绩效考核、胜任素质

二、人才测评方法的选择

基层人员

中层人员

高层管理者

案例：阿里巴巴的人才胜任力

Chapter 04 人才测评的方案设计与实施步骤

    一、系统化设计测评方案

案例1：生产人员素质测评方案

案例2：技术人员素质测评方案

案例3：营销人员素质测评方案

二、人才测评的实施流程

确定测评目标——成立测评小组——选择测评指标和方法——设计测评方案——实施测评——测评数据分析——撰写报告——测评结果应用

Chapter 05笔试方法及实践

    一、知识分类

识记（知道）、理解（领会）、应用、分析、综合、评价

二、知识内容及形式

1、笔试内容：基础知识、专业知识、相关知识、性格测试和智商测试

2、笔试形式：主观题、客观题

3、题型设计

案例：题型设计

练习：

三、笔试题的结构：

1、内容：立意、情景、设问、标准

2、结构：《双向细目表》

案例：

练习：设计笔试题目

Chapter 06结构化面谈测试及实践

一、解析：结构化面谈

1、结构化面谈的应用

2、面谈题目类型

二、胜任力与面谈题目的链接

案例解析：结构化面谈题目如何链接胜任力模型

三、方法论：设计行为面谈（BBSI或称STAR）问题

1、面谈题目结构

2、案例解析：引导性问题

3、案例解析：完整的行为面谈问题

练习：设计行为面谈问题

四、方法论：价值观行为化

1、价值观行为化的模型

案例：如何将价值观行为化

练习：如何把价值观行为化

五、测评场景

新员工行为面试的流程

Chapter 07心理测试及实践

一、认知心理测试

1、什么是心理测试

2、心理测试的目的

3、心理测试的分类

4、心理测试的形式

二、性格测试

1、性格的特点

2、实践：性格测评

3、四类性格特征

4、悦己修圆

练习：自我测评

三、情商测试与管理实践

1、理解情绪

2、实践：情商测试

3、体验：卡普曼喜剧三角

四、人格测试

1、人格测试的应用

2、MBTI测试实践

案例及研讨：MBTI的应用

五、职业性向测试

1、TOP模型

2、职业性向测试常用工具

3、体验：职业锚测试

案例：职业锚与员工职业生涯规划

Chapter 08能力测评及实践

一、案例：业务技能测评

二、案例：管理技能测评

三、无领导小组讨论

1、无领导小组讨论测评的目的

2、无领导小组讨论的题型

3、无领导小组讨论的测评要素

4、无领导小组讨论测评流程

体验练习：无领导小组讨论

四、文件筐法

1、文件筐法评价能力：计划、分析、判断、决策、控制、反馈、归纳等能力

2、文件筐题目设计方法及步骤

3、文件筐法打分表

五、360人才盘点

1、人才盘点的目的

2、案例：某企业人才盘点的时间及原则

3、人才盘点的BEI问题设计

4、案例：人才盘点完成后在人力资源梯队建设中的应用

5、人才盘盘点的“九宫格”工具

Chapter 09绩效测评的方法及实践

一、绩效测评的流程及常用工具

1、绩效考评的流程

2、选择适合自己的绩效评价工具

二、业绩目标的设置对员工成长的影响

场景案例：设计不同目标对员工的成长影响

案例：某公司的业绩目标案例

三、绩效目标的设计结构

1、文化类指标

2、业绩类指标

四、绩效评价的方法

绩效评价的六大常用方法

Chapter 10领导力和领导风格测评及实践

一、“管理”与“领导”的区别

1、管理和领导的区别

领导6P模型：领导远见、热情、自我定位、优先顺序、人才经营、领导权力

2、领导能力测评维度

生理素质与心理素质、知识素质、个人技能、人际技能、组织管理能力

二、方法论：情景领导的测评与应用

1、情景领导力简介

2、员工发展阶段及测评：D1-D4

3、练习：判断属于哪个阶段

4、领导形态判断：S1-S4

5、体验：情景领导测试

三、一些其他常用的测评方法介绍

1、管理风格测试与应用

指令、权威、和睦、民主、先锋、教练

2、CPI领导人格量表

Chapter 11测评报告与人才认证

一、测评报告

1、测评报告要素：测评背景介绍、阅读指南、团队数据及分析、个人数据及分析（基本信息、测评结果、数据分析、任用建议）

2、测评报告案例

二、人才认证

1、企业内人才认证的重要性

案例：某企业人才认证与人才发展

2、人才认证的应用的机制与流程

案例解析：建设人才认证与应用机制、流程

3、人才认证要有仪式感

小结

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