领导者之剑 ——问题分析与解决能力提升_陈西君_企业内训课程

领导者之剑 ——问题分析与解决能力提升

培训讲师：陈西君

讲师背景：
陈西君MTP系统训练专家JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师WIAC国际行动教练协会授权认证教练美国ALAMO公司《领导者之剑—问题分析与解决》授权认证讲师北京大学汇丰商学院领导力研究中心讲师中山大学高等继续教育学院特邀讲师暨南大学管详细>>

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领导者之剑 ——问题分析与解决能力提升详细内容

领导者之剑 ——问题分析与解决能力提升

课程介绍：

本课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大的培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司国际授权课程！是一门旨在提升领导者问题解决能力和决策水平的课程。据统计，"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理人的您，是否渴望拥有全球通用的商务思维？

掌握这一思维工具将使您：

学会系统的解决问题的方法，并全面提高个人和团队的解决问题能力；
帮助您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；
提高您和团队的工作效率与效能，快速提升工作思路；
减少您的思维困惑，开拓思维视野，提升您的个人思维魅力；
帮助您更好地应对复杂多变的商业环境，实现个人和组织的共同发展。

欢迎您走进世界顶级思维能力训练——"领导者之剑"的课堂！

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、最科学、最有效的方式做出正确的决策，许多人仍存在以下的困惑——

如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？
如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？
如何提升个人和团队的问题解决能力？

针对以上问题，陈老师与我们一同分享《问题分析与解决》的精彩课程。本课程针对经理人不断面临的种种困扰，以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标，提升系统思维的技巧，培训期间国内外真实案例贯穿课程当中，让你轻松学习其内在逻辑性，帮助您运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

课程模型：

课程收获：

通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：

情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
计划分析：掌控工作风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程特色：

针对性：根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例。
真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。
实用性：以学员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决问题。
系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用倍感轻松。

课程时间：2天（12小时）

授课方式：理论讲授(30%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(30%）

课程对象：

1. 企业中、高层管理人员，高级专业人员

2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

课程大纲：

模块一、情景分析（SAP）

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

你关注的关键问题是什么？
关注的问题可以区分、细化吗？
在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析（CAP）

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因

您所关注的问题与观察到的事实是什么？
比较的事实是什么？
如何辨别独特的差异与变化？
如何确定最佳的比较方法？
如何辨识及检测可能的原因？
如何观察比较事实的每一个可靠原因？
选择最可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定（DMP）

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案

您想决定什么？您决策的标准是什么？
阐明决策的目的
确定决策的标准，风险的评估、权衡
预先审视潜在问题并予以处理
与标准相比较，您的替代方案是什么？
每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
做出正确的决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析（PAP）

核心：预防/应急、促进/利用——掌控风险与进程，提高执行力，使工作在进展中持续改进

希望的最终结果是什么？
计划中使用的标准或关键步骤是什么？
确定必要的任务、职责及时限。
辨别可能出现的潜在问题与机会。
发生问题的原因是什么？
怎样预防问题与增加可能的机会？
应急方案是什么？
您充分利用机会的打算是什么？
何时启动应急方案？
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

² 课程回顾总结&制定行动计划

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