高效辅导之路(教练技术)

  培训讲师:邹莫

讲师背景:
邹莫讲师个人简介【资历背景】主修教育专业及上海交通大学MBA系列课程16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练国泰人寿保险-银行保险部运营经理、培训中心经理中美联泰大都会保险上海直销部-培训管理负责人印咨询集团-高级顾问、资深培训师现任 详细>>

邹莫
    课程咨询电话:

高效辅导之路(教练技术)详细内容

高效辅导之路(教练技术)

高效辅导
——管理者的天职
【课程背景】
在当今人力资源日益紧缺的商业环境中,员工的辅导和培养已纳入管理人员的工作职
责中,而辅导能力也已成为现代职业化经理人不可或缺的一项基本功。如何锻造这项技
能,实现辅导式管理,是本课程着力解决的核心问题。
【培训对象】中基层管理人员
【培训时间】2天
【培训目标】
• 能充分了解辅导的涵义和价值,并建立辅导信念和信心;
• 能掌握辅导的技巧,独立完成一个完整有价值的辅导流程;
• 能利用所学技能,顺利应对辅导过程中的挑战,达成辅导目标。
【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段,互动练习,结合讲授和点评

【培训提纲】
辅导定义与价值
1、辅导的定义
■ 辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程
■ 辅导是将重要的人从此岸载往彼岸
■ 对辅导的正确认知和认识误区
2、辅导的价值
■ 有效的辅导能帮助激发对方的潜能
■ 这是相互学习的过程
3、教练的核心信念
■ 关注工作表现
■ 对人员的尊重和关怀
对辅导过程价值的信念
4、玩即是学
■ 从游戏中体验工作效能
■ 工作表现管理
■ 岗位管理的基本步骤
■ 从游戏感悟中体验辅导的价值和魅力
■ 最佳教练的辅导原则
二、辅导的基本流程
1、工作问题分析
■ 掌握员工工作现况
■ 判断是否能通过辅导解决
■ 确定辅导时机
■ 辅导全过程
■ 分析
■ 准备
■ 面谈
■ 跟踪
2、辅导面谈的准备
■ 准备的意义
■ 准备的要项
■ 目标
■ 利害
■ 方式和方法
■ 困难和支持
■ 验收
■ 练习案例
3、辅导面谈的步骤和方法
■ 确认目的
■ 明确辅导的目的及期望
■ 厘清现状
■ 询问员工的看法
■ 描述您所观察到的事实及造成的影响
■ 找到双方同意的根本原因
■ 探讨方案
■ 选择行动方案
■ 激发意愿

要求员工对这次讨论的内容做出总结,并愿意建立具体的计划以达成目标赢得
承诺
4、辅导后跟踪
■ 持续监督与反馈
■ 时时关注下属的表现和结果

对下属行为上的任何改善及进步要给予肯定、鼓励或奖励,尤其是在初期,直
到习惯养成
■ 定期追踪及检讨目标和计划的达成
■ 认可成就,庆贺成功
三、辅导策略与技巧
1、辅导的关键沟通技巧
■ 聆听
■ 提问
■ 反馈
■ 处理冲突意见
四、实战应用
1、岗位辅导对话
■ A\B\C角色扮演
■ 使用高效辅导工具表
2、辅导面谈中常见的挑战
■ 拦截谈话
■ 引发自责
■ 自揭伤疤
■ 正面攻击
■ 转移责任

 

邹莫老师的其它课程

以培训为利器,促员工深发展——企业培训体系规划课程讲师:邹莫【培训对象】中层管理人员、HR培训经理及培训业务负责人员【培训时间】2天【培训目标】➢深入了解培训经理的工作职责及在新时代背景下所面临的挑战和应对方向;➢掌握培训体系建设的关键点;➢掌握培训制度的设计要点及运营管理的基本流程;➢掌握培训年度目标的制定原则和方法;➢掌握内训师队伍建设的基本流程和操作要

 讲师:邹莫详情


如何开展一场培训盛宴之旅——企业培训项目的策划与实施讲师:邹莫导言:在各产业竞争日益激烈的现今,为企业培养配套人才成为每个企业人力资源或业务发展工作中越来越重要的内容。本课程从企业人才发展工作中最常见的典型情境为入手,以最开放的方式、围绕从业人员最关心最棘手的问题展开最有效的讲解,深入浅出,协助参与培训管理和组织工作的相关人员以最高效的方式掌握培训项目的核心

 讲师:邹莫详情


从人力资源到人力资本的思考与践行——知识经济时代企业人才管理升级必修课主讲:邹莫【课程背景】在很长一段时间,大家对知识的认知和理解还停留在一种静态的阶段,认为知识是信息的集合、是感觉的证成。知识跟管理结合在一起,管理大师德鲁克对此做过深入的研究,他认为,整个管理学在近百年的历史当中,对之前知识所起的作用,有三个革命阶段的划分:当知识运用于生产工具的时候,称之

 讲师:邹莫详情


思维技术——基于有效分析及解决问题的思考方法讲师:邹莫引言:现今社会,问题总是充斥着我们的生活的方方面面。找不到问题解决的出路、不能对症下药等种种伴随问题而来的烦恼,让我们渐渐迷失了方向,影响能力的发挥。对于企业发展来说,在过程中必然会碰到各种各样的问题,而企业正是在不断解决问题的过程中实现了发展,解决问题的能力已经成为企业制胜的核心竞争力之一。然而,如何高

 讲师:邹莫详情


以文化心(企业文化的建设与落地)——一堂企业管理层的必修课程企业文化是经营之道,企业文化是战略的战略,企业文化管理是最有效的管理,现代企业竞争的最高境界是企业文化竞争——这是最简明的本质揭示,也是最有效的管理突破策略。【培训对象】企业中高层管理人员及企业文化负责人【培训时间】2天【培训目标】✓使企业管理者明白企业文化建设的意义,懂得为什么要建设企业文化;✓使

 讲师:邹莫详情


复盘式组织经验萃取技术培训工作坊讲师:邹莫【课程背景】中国企业在近几十年的高速发展过程中,既吸收了不少西方发达国家的企业管理经验,又通过自身的不断实践和努力,创造了企业独一无二的宝贵经验。如何让这些蕴含珍贵价值的经验高效提炼出来,并通过有效的形式展现、、转化并应用出来,从而最大限度让经验变现并增值,这是目前很多企业在关注的一个企业发展中的痛点,也是企业知识管

 讲师:邹莫详情


企业实用型课程设计与课件开发工作坊【课程背景】•为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗?•为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的课程质量差吗?•为什么企业花大力气做出来的课程却不受学员待见——课程设置的合理吗?很多为什么都有可能要从源头——“课程设计与课件开发”里面去寻求答案!-挖掘绩优员工的宝贵知识财富;寻找专

 讲师:邹莫详情


高效辅导之路——管理者的天职讲师:邹莫导言:在当今人力资源日益紧缺的商业环境中,员工的辅导和培养已纳入管理人员的工作职责中,而辅导能力也已成为现代职业化经理人不可或缺的一项基本功。如何锻造这项技能,实现辅导式管理,是本课程着力解决的核心问题。【培训对象】企业中层管理人员【培训时间】2天【培训目标】➢能充分了解辅导的涵义和价值,并建立辅导信念和信心;➢能掌握辅

 讲师:邹莫详情


公众演讲与口才——管理者表达能力提升专题培训讲师:邹莫【课程背景】演讲是一种高效的呈现形式,涉及到的表达技巧跟每个人的工作、生活密切相关,如何快速整理出结构清晰、条理分明、逻辑合理的思路,是职场人士尤其是管理者必须具备的一种能力;我们希望在表达时能够说到点子上,那么怎么搭建框架、如何组织语言的顺序?并且如何跟听众快速产生共鸣,达成共识是一门需要深入学习且受益

 讲师:邹莫详情


构建卓越的课程体系——企业智脑全开发工程【课程背景】•为什么培训效果总是不能让人满意——仅仅是因为讲师授课能力的问题吗?•为什么花大价钱从外部引进的课程总是隔靴搔痒——是因为外部的课程质量差吗?•为什么企业花大力气做出来的课程却不受学员待见——课程设计的合理吗?很多为什么都有可能要从源头——“课程体系设置及课程开发”里面去寻求答案!-挖掘绩优员工的宝贵知识财

 讲师:邹莫详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有