清晰表达--结构化思维与工作汇报
清晰表达--结构化思维与工作汇报详细内容
清晰表达--结构化思维与工作汇报
课程背景:
结构化思维和沟通是在金字塔原理的基础上,结合人类心理学与逻辑学的研究,一种思维方式与管理哲学的结合。结构化思维,就是我们在解决问题,沟通表达,汇报工作,甚至在写文章的时候,能够快速梳理出一个结构或者框架,把杂乱无章的信息结构化。像上图右边这样,在零散的想法中梳理出一个结构。通过梳理,归纳,提炼,让你的表达,从无序到有序,从杂乱无章到结构完整。这样做的目的,就是说话有逻辑,表达有结构。
如何准确、清晰、完整表达汇报事项,获得最好的效果?要想迅速提升思考与表达的质量,就必须从目标与结构出发,通过结构化的分析与整理,让观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确,容易被他人所理解、认可和记住。结构化汇报技巧课程是在金字塔原理的基础上,结合人类心理学与逻辑学的研究,一种沟通方式与逻辑思考的结合。学会结构化沟通技巧,有助于团队提升思考能力与管理能力、提升沟通效率。
课程结构:

课程收益:
l 提高——结构化表达方式技巧
l 掌握——金字塔原理和结构性
l 了解——一页纸沟通的重要性
l 认识——职场沟通知识与技巧
l 学习——工作汇报的技巧方法
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:管理者与员工
课程方式:
1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会提升团队凝聚力的方法技巧,30%的理论+50%的方法+20%的实例。
2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏,让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中,达到建立学员内驱力的目的。
3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式,帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。
4. 通过现场演练帮助学员发现问题,同时进行精确引导,从而达到学以致用的目的。
课程大纲
第一章:金字塔原理与结构化思维
课堂讨论:为何学习结构化表达?
一、结构化思维四个特点
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
二、结构化思维五大步骤
1. 明确理念打基础
2. 基于目标定主题
3. 纵向结构分层次
4. 横向结构选顺序
5. 形象表达做演示
案例练习1:秘书向董事长汇报工作
案例学习2:《谏逐客书》
三、纵向思考的两种方式
1. 自上而下法—分解
2. 自下而上法—聚合
① 罗列要点,尽可能把所有要点都罗列出来。
② 归类分组,把属性相同、维度相同的要点分组,然后归纳。
③ 得出结论,找出规律并对照现实总结。
四、横向思考的两种方式
1. 选择演绎——让说服更有力
2. 选择归纳——让要点更清晰
案例分析:如何将200ml的水倒进100ml的杯子里?
五、结构化表达五步操作
1. 信息收集:结论、理由、事实
案例分析:招聘工作总结
2. 结论先行:金字塔结构的TOPS原则
牢记:一个表达只支持一个思想
1)受众为天
2)周延完整
3)掷地有声
4)言之有据
案例练习:我们的IPTV销售一直不好, 应该怎么办?
3. 以上统下:总分总原则
1)纵向关系
2)横向关系
案例练习:总结报告
4. 归类分组:不重复不遗漏
1)演绎推理--大前提、小前提、结论
2)归纳推理-- MECE原则
① 二分法
② 过程法
③ 要素法
④ 矩阵法
⑤ 公式法
案例练习:DISC性格沟通
5. 逻辑递进:统一原则
1)时间顺序
2)空间顺序
3)程度顺序
4)层次顺序
第二章:高效工作汇报
一、汇报的工作形式
1. 口头汇报
2. 书面汇报
3. 会议汇报
4. 微信汇报
5. 电话汇报
二、汇报逻辑原则
1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 程度顺序
4. 层次顺序
演练案例:销售不断下跌,结合调查内容解释现状
三、一页纸汇报(GPS)
1. WHY:为什么要一页纸汇报呢?
1) 工作需要聚焦目标
2) 结构化才能说明白
2. HOW:为如何做一页纸汇报?
1) 如何写好Goal?
l After(理想)
l Before(现实)
l Change(变化)
2) 如何写好Points?
l 不多不少,只写3个!
3) 如何写好Steps?
l 具体化:动作要有非常具体的指向性
l 时间化:强调实施的时限要求
课程讨论:汇报品质异常
课程练习:写一篇工作实际报告
课程答疑与回顾
课程可以结合客户实际问题灵活调整!
程平安老师的其它课程
成长赋能—管理者角色认知与能力提升 12.31
课程时间:2天,6小时/天课程对象:各部门新晋升的管理者 课程背景:目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下
讲师:程平安详情
打破壁垒—高效跨部门沟通与协作 12.31
课程时间:2天,6小时/天课程对象:全体人员 课程背景:为什么一件事情由一个部门主导,其它就没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥“1+1>2”的功效?一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞定客户,没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势,就必须依赖于跨部门的沟通与协作,发挥“1+1>
讲师:程平安详情
华丽转身--新员工六项职业素养修炼 12.31
课程时间:2天,6小时/天课程对象:新员工 课程背景:职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为,职业素养至少包含两个重要因素:敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好。
讲师:程平安详情
七剑护航--高绩效团队建设 12.31
课程时间:2天,6小时/天课程对象:各部门管理层 课程背景:团队就是一群人围绕一个共同的利益与目标,在合理分工的基础上进行有效协作、管理和奋斗;并在成功和挫折当中,获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式;在彼此宽容和提醒当中呈现出群体优势,最终赢得社会的尊重和认可。如何打造高绩效团队呢?在一个团队中,只有每个成员都有
讲师:程平安详情
团队管理者关键技能提升陪跑型学习训练项目 12.31
训练营背景:l欲治兵者,必先选将。—张九龄《选卫将》l宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍。--《韩非子·显学》l政治路线确定之后,干部就是决定的因素。—《毛泽东选集》第二卷中企业在发展过程中,管理者的能力直接关系到企业的竞争力和可持续发展。因此,提升管理者的综合素质与关键技能,成为企业发展的重要驱动力。现代管理学之父彼得·德鲁克说:经理人是企业中最昂贵的资源,企
讲师:程平安详情
强基固本--金牌班组长八大浪费消除 12.31
课程背景:在新质生产力追求与精细化管理的推动下,班组作为制造业企业的基础构成单元,其运作效率与团队协作能力对于整个生产流程的精细调控与高效运行起着至关重要的作用。特别是在八大浪费消除的背景下,班组长的角色显得尤为重要,班组长对管理的精细度、专业技能以及对细节的敏锐洞察力,直接关系到生产效率的提升、成本的降低、产品质量的严格把控以及团队士气的维持。通过深入的企
讲师:程平安详情
强基固本--金牌班组长精细化管理 12.31
课程背景:在新质生产力与精细化管理的背景下,班组作为制造业企业的基石单元,其运作效率与团队协作能力对于整个生产流程的精细调控与顺畅运行具有决定性作用。班组长,作为这一精细化管理单元的核心引领者,他们的管理精细度、专业技能以及对细节的把控能力,直接关系到生产效率的提升、产品质量的严格控制以及团队士气的高昂维持。通过深入的企业调研,我们发现了一系列班组长面临的普
讲师:程平安详情
强基固本--金牌班组长流程化管理 12.31
课程背景:在新质生产力与流程化管理的背景下,班组作为企业的基层单位,其运作效率与团队协作能力对于整个生产流程的顺畅运行至关重要。班组长作为这一流程化管理单元的核心引领者,其管理精细度、流程掌控能力以及对细节的把握,直接关系到生产效率的提升、产品质量的稳定以及团队士气的维持。但我们发现了一系列班组长在管理流程中面临的普遍挑战:·众多班组长频繁感叹“压力巨大”!
讲师:程平安详情
强基固本--金牌班组长一日工作管理 12.31
课程背景:班组作为制造业企业的基本单元,其运作效率和团队协作能力对整个生产流程的顺畅与否起着至关重要的作用。班组长作为这个单元的领导者,他们的管理能力和专业技能对于确保生产效率、质量控制以及团队士气都有着直接的影响。在大量的企业调研中,我们发现:——很多班组长总是抱怨“压力山大”!为什么?——很多班组长变成了“保姆”!为什么?——很多班组长总是到处“救火”!
讲师:程平安详情
强基固本--金牌班组长质量管理 12.31
课程背景:在质量管理与精细化管理的双重背景下,班组作为制造业企业的基石单元,其运作效率与团队协作能力对于确保整个生产流程的高品质输出具有至关重要的作用。班组长作为质量控制体系的核心引领者,他们的管理精细度、专业技能以及对质量细节的严格把控能力,直接关系到生产效率的提升、产品质量的持续稳定以及团队士气的积极维持。通过广泛的企业调研,我们发现班组长在质量管理中所
讲师:程平安详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





