凝心聚力--左手管理·右手激励
凝心聚力--左手管理·右手激励详细内容
凝心聚力--左手管理·右手激励
课程背景:
管理者在新的角色转换中,出现的部分工作问题。因为,他们不清楚知晓担当管理者后应该做什么,哪些工作是自己最关注的,哪些是可以安排员工来完成的。管理者们应该时不时问问自己:
※“我是谁?我对现在担当的角色清楚吗?”
※“管理者应该担负什么职责和使命?”
※“如何管理好新生代,带团队、抓落实和出绩效?”
本课程将紧紧围绕管理角色定位为中心,通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当管理者的角色定位,明白自己的能力与岗位要求能力的差距,理解自己在组织中的定位,懂得激励下属,学会把团队打造成一个高绩效团队。
课程收益:
● 了解——管理的基本内容和方法
● 掌握——管理者的三个角色转变
● 提升——激励下属行为改变能力
● 学习——团队高效管理八大技能
● 练习——卓越团队高效沟通技巧
● 洞察——新生代员工的心理需求
课程结构:

课程时间:1天,6小时
课程对象:管理人员
课程特点:
1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会企业管理问题高效解决方法,30%的理论+40%的方法+30%的实例
2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
3. 体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切
4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验
课程大纲
开场破冰:优秀团队组建与宣誓
开场讨论:新生代员工为啥越来越难管?
第一讲:左手管理
第一章:角色转变
案例讨论:主管小C和小D
一、三个转变
1、观念转变
2、技能转变
3、行为转变
课堂讨论:管事与管人哪个更难?
二、四大阻碍
1、定位模糊
2、角色惯性和惰性
3、能力差异导致信心不够
4、人性不懂导致成就感缺失
三、五大错位
1、皇帝老儿:一手遮天
2、民意代表:站在下属的立场意气用事
3、劳动模范:事必躬亲
4、传话筒:只动嘴皮子不办事
5、老好先生:谁都不得罪
四、六大角色
1、目标的规划者
2、行动的执行者
3、问题的解决者
4、下属的模范者
5、制度的监督者
6、员工的辅导者
第二章:技能提升
一、风格定位
1、DISC性格测试
2、不同员工差异化管理
3、四种情景管理
l 命令型(主管扮演老虎)
l 说服型(主管扮演猫头鹰)
l 参与型(主管扮演孔雀)
l 授权型(主管扮演考拉)
二、三维管理
1、向上管理
l 要点一:问清标准
l 要点二:廓清思路
l 要点三:澄清事实
l 要点四:及时沟通
2、平行管理
l 要点一:形成共识
l 要点二:寻求路径
l 要点三:达成协议
l 要点四:约定监察
3、向下管理
l 要点一:提供资源(授权、指导、建议、通道 )
l 要点二:界定指令
l 要点三:引导措施
工具练习:猴子管理法
三、八大技能
技能1:管细“事”的目标
技能2:管实“事”的结果
技能3:管精“事”的执行
技能4:管好“人”的心态
技能5:管畅“物”的状态
技能6:理优“制度”
技能7:理清“职责”
技能8:理顺“流程”
第二讲:右手激励
第一章:新生代员工六大需求
1. 尊重感
2. 参与感
3. 意义感
4. 归属感
5. 成长性
6. 趣味性
课堂讨论:1年,3年和5年的需求各是什么?
第二章:激励员工的八个层级
1.授人以鱼:给员工养家糊口的钱
2.授人以渔:教会员工做事情的方法和思路
3.授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标
4.授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福
5.授人以愚:告诉团队做事情扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧
6.授人以遇:给予、创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生
7.授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖
8.授人以宇:上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生
第三章:微笑激励的五把钥匙
课堂讨论:不同能力和意愿的员工如何激励?
1、Spirit精神激励--赋魂
案例学习:华为的高光时刻
2、Material物质激励--赋利
案例学习:海底捞的父母孝心基金
3、Intelligence智力激励--赋才
案例学习:谷歌激发员工想出创新的点子
4、Liberty自由激励--赋权
案例学习:海底捞员工的免单权
5、Emotion情感激励--赋爱
案例学习:中海油的员工关爱中心
课程回顾:行为改变承诺书
课程答疑
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