运营管理与流程优化

  培训讲师:朱建农

讲师背景:
朱建农老师Ø浙江大学EMBAØ浙江省培训师协会副会长Ø实战派精益生产、管理培训讲师Ø华东区域创业辅导中心首席指导师Ø杭州久盛管理咨询集团高级咨询师Ø浙江绍兴人事经理协会副理事长高级管理顾问Ø广州、浙江、上海、北京等多家培训咨询机构特聘专家【 详细>>

朱建农
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运营管理与流程优化详细内容

运营管理与流程优化

〖课程大纲〗

  1. 运营管理
  2. 主管的“盲、忙、茫”
  • 管理服务的对象:问题→目标→经营
  1. 生产的六大要素和六大目标
  1. 什么是运营管理
  • 长期决策(运营系统设计)
    • 运营战略
    • 产品开发与工艺设计
    • 生产过程设计
    • 厂方选址和设施布置
    • 工作设计
  • 短期决策(运营系统计划与控制)
  1. 运营管理要关注的三条线
  • 现状、目标、先进指标
  1. 企业生产运营主要流程
  2. 案例分析:
  • 看照片悟管理
  • 某公司成本分析表
  • 某公司管理流程图
  1. 目标与计划管理
  2. 目标与计划的关系
  3. 什么是计划?什么是生产计划?
  4. 目标计划绩效管理
  • 项目、指标、责任主体或责任人
  • 问题点、对策
  • 完成或检查的时间、期限
  • 检查、证据
  1. 生产计划的作用
  • 要保证交货日期与生产量;
  • 使企业维持同其生产能力相称的工作量(负荷)及适当开工率;
  • 作为物料采购的基准依据;
  • 将重要的产品或物料的库存量维持在适当水平;
  • 对长期的增产计划,作为人员与机械设备补充的安排
  1. 生产计划的内涵
  • 为满足客户要求的三要素“交期、品质、成本”而计划
  1. 为企业利益对生产三要素“材料、人员、机器”进行准备、分配和使用的计划。
  2. 生产计划管理的主要内容
  • 核定产能
  • 确定目标
  • 计划方法
  • 制定生产、库存计划
  • 生产进度计划和程序
  • 计划实施与控制
  1. 生产计划的种类与内容
  • 长期
  • 中期
  • 短期
  1. 生产作业计划流程
  2. 生产计划要关注的内容
  3. 关于产能与负荷
  • 途程计划
  • 负荷计划
  • 生产能力的掌握
  1. 途程计划的编制
  • 加工工序的顺序;
  • 各工序的作业内容;
  • 各工序的标准时间;
  • 各工序使用的机器设备、必要的工具;
  • 各工序必需的作业人员及技能要求;
  • 所需材料规格、尺寸等;
  • 缓急顺序;
  • 其他必要事项。
  1. 生产计划管理应注意的问题
  2. 物料需求计划
  • 物料需求计划的编制依据
  • 物料管理工作应注意的问题

五、企业运营流程优化

  1. 企业流程四要素
  • 过程间逻辑关系
  • 过程活动的承担者
  • 过程的执行方式
  • 流程的结点、输入、输出
  1. 企业基本流程类型
  2. 流程的符号、视图、描述
  3. 流程的层次
  • 一级流程
  • 二级流程
  • 三级流程
  1. 为什么要进行企业流程改善?
  2. 流程改善的步骤
  3. 企业流程改善的实施方法
  • 阶段一:准备
  • 阶段二:计划
  • 阶段三:流程诊断评估和改善设计
  • 阶段四:改善实施
  • 阶段五:管理评估
  1. 流程改善的工具
  • 刺图
  • 头脑风暴
  • PDCA循环
  •  


 

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