企业运营与目标管理
企业运营与目标管理详细内容
企业运营与目标管理
〖课程大纲〗
- 消除一切浪费
- 提高效率
- 价值导向
- 精益思想包含的理念
- 价值
- 价值流
- 拉动
- 尽善尽美
- 什么是精益管理
- 增值与非增值
- 杜绝无价值的活动
- 不要伪精益管理（伪工作）
- 案例一：高速公路的标准化服务（谁是受益者）
- 案例二：某些企业所谓的5S管理（其实就是一装修工程）
- 传统管理PK精益化管理
- 浪费还是效益
- 任务导向还是结果导向
- 精益生产两大支柱
- 准时化
- 自动化
- 精益管理实施模式
- 第一步：（将）管理对象（分解、量化）
- 第二步：（变成）数字、程序、责任
- 第三步：（让工作）看得见、摸得着、说得准、有专人负责
- 第四步：复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息化
- 精益管理体系
- 基础：现场5S管理
- 提升工作之一：标准化
- 提升工作之二：消除浪费
- 进阶工作：改善
- 基本目标：效率提升、成本降低、品质提升
- 最终目标：竞争力提升
- 如何进行精益化管理
- 管“人”：
- 管理内容：思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
- 管理方法：目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
- 理“事”：
- 管理内容：4M1E组织、过程控制、结果导向
- 管理方法：计划、流程、标准、方法、表单、管理工具（5S、目视管理、看板）
- 生产运营管理
- 生产主管的“盲、忙、茫”
- 管理服务的对象：问题→目标→经营
- 生产的六大要素和六大目标
- 什么是运营管理
- 运营管理要关注的三个基本问题
- 合理配置资源
- 高效业务流程
- 满足顾客需求
- 运营管理要关注的三条线
- 现状、目标、先进指标
- 企业生产运营主要流程
- 案例分析：
- 看照片悟管理
- 某公司成本分析表
- 某公司管理流程图
三、 目标管理
- 任务导向与结果导向
- 目标管理的作用
- 目标的类型和管理特点
- 企业在目标管理中遇到的问题
- 目标管理的实施原则
- 目标管理五要素
- 目标管理的五个特征
- 目标的SMART练习
- 定量目标和定性目标的问题
- 设定目标的七步骤
- 如何制定工作目标
- 如何与下属设定目标四
四、 计划管理
- 目标与计划的关系
- 计划的三步曲
- 计划的七要素
- 计划的表现形式
- 执行计划的一般程序
- 计划体系的内容
- 管理为什么要进行控制
- 控制与目标、计划的关系
- 管理者应该控制什么
- 管理者如何控制
- 控制的目的和方法
- 目标追踪的2个目的
- 目标追踪的3步骤
- 目标追踪的5个原则
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