沟通与服务礼仪 ——从心出发向礼而行   12.31

【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】第一天：自我介绍、团队组建、课程导入、教学目标重新定义礼仪：礼仪是什么、礼仪从何而来、为什么要学习礼仪、礼仪给我们带来什么请写一写您想成为什么样的自己（自尊与礼仪的关系；什么是自尊价值观）服务心态塑造：先讲服务，再讲心态服务从何而来？社会分工的不同职业道德、服务意识、服务心态什么是道德？（古代与现代、社会主义核心价值

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会议座次安排礼仪培训   12.31

【课程大纲】一、概念导入会议中最为重要的一步，切勿粗心。以左为尊？以右为尊？国际社会以右为尊中国古代以左为尊中国现代政务场合以左为尊二、会场座次排位会议室分类及座次安排及注意事项三、乘车座位安排轿车座位安排商务车座位安排越野车座位安排多排座商务车座位安排 课程总结 

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医务人员仪容仪表、服务礼仪培训   12.31

【课程背景】患者对医院的最初印象来自医务工作者的仪容仪表，它是医院服务礼仪的首席要素，是医务工作者综合素质的集中体现，是医院管理水平和服务水平的真实反映。向大家分享“服务礼仪”是良好工作的重要因素，是个人综合能力提升的前提。真正优雅高素质的礼仪来自医务工作者的内心状态，对患者、对工作的态度反应在自身礼仪上，同时又体现出你对患者、对自己的双重尊重。【课程收益】

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形象篇——商务职场礼仪培训   12.31

【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多

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形象礼仪培训课纲   01.11

形象篇——商务职场礼仪培训【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后

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医护礼仪培训   01.11

医务人员仪容仪表、服务礼仪培训【课程背景】患者对医院的最初印象来自医务工作者的仪容仪表，它是医院服务礼仪的首席要素，是医务工作者综合素质的集中体现，是医院管理水平和服务水平的真实反映。向大家分享“服务礼仪”是良好工作的重要因素，是个人综合能力提升的前提。真正优雅高素质的礼仪来自医务工作者的内心状态，对患者、对工作的态度反应在自身礼仪上，同时又体现出你对患者、

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政务礼仪培训   01.11

“礼赢人生礼润未来”——政务礼仪培训大纲【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的政府部门和公务员认识到职业形象和职业礼仪对单位形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是礼仪？礼仪的理念、规则、内涵是什么？在公务职场中如何给他人留下完美的第一印象？如何沟通？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何正确展示自己等等。所有这一切，您都

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沟通与服务礼仪   01.11

沟通与服务礼仪——从心出发向礼而行【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】第一天：自我介绍、团队组建、课程导入、教学目标重新定义礼仪：礼仪是什么、礼仪从何而来、为什么要学习礼仪、礼仪给我们带来什么请写一写您想成为什么样的自己（自尊与礼仪的关系；什么是自尊价值观）服务心态塑造：先讲服务，再讲心态服务从何而来？社会分工的不同职业道德、服务意识、服务心态什么是道

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会议接待   01.11

会议接待【课程背景】随着企业的不断发展与状大，企业会组织各种会议。而会议接待会充分展示企业的软实力。一个好的会议接待会让被接待方看到企业的内核及员工的整体素质与企业风范。那么在企业会议接待工作中，你是否遇到过如下的困惑呢？接到会议任务后不知如何下手，总感觉一堆事情要做，可又找不到体系或流程？每次会议结束后总能发现这样或那样的问题合作部门一起组织会议时，总是有

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会议座次礼仪   01.11

会议座次安排礼仪培训【课程大纲】一、概念导入会议中最为重要的一步，切勿粗心。以左为尊？以右为尊？国际社会以右为尊中国古代以左为尊中国现代政务场合以左为尊二、会场座次排位会议室分类及座次安排及注意事项三、乘车座位安排轿车座位安排商务车座位安排越野车座位安排多排座商务车座位安排课程总结

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