《非人力资源经理的人力资源管理》

课程介绍

现代企业的资源包括多方面，如时间、资金、人员、物资、信息等等，而其中最活跃的因素莫过于人力资源了。不管你有多少的时间，也不管你资金多么的雄厚，物资多么的充足，信息多么的及时，但如果这些你不用到关键点上，也是枉然。就好比一个球队的教练，拥有的全是技术全面，资质一流的球员，但如果不能让球队发挥出团队的合力，仍然要一直打败仗。所以，不管是时间、资金还是物资、信息这些都是要通过人力资源来加以组织和整合，才能按照企业的需要和方向，发挥并产生效能。换句话说：只有人力资源是活的因素，在企业诸多因素中，是具有统御地位和作用的。那是不是说，在企业中人力资源部门也要具有统御的地位呢?当然不是。企业为了保证正常的运作作，划分了一个个的部门，各部门各司其职，都有自己的本职工作。只是每个部门要完成本部门的工作，就必须要调配好部门中的人员。也就是说，各个部门都涉及到人力资源管理。

今天的企业，人力资源不再单纯的只是一个部门的问题，而是需要管理者和各个部门共同推进。不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习这些知识。人力资源管理是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及技能智力开发的过程。通俗地讲，它是一个求才、用才、育才、激才和留才的过程与结果。现代的企业管理，要求非人力资源部门的负责人，不仅仅把注意力集中在基本工作上，还一定要把一部分工作重心转移到本部门的人力资源管理上来，通过管理好本部门的人力资源来达到工作的质与量的目标。一家公司，只有各个部门都把人力资源的重视程度提到同一高度，才能营造团队凝聚力，打造一支思想开放，内部氛围良好，工作有主动性创造性，思想健康向上的队伍，对于企业的战略目标实施起到强有力的支撑！

【课程特点】

全面系统地介绍当代人力资源管理的最新战略及技术方法；紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作。

1、课程通过讲解+案例+演练的方式，让学员掌握人力资源管理知识与技能；

2、课程系统流程清晰，学员容易跟上老师的思想节奏；

3、课程互动性强、现场训练多，而且所有训练都是为了课程成果；

4、课程艺术性强，课程氛围好。

【课程目标】

一、战略性人力资源管理的基本特征（框架篇）

二、直线经理人力资源管理角色定位（定位篇）

三、职位分析的技巧（组织篇）

四、招聘选拔的技巧（选人篇）

五、在职培训的技巧（育人篇）

六、薪酬管理的技巧（留人篇）

七、员工激励的技巧（留人篇）

八、绩效管理的技巧（用人篇）

通过一天的学习，学员能够：

1、了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色；

2、学会处理日常人事问题的重要方法；

3、学会招聘、甄选、留用人才的技巧；

4、获得有效培训、指导在职员工的方法；

5、把握绩效评估的要领。

课程提升的方向：

●提升一：人力资源管理与提升企业绩效

●提升二：工作职位分析技巧

●提升三；选才实务与执行技巧

●提升四；育才实务与执行技巧

●提升五：用才实务与执行技巧

●提升六：留才实务与执行技巧

●提升七：管理心理学在人力资源中的运用

课程时长：一天（6小时）

【课程提纲】

第一单元：人力资源管理与提升企业绩效

1、人力资源管理的重要性

2、现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别

3、管理者的人力资源管理角色定位

4、管理者的人力资源管理观念与定位

5、管理者如何有效配合人力资源部门

6、管理者的挑战：领导着而非管理者

7、 如何使人力资源管理成为管理者最  有效管理手段

案例：骨干员工流失到底谁的错

第二单元：工作职位分析技巧

1、工作职位分析的目的

2、工作职位分析的方法：

         访谈法、 问卷调查法

         现场观察法、工作日志法

3、工作职位分析的结果—职位说明书

    职位说明书的一般内容

撰写职位说明书的要求

第三单元：选才实务与执行技巧

1. 人力资源规划与招聘的策略
   2、招聘的流程与招聘计划编制
   3、招聘流程与招聘计划编制
   4、结构化面试的流程与关键
   5、面谈技巧与问话训练
   6、用人风险的决策分析

第四单元：育才实务与执行技巧

1. 人员训练与发展
   2、成功的职业生涯规划
   3、员工关系「从员工关系到员工满意」 
   4、员工关系对于企业的价值 
   5、员工激励的原则
   6、有效的激励技巧
   7、管理的机能性激励
   8、激励管理的特性与功能

第五单元：用才实务与执行技巧

1、绩效管理的技巧

2、绩效管理制度的执行

3、绩效管理的误区

4、目标管理的三个要项

 ①方向：策略管理     ②目标：目标设定     ③指标：KPI设定

5、重视过程的三个要项

 ①态度               ②行为               ③职能

6、绩效考核的流程

7、沟通与授权的技巧

8、有效控制授权的技巧

第六单元：留才实务与执行技巧

1. 职能系统与薪资奖酬
   2、职能评鉴的活动设计与工具开发
   3、绩效与潜力面谈薪酬技巧
   4、核心人员关键留才策略

第七部分：管理心理学在人力资源中的运用

1、胜任力及其模型构建技术
2、招聘中的心理学技术
3、员工激励中的心理学机理
4、冲突处理机理与沟通模式
5、绩效评价中的心理学问题

6、自我管理中的心理学应用

第八部分：分享总结

1、学员提问

2、导师总结

3、导师答疑

4、学员分享

5、毕业合影

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