OKR高效目标管理

课程背景：

随着商业环境的快速变化，企业对高效目标管理的需求日益迫切。OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果）作为一种先进的目标管理工具，以其明确性、可衡量性和可达成性，成为众多企业首选的管理方法。

通过本课程的学习，学员将掌握如何根据公司战略设定清晰、可衡量的目标，并通过关键成果指标监控进度，确保目标的有效达成。同时了解OKR在跨部门协作、员工激励以及企业文化塑造等方面的应用，助力企业构建更加高效、和谐的管理体系。

在当前竞争激烈的市场环境中，掌握OKR目标管理技能对于企业的持续发展至关重要。OKR能够帮助企业在变革中稳健前行，实现长远发展目标。

课程受益：

1.深入理解OKR理念：帮助学员全面理解其背后的管理哲学，从而能够在实际工作中灵活运用OKR进行目标设定和管理。
2.掌握目标设定技巧：学会如何根据公司战略和实际情况，设定清晰、具体、可衡量的目标，确保目标与公司整体发展方向保持一致。
3.提升关键成果管理能力：如何通过关键成果指标（KRs）来监控目标的进展和成果，掌握有效管理关键成果的技巧，确保目标的顺利实现。
4.促进跨部门协作：OKR强调团队间的协同与配合。通学会如何运用OKR促进跨部门之间的有效沟通和协作，提升整体工作效率。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：全体员工

课程方式：

★ 案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣
★ 演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习
★ 行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用

课程大纲

课程导入

1. 组织为何要做目标管理？
2. 组织的进化与驱动要素
3. OKR与KPI的联系与区别
案例分享：知名的企业的选择——“绩效管理还是OKR？”

第一讲：目标管理工具OKR概述

一、目标管理的必备常识

1. 目标管理的本质：员工的自我驱动
2. 敏捷目标管理工具OKR的前世今生
变迁：从MBO到Intel到Google

二、敏捷目标管理工具——OKR概述

1. OKR的概念解析

1）OKR的定义与目的
案例分享：快递公司的OKR设计
讨论：组织为何从绩效管理转向OKR？
2）OKR的实施金字塔详细解读：上下同欲
分享：各自企业的使命、愿景、价值观（MVS）

2. 推行OKR的意义

意义1：战略聚焦
意义2：目标与结果意识
意义3：扁平沟通
意义4：适应高速变化
意义5：识别高绩效员工

3. OKR的适用（范围和人群）

动机测试：你能适应OKR的流程吗？

4. OKR的底层逻辑——动机理论

1）动机及其功能
2）内源性动机vs.外源性动机
思考与讨论：寻找工作中的内源性动机

5. OKR的推广步骤

第二讲：创建有效的OKR

一、创建OKR的准备工作

1. 厘清战略重点
案例分享：UBER的OKR设定
2. 明确推行OKR的层级
3. 组织内不同层面的OKR传导方式

二、创建有效的目标（Objective）

1. 目标的定义解析

2. 创建目标的FACES原则

3. 有效目标的3个必备特点

案例解析：一个有效的市场团队目标

4. 创建有效目标的3个技巧

技巧1：正向描述
技巧2：动词开头
技巧3：通俗表达
个人练习：有效工作目标与生活目标的设定

三、创建有效的关键结果（KRs）

1. 有效KRs的定义与六个特征

特征1：具体的
特征2：可量化的
特征3：高挑战的
特征4：上下左右对齐
特征5：可以从下至上制定
特征6：进展可跟踪
案例：市场团队的有效KR
案例：从不同维度来定义的KR
案例：目标分解为不同团队的KR?

2. 创建有效KRs的要诀

要诀1：Key-是关键，不是全部罗列
要诀2：简单明了
要诀3：Result-是结果，不是任务
要诀4：考虑所有可能性
要诀5：积极正向的语言
要诀6：唯一负责人

3. 三种类型的关键结果（KR）

结果1：基线型KR
结果2：度量型KR
结果3：里程碑型KR

4. 常见的KR设计不当错误

错误1：过于长效
错误2：过于终局
错误3：混淆因果关系
世界咖啡：根据特定的目标，团队共创一组有效的KRs

四、组织内部OKR的联结

1. 联结的目的
2. 联结的标准
案例分享：足球俱乐部的OKR联结
案例分享：互联网公司的OKR联结
工具：20种职位的OKR模板

五、任务落实

1. 任务的落实的工具：甘特图
案例解析：从KR到任务落实
2. 任务落实的误区
现场练习：针对既定的KR，落实相应的任务

第三讲：OKR的整体设计

一、OKR评分设计

1. 评分的对象
2. 评分设计的关键
3. OKR评分刻度
案例解析：OKR的评分设计
4. 评分结果的用途
互动讨论：导入OKR之后，绩效奖金的处理方式

二、OKR的设计频率

三、OKR制定流程——CRAFT

1. 创建
2. 精炼
3. 对齐
4. 定稿
5. 发布

四、OKR运行中的难点与解决

工具：OKR设计与执行跟踪表

第四讲：OKR的实施与日常管理

一、OKR实施的流程

二、确定OKR负责人（Champion）

1. OKR负责人的选择条件
思考：OKR负责人必须是HR吗？

三、OKR日常管理的具体实操

1. 每周一例会
1）周一例会模板
2）周一会议讨论要点
2. 每周五庆功会
3. 季度中期审视
4. 季度OKR评估
5. 季度OKR制订

四、造成OKR失败的常见因素

1. 目标设置过多
2. 用绩效指标来驱动目标实现
3. 缺乏充分沟通
4. 没有设置或跟踪信心指数
5. 把讨论会做成汇报会
思考：你认为推行OKR还有哪些需要注意的地方？

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