情绪解压与赋能团队
情绪解压与赋能团队详细内容
情绪解压与赋能团队
【课程背景】
后疫情时代,销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力,如何在客观大环境竞争压力大的时候,获得更多的业务量,不仅需要调整好自己的情绪,化压力为动力,找到更多完成指标的可能性,更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗,勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析,结合各类销售管理者压力情境,让大家更多的了解自己和团队成员的状态,通过觉察日记等掌握改善行为的工具,最终有效提升团队的销售业绩,达成组织目标。
【课程收益】
1.用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪;
2.掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧;
3.自我赋能,焕发工作的热情,建立融洽的内外关系
4. 影响和赋能团队,激活团队活力,达成目标
【课程特色】
激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强
【课程对象】
销售管理者
【课程时间】
1.5天(6小时/天)
【课程大纲】
一、认识销售工作中的压力
- 什么是压力?销售管理工作中的压力有哪些?
- 压力测试,探索压力源,找到核心发力点
- 释放压力,通过转念提升行动力
二、察觉销售工作中的自我情绪变化
- 情绪ABC理论
- 负面情绪的积极意义
- 打破限制性信念:
- 目标不可能达成
- 客户很难搞
- 大环境太差了
三、常见释放情绪的有效方法
- 转念方法:松规条日记,觉察日记
- 九宫格:放松/偷时间/提升效能
- 视觉法:画下来/写出来
四、自我赋能,提升行动力
- 三不法则:不压抑、不逃避、不控制
- 三步法则:觉察、分析、接纳、释放
- 丰盛日记:看见自己的销售优势,我拥有。。。。
- 人生平衡轮:无行动、不幸福
五、激发团队活力
- 3F倾听法:分清事实、观点和感受
- 用事实说话
- 同理心的树立:对方的感受是什么
- 求同存异的观念树立:从yes but到yes and
- 强有力提问法:是赋能而非审问
- 开放型
- 未来型
- 如何型
- 刻度化
- 高效的反馈法
- 重复和澄清
- 释义和赞美
案例分析:提案失败后,成员很沮丧,管理者在哪些部分做的比较好
六、在工作中找到“心流“状态
- 适宜的工作氛围
- 喜欢且有挑战的工作内容
- 沉浸式的时间:90-120分钟
团队共创:找到销售工作中的“心流“内容,进行周工作的安排
七、总结回顾&下一步行动计划
- 停止做
- 保持做
- 开始做
课后一个月后复盘与跟踪工作坊:3小时左右
选择实际案例分享:
成功案例分享:
哪些方面我们做的很好,我们做对了什么?
哪些方面我们需要改进,我们做错了什么?
哪些方面经过调整,可以做的更好?
失败案例分享:
哪些方面我们做的很好,我们做对了什么?
哪些方面我们需要改进,我们做错了什么?
哪些方面经过调整,可以做的更好?
世界咖啡团队共创:下一步改进以及行动计划
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