情绪解压与赋能团队

  培训讲师:顾樱英

讲师背景:
顾樱英老师—新生代员工管理沟通专家曾任国内首家财务培训咨询公司销售经理兼大客户销售内训师曾任国资委下属企业培训中心销售总监中国人社部国家二级心理咨询师中国心理卫生协会情绪管理师法国布雷斯特商学院心理学管理学硕士擅长领域:高效沟通、情绪解压、 详细>>

顾樱英
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情绪解压与赋能团队详细内容

情绪解压与赋能团队

【课程背景】

后疫情时代,销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力,如何在客观大环境竞争压力大的时候,获得更多的业务量,不仅需要调整好自己的情绪,化压力为动力,找到更多完成指标的可能性,更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗,勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析,结合各类销售管理者压力情境,让大家更多的了解自己和团队成员的状态,通过觉察日记等掌握改善行为的工具,最终有效提升团队的销售业绩,达成组织目标。

【课程收益】
1.用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪;
2.掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧;
3.自我赋能,焕发工作的热情,建立融洽的内外关系

4. 影响和赋能团队,激活团队活力,达成目标

【课程特色】

激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强

【课程对象】

销售管理

【课程时间】

1.5天(6小时/天)

【课程大纲】

一、认识销售工作中的压力

  • 什么是压力?销售管理工作中的压力有哪些?
  • 压力测试,探索压力源,找到核心发力点
  • 释放压力,通过转念提升行动力

二、察觉销售工作中的自我情绪变化

  • 情绪ABC理论
  • 负面情绪的积极意义
  • 打破限制性信念:
  • 目标不可能达成
  • 客户很难搞
  • 大环境太差了

三、常见释放情绪的有效方法

  • 转念方法:松规条日记,觉察日记
  • 九宫格:放松/偷时间/提升效能
  • 视觉法:画下来/写出来

四、自我赋能,提升行动力

  • 三不法则:不压抑、不逃避、不控制
  • 三步法则:觉察、分析、接纳、释放
  • 丰盛日记:看见自己的销售优势,我拥有。。。。
  • 人生平衡轮:无行动、不幸福

五、激发团队活力

  • 3F倾听法:分清事实、观点和感受
  • 用事实说话
  • 同理心的树立:对方的感受是什么
  • 求同存异的观念树立:从yes but到yes and
  • 强有力提问法:是赋能而非审问
  • 开放型
  • 未来型
  • 如何型
  • 刻度化
  • 高效的反馈法
  • 重复和澄清
  • 释义和赞美

     案例分析:提案失败后,成员很沮丧,管理者在哪些部分做的比较好

六、在工作中找到“心流“状态

  • 适宜的工作氛围
  • 喜欢且有挑战的工作内容
  • 沉浸式的时间:90-120分钟

团队共创:找到销售工作中的“心流“内容,进行周工作的安排

七、总结回顾&下一步行动计划

  • 停止做
  • 保持做
  • 开始做

课后一个月后复盘与跟踪工作坊:3小时左右

选择实际案例分享:

成功案例分享:

哪些方面我们做的很好,我们做对了什么?

哪些方面我们需要改进,我们做错了什么?

哪些方面经过调整,可以做的更好?

失败案例分享:

哪些方面我们做的很好,我们做对了什么?

哪些方面我们需要改进,我们做错了什么?

哪些方面经过调整,可以做的更好?

世界咖啡团队共创:下一步改进以及行动计划



 

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