工会干部的情绪解压和沟通协调
工会干部的情绪解压和沟通协调详细内容
工会干部的情绪解压和沟通协调
【课程背景】
2020年至今,大环境改变了很多人和组织的工作方式,经过过去三年考验,还将有一段时间需要在这样比较特殊的氛围中进入工作状态。后疫情时代的影响,让我们身处的不确定性远远超乎了我们的想象,“年年岁岁花相似”的周而复始的情况正在远去,各种不确定因素令越来越多的人感到焦虑和迷茫。身处这样一个不确定时代的工会干部们,在处理各种意料之外的事情的时候,如何获得掌控感缓解压力呢?本次培训将通过积极心理学视角,使学员获得一种新的看待压力和情绪的思维方式,同时,了解认知行为模型,提升心智和认知能力,并将学会如何运用自身情绪的力量发挥优势,提升心理能量掌握沟通能力,更加从容淡定的适应越来越预想不到的市场变化和各类挑战,打造一个正能量传递的工会干部团队。
【课程收益】
- 改变对压力的看法,压力时时刻刻都存在,不同的认知影响人对压力的应对模式
- 升级认知系统,重新审视负面情绪,运用情绪的力量来达成目标
- 掌握自我情绪调节的方式,面对各类压力,可以进行释放和疏导
- 了解人性,掌握沟通协调时的倾听和反馈能力,提升沟通效率
【课程对象】
工会干部
【课程时间】
0.5天(6小时/天)
【课程大纲】
一、工会干部觉察压力的能力
1、讨论:压力一定有害吗?
2、压力测试:识别当下所遭遇的压力有多大
3、接纳和允许压力的存在:清晰工会干部工作中的压力源
4、转念练习:压力背后的真实意图有哪些?期望和目标是什么?
二、认知升级,改变思维模式
1、思考:你是如何感知客观世界的?
2、视觉化呈现:看见即消失原理
3、从固定性思维到成长性思维
三、清晰压力背后的情绪和能量
1、觉察正负能量:霍金斯能量层级
2、分清事实、观点和感受:哪些是假想?哪些是真实?
3、运用转念换框模式,调节工作中的负面情绪
四、工会干部的沟通和协调能力
1、3F倾听:倾听对方的真实意图
2、运用九宫格目标解析法:避免情绪冲突,共识目标,找到确切的解决方案
3、积极面对未来的提问和反馈技术,为沟通者赋能
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