枫影: 大数据时代的营销转型

  培训讲师:枫影(王鸿华)

讲师背景:
枫影老师10年互联网项目运营老兵3年苏宁采销管理3年阿里天猫运营6年新零售私域运营电子科技大学科园教育特聘顾问导师西南财经大学特聘教授四川大学“互联网”创业大赛评委四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师中国国际“互联网”大赛四川赛 详细>>

枫影
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枫影: 大数据时代的营销转型详细内容

枫影: 大数据时代的营销转型

【课程背景】

数字化时代的营销首先需要认识到需求侧用户需求的个性化、场景化和多元化。这一市场需求的变化与我们传统的经验主义形成了最为直接的矛盾。以数据分析作为判断和行为的出发点,依托互联网+的跨界思维来实现用户的个性化需求,提升用户体验将成为大数据时代营销的核心指导思想。

本课程将以传统工业时代和数字化时代的对照方式,帮助学员理解数字化思维,助力学员能够在大数据时代掌握数据驱动创新营销的方法。

【参与人员】

本课程适宜于:全员

【学员收获】

  1. 了解大数据时代给营销带来的变化
  2. 掌握互联网+的数字化思维提升用户体验
  3. 掌握基于大数据分析在营销中的应用

【课程大纲】

大数据时代给营销带来的变化

  1. 需求之变——互联网时代用户需求呈现个性化、多元化、场景化需求
  2. 价值之变——从单一的功能性需求,到心理、象征型、自我实现型的复合型
  3. 业务之变——从单一业务走向多元业务
  4. 战略之变——从经营者走向生态运营者
  5. 产品之变——围绕用户个性化需求,整合供应链
  6. 渠道之变——从传统网点、站点走向渠道数字化
  7. 营销之变——从传统的推销走向新媒体、社群等为代表的的新媒体营销
  8. 服务之变——从简单的客户满意,到客户体验的升级

【案例】

  1. 围绕用户的个性化、场景化需求,蒙牛伊利开发了诸多新品类
  2. 基于用户的价值多元性需求,元气森林寻找新一代代言人做营销
  3. 基于用户画像数据,瑞幸咖啡展开精准的新媒体营销

互联网+的思维,以用户为中心,提升用户体验

  1. 重新定义用户体验:快速敏捷满足用户的个性化需求
  2. 构建CRM系统,通过数据分析,挖掘用户的需求
  3. 围绕用户的需求,以互联网+的思维,构建新型的供给侧
  4. 围“点”打“圆”,创新供给侧新的合作模式
  5. 基于SCRM+新媒体+社群,展开精准、精细化服务,提升用户体验
  6. 围绕用户数据,打造MOT极致用户体验

【案例】

  1. 历奇营地依托大数据分析,为用户提供极具象征属性的体验服务
  2. 上海清美基于客户大数据展开产品创新,适应更好的年轻群体
  3. 大悦城基于客户大数据,为年轻群体创新各类营销场景玩法

数据分析在营销转型中的应用

  1. 产品创新,基于C2M大数据分析,创新产品开发
  2. 品牌营销,围绕目标用户画像数据,创作深受目标消费群体喜爱的内容和实现精准传播
  3. 渠道管理,基于大数据分析,做好渠道管理、优化和精细化赋能
  4. 用户体验,围绕用户画像,创建各类用户参与度高的场景活动
  5. 用户运营,围绕用户画像,推测需求,展开精准营销,实现用户ARPU值的增长
  6. 有效营销,对营销活动展开大数据分析,判断有效的活动

【案例】

  1. 中国移动基于用户画像数据,实现精准的产品推送
  2. 基于渠道数据分析,安踏对终端渠道展开有效的整合、优化


 

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