以用户为中心的产品设计_枫影（王鸿华）_企业内训课程

以用户为中心的产品设计

培训讲师：枫影（王鸿华）

讲师背景：
枫影老师10年互联网项目运营老兵3年苏宁采销管理3年阿里天猫运营6年新零售私域运营电子科技大学科园教育特聘顾问导师西南财经大学特聘教授四川大学“互联网”创业大赛评委四川省人社厅就业训练中心、省双创中心电商创业导师中国国际“互联网”大赛四川赛详细>>

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以用户为中心的产品设计详细内容

以用户为中心的产品设计

【课程导语】

数字化时代，用户需求向个性化、多元化、场景化、价值多层次化方向发展，产品研发遇到了前所未有的挑战。以用户为中心的理念，近些年深入企业经营的各个环节，但如何即兼顾用户多变的需求，又要讲究边际效益，实现产销协同与品效合一，成为企业更多的关注点。本节课，着重探讨在多个参数约束下如何实现以用户为中心的产品设计。

【课程收获】

1. 了解用户为中心做产品设计的方法

2. 重点掌握在多重要素约束下如何有效落地以用户为中心的产品设计

【课程对象】产品研发、市场策划等相关人群

【课程大纲】

1理念：.以用户为中心产品设计理念

1.如何深刻理解以用户为中心的产品设计？

2.两类产品设计理念的区别对照

（1）以生产边际效益的产品设计——技术、特长、优势资源驱动

（2）以市场为导向，用户为中心的产品设计——用户需求驱动

3.用户为中心的产品设计理念带来的挑战是什么？

2.要求：以用户为中心对产品设计的要求

1.D2C，用户连接与用户画像数据

2.消费者数据洞察、场景需求假设、验证

3.品牌业务边界的界定

4.敏捷性产品设计开发验证

5.基于效率与体验的品牌市场营销活动

【案例】从元气森林看新品开发到市场运营的产品策略

3.方法：如何以用户为中心展开产品设计

1.D2C，数据的获取：全渠道、全媒体、全域连接用户

（1）渠道变革，实现传统渠道与用户的连接

（2）媒体矩阵，借助融媒体思维，高效连接用户

（3）公域+私域，实现全域用户链接

【案例】美的D2C战略

2.SCRM，构建基于用户的内部数据CDP

（1）用户的数据应该包括哪些内容？

（2）如何对消费群体进行分群、分层、分类？（常见的用户分群的方式）

（3）相关用户数据的采集

【案例】宝岛眼镜把自己的用户划分为：功能科技、品质科技、完美主义、入门品质、淡定族、国际奢华、时尚浪族、白富美等。

3.各类群体的消费者数据洞察与数据分析

（1）大数据时代的调查问卷设计

（2）消费动机分析

（3）消费关联分析

（4）聚类分析

（5）回归分析

【案例】雀巢咖啡的动机分析；农夫山泉的关联性分析

4.假设验证及模型修正优化

（1）实地走访验证及反馈

（2）修正需求模型

5.市场评估

（1）从目标市场群体评估市场容量

（2）分析竞争对手的相关产品布局

（3）评估内部产品生产边际效益

【案例】今麦郎凉白开、元气森林

6.定义产品价值主张

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