进阶-正能量卓越绩效团队管理-1天
进阶-正能量卓越绩效团队管理-1天详细内容
进阶-正能量卓越绩效团队管理-1天
课程背景：
什么是正能量的团队，正能量给予一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。正能量也许是让团队达到最高水平的重要要素，一个正能量的团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，内心深处认同组织的远景、使命和价值观，积极贯彻组织决定，带领团队共同完成目标。
目前形势下，很多行业都面临经济衰退、行业不景气、竞争激励、从而导致负面情绪弥漫，一个团队想要创造出卓越业绩，它首先必须是一支正能量团队，因为只有正能量团队才能创造出奇迹。打造正能量团队，管理者必须认清自己的角色，了解自己的职责，懂得向上沟通，赢得组织的支持，并领会组织的战略部署，还必须了解是什么阻碍了团队正能量，又该如何提升团队的士气。只有将组织的正能量至上而下传递下去，才会让团队卓有成效。
课程收益：
- 角色认知：管理者角色认知，榜样示范、做成功的建设者，打造正能量，从自己开始。
- 向上沟通力：掌握向上沟通的技巧，演练三类沟通汇报要领（任务节点沟通、特殊困难事件沟通和事后汇报沟通），通过高效专业沟通技能训练确保任务流程顺畅。
- 团队凝聚力：因人而异，提升团队的士气，创新不同类型员工的非物质激励方法，提高员工作热情、激发工作动机；倾听让团队凝聚，掌握批评反馈闭环沟通模型，定义问题，完成重启，与沟通对象共同协作，完成目标；
课程对象：
电商团队、客服中心团队、科技公司、创业团队的管理者
授课方法：
- 理论讲授、案例讨论、问题分析、小组研讨、实操演练、行动学习；
- 行动式学习的教学方式，带动学员参与学习。从实际问题入手，引出相关知识，引导学员思考，选择合适的分析方法，熟悉相应的分析过程，掌握分析工具；
课程时间：
1天（6H）
课程产出：
成果1：基于真实场景的向上沟通方案（通过课前调研确定沟通疑难场景）
成果2：员工非物质激励方案（通过课前调研确定员工管理难点）
成果3： 员工批评反馈闭环沟通方案（通过课前调研确定员工管理难点）
课程大纲
管理者困难导入： 正能量不能被生产、无法强求，也不能虚构，如何创造一支正能量的团队：
第一讲：正能力团队管理者角色认知：只有正能量的团队才能创造卓越的绩效（2H）
一、正能量团队管理者进阶模型
1、微观领导力：影响力不超过职权范围
2、教练型领导力：通过传帮带让团队成长
3、绩效型领导力：至上而下执行标准从而达到目标
4、引领型领导力：让团队感到光明并愿意追随
5、终身影响型领导力：让团队成员终身受益
二、正能量团队核心角色打造
1、了解管理者核心职责：从微观管理者到宏观视野（宏观视野理解透彻，才能更好履行职责）
2、做成功的建设者：注重团队正能量建设不仅是个人目标达成
3、从自己开始打造正能量：承诺从自我学习开始，坚持团队原则，没有实现不放弃
案例分享：初创团队教练型领导力和引领型领导力打造的正能量团队创造的绩效奇迹。管理者就是带领团队100%完成任务的领头羊。
第二讲：管理者之向上沟通力提升(2H)
管理者困惑导入： 面对组织的战略部署和绩效指标，如何得到集团和跨部门的赋能和支持，如何高效顺畅执行流程
一、管理者向上汇报
- 汇报原则：做好准备、先说结论、出选择题
- 汇报类型：任务节点沟通、特殊困难事件沟通、事后汇报沟通
- 汇报内容：金字塔原理、彼此独立、演绎归纳
- 汇报顺序：7步沟通法
二、了解领导的DISC沟通风格
- D型领导者风格：直接果断
- I型领导者风格：乐观冲动
- S型领导者风格：理解合作
- C型领导者风格：专注准确
成果1：结合调研案例的场景，制定3种类型的向上沟通方案
第三讲 管理者之团队凝聚力打造(2H)
管理者困惑导入： 面对经济下滑趋势，行业竞争激励，如何打造一支并肩作战的团队，如何提升团队的士气，如何能让95后甚至00后员工团结一致？
一、非物质激励法
1、值得激励的员工特质
2、非物质激励7类方法
1）情感激励
2）成长激励
3）竞争激励
4）赞美激励
5）目标激励
6）榜样激励
7）角色激励
3、激励标准
- 激励个人成长
- 激励团队贡献
- 激励超越服务
4、DISC员工激励法
- D型员工激励法
- I型员工激励法
- S型员工激励法
- C型员工激励法
成果2：团队各类型员工的非物质激励方案
二、批评反馈闭环沟通
- 控制环境
- 定义问题
- 刷新动作
- 设定反馈点
- 完成重启
演练：根据课前调研的案例，进行团队成员批评反馈闭环沟通训练。
成果3：员工批评反馈闭环沟通方案
思维导图总结：对本次训练营课程进行回顾总结，只有正能量团队才能创造奇迹，而管理者就是带领正能量团队100%完成任务的领头羊。
课程结束后，5-3-1总结
1、印象深刻的3个收获点
2、落地应用2个工具（或方法）
3、立刻执行的1个行动计划
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