管理者的逻辑思维工具课

背景介绍：

为何要强调人人都要具备逻辑思维？

我们要的是逻辑思维？还是要的是在逻辑思维指导下的行为所带来的行动成果？

答案，一定是逻辑思维所对行为产生的好的成果，因为只有成果才有价值。

本课程以管理者日常工作场景为原型，将逻辑思维工具化、方法化、模型化、框架化，引导学员在课程中思考、充分体验来深化和强化其逻辑思考力，体验逻辑思维的奥妙。

课程收益：

• 学员能够充分的理解逻辑思维的内涵以及逻辑思维对个人职场表现的影响，掌握逻辑思维在工作中的应用场景，并洞察出具有优秀逻辑思维人的特征与规律
• 学员能够掌握日常向上汇报、向下指导工作所用的提升逻辑思维、系统思维的工具、方法、表单等内容
• 学员能够掌握日常解决问题的逻辑思维、系统思维的工具、方法、表单等内容

课程特点：

• 互动教学：以体验式学习为核心思想，通过案例分析、视频赏析、任务挑战等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识，提升学员的参与感与获得感
• 聚焦产出：基于主题学习，团队共创，产出基于未来工作场景的所需要的主题知识

课程时间：1-2天

课程对象：管理者

课程方式：小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解

课程大纲

第一节：重新定义“逻辑思维”

研讨：什么是“逻辑思维”？为什么都在强调“逻辑思维”？

一、逻辑思维的定义与内涵

1）逻辑思维是人的理性认识的阶段

2）逻辑思维是人运用概念、判断、推理等思维类型反应事物本质与规律的过程

3）逻辑思维强调思维的逻辑性、严谨性以及合理性

二、逻辑思维的作用和价值

1）逻辑思维能够帮助人们养成清晰的思考和表达观点，更好的解决问题

2）逻辑思维能够帮助人们识别和筛选有价值的信息，获取正确的知识和判断

3）逻辑思维能够帮助人们更好地认识世界、理解事物的运作逻辑，做出科学的决策

研讨：如何训练自己的逻辑思考力？有哪些方式和方法呢？

三、提升个人逻辑思考力的常用方法

1）练习推理法—看题目、解决问题或分析情况，推断正确的答案

2）扩展思维框架—抽象思维、类比思维

3）练习解决问题的方法—逐渐逼近法、证明法、比较法

4）培养批判性思维

5）思维类游戏—数独、闪盘模拟、脑力游戏、阅读相关书籍

研讨：管理者在职场中需要具备的逻辑思维场景有哪些？

四、6种常见的需要管理者体现强逻辑思维的工作场景

1）工作汇报：把复杂的数据和信息整理成简明的报告，让上司更容易理解

2）工作指示：把事项内容、时间、要求和标准整理成简明的指示，让员工更容易遵循

3）问题解决：找到问题的成因，并进行归类，实现精准解决问题

4）会议发言：把议题内容、背景和相关因素整理成简明的发言稿，让与会者更容易接受

5）工作联络：把活动内容、要求和细节整理成简明的文字、图片，让读者更容易理解

6）专项提案：把企划案的背景、目的、内容、实施方案、预期效果整理成简明的提案，让董事会更容易接受

研讨：逻辑思维强的人有哪些行为特点？他们的沟通与表达方式有哪些规律可循？

五、逻辑思维强的人的行为特点

1）开放的心态，善于提问求真求实

2）良好的倾听力，理解对方的初衷和想法背后的原因

3）有逻辑、有结构、有条理、有观点、有事实和数据支持自己的论述

4）解决问题后，能够进行及时的反思和总结，从中得到启发和经验

六、逻辑性强的人身上的凸显特点

1）有条理的表达—表明观点和目的，列出相应的要点和论据支撑自己的观点

2）清晰简洁的表达—用词准确、简明扼要的表达自己的意思

3）直接明确—不喜欢拐弯抹角、含糊其辞的表达方式

4）重视反馈—积极倾听他人的意见和建议，并根据对方的反馈来调整自己的沟通策略

5）自信果敢—对自己的观点和结论经过严密的分析和判断，敢于做出决策和判断

第二节：逻辑思维工具—沟通篇：对上汇报与对下指示

案例分析：《电梯30秒》--临时被上级问到紧急的事情，该怎么回答？

一、逻辑思维力--SDS结果法则，让你轻松面对事情紧急、临时被问的窘境

1）结论先行（Summary）；

2）再讲经过（Detail）；

3）最后重复结论（Summary）

二、除了结论先行，向上汇报工作需要注意的4个事项

（1）站在上司的角度思考，了解上司的沟通风格与偏好

（2）尊重上级，及时汇报，让上级对全局有掌控感

（3）有胆有识，真诚沟通，敢于表达内心真实的想法

（4）突出工作进展和结果，说有价值的话—具体化、明确化

测一测：上司的沟通风格

研讨：除了测评工具，如何找到上司的沟通习惯呢？

三、掌握上司沟通习惯的4种方式

1）看—看他的报告

2）听—听他的发言

3）察—观察他身边的朋友的做事方式

4）忆—留意他经常点评的汇报内容

视频赏析：《买土豆的故事》—老板在对下指示中存在哪些问题？什么影响了员工的执行力？

四、逻辑思维力—“黄金圈法则“对下工作指示的逻辑思维过程

1）why—为何，目的是什么

2）how—如何，具体怎么干

3）what—是何，要干什么

五、逻辑思维力—“三叶草理论“影响员工执行力的3大要素

1）兴趣—拥有会产生快乐感，缺乏会产生厌倦感

2）能力—拥有会产生掌控感，缺乏会产生焦虑感

3）价值—拥有会产生满足感，没有会产生失落感

研讨：如何提高下达后的执行力？有哪些工具和方法？

六、逻辑思维力—“情景领导“对于不用的员工，指示任务需要采用不同的“逻辑思考”策略

1）能力强、意愿度高，低工作、低关系行为

2）能力强，意愿度低，低工作，高关系行为

3）能力弱，意愿度高，高工作、高关系行为

4）能力弱，意愿度低，高工作、低关系行为

七、逻辑思维力—“5W2H”管理者在工作下达中需要澄清的7大关键元素

1）Why--为何，目的是什么

2）what--是何，要干什么

3）where—从何，哪里着手

4）when—何时，什么时候开始，什么时候结束

5）who—何人，都有谁？如何分工

6）how to do—如何，如何开展工作

7）how much—程度与成本

第三节：逻辑思维工具—分析篇：问题分析与有效解决

研讨：如何找到问题？找到问题的前提是是什么？

一、分析问题的逻辑思维力—“5W”（五问法）

1）五问法是针对问题，连续问五个为什么

2）五问法的原则是保持空杯心态，保持好奇心，不先入为主

二、有效提问从五个“为什么”升级为“发生了什么”

1）“为什么”容易引发情绪，得到感受的回复

2）“发生了什么”引导对方思考具体的事实

3）在事实面前，更容易探讨和交流问题的成因

4）解决的问题是事实，而非感受

三、分析问题的逻辑思维力—“问题公式”（解决问题的关键是有效的描述问题）

1）问题是理想与现实的差距

2）问题内容的描述要符合SMART原则

四、分析问题的逻辑思维力—“SMART”原则

1）Specific—工作指标不能笼统

2）Measurable—数据化或者行为化

3）Attainable—需要付出努力且可实现

4）Relevant—与本职工作相关、与战略相关

5）Time-based—完成的期限

案例回顾：《买土豆的故事》除了员工执行力的差异之外，老板的“问题”是什么？

五、分析问题的逻辑思维力—“MECE”原则（“相互独立，完全穷尽“）

1）自问：是不是把所有的可能因素都考虑到了？

2）自问：这些因素之间有没有相互重叠的部分？

六、原因归类的6种方法和工具/模型

1）九宫格法

2）逻辑树法

3）鱼骨图法（人机料法环）

4）5W2H法

5）活动挂图法

6）团队列名法

研讨：确定问题成因后，如何设定解决方案？诸多的方案如何分配优先顺序？

七、解决问题的逻辑思维力--设计解决对策的5大步骤

1）分解真实原因

2）创建对策

3）优选对策

4）制定计划

5）推演验证

八、解决问题的逻辑思维力—解决方案的思维框架内容

1）任务名称/任务列表

2）任务目的与意图

3）完成举措/关键节点

4）责任人与参与者分工

5）截止日期

6）资源协助与支持

九、解决问题的逻辑思维力—”双收益矩阵“排出任务的优先执行顺序

1）收益大，容易实现—当下做

2）收益大，实现困难—规划做

3）收益小，实现容易—留着做

4）收益小，实现困难—不要做

案例分析：“双收益“矩阵图

课程总结、知识点回顾、学习实践

陈军老师的其它课程