VUCA时代下的员工职场技能提升培训

课程背景：

在当今不断变化和不确定性的VUCA时代（易变性，不确定性，复杂性，模糊性）下，员工面临着前所未有的职业挑战。

1. 技能过时：新技术的进步与行业的变革，员工可能会面临技能过时的问题；
2. 职业发展路径不明确：工作环境的不确定性和复杂性不仅让员工面临更大的工作压力，同时也让职业发展路径变得更加不确定；
3. 工作与生活失衡：工作环境不确定性可能会导致员工感到焦虑、沮丧、失落，同时还需平衡家庭和其他责任，这对员工的心理健康会造成影响并会作用在他们的工作表现上；
4. 适应力与沟通力成为获取工作的基础：由于易变性和不确定性的存在，创新和适应能力成为了获取工作机会的关键，沟通与合作变得更加重要；
5. 终身学习成为常态：技术快速进步和职业发展的不确定性，使终身学习变得更加重要。

为了应对这些挑战，员工需要具备如下能力：

1. 学习与自我发展能力，以便在不断变化的环境中保持竞争力，实现个人职业目标和发展计划。
2. 自我管理能力和时间管理能力，以应对工作和生活之间的平衡挑战。
3. 灵活性和适应性，以应对不断变化的工作环境和工作要求。
4. 社交和情感管理能力，以应对社交和情感压力，并建立积极的工作（人际）关系。

课程收益：

• 了解VUCA时代的特征以及在这种环境下对个人职业的挑战和机遇，职业定位技巧
• 提高学习能力，基于未来工作任务的要求精准有效学习，提升岗位的核心胜任力
• 提高情压控制力，掌握分析压力与解决压力的工具、方法、心态和技巧，轻松应对压力

课程特点：

• 互动教学：以体验式学习为核心思想，通过案例分析、视频赏析、任务挑战等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识，提升学员的参与感与获得感
• 聚焦产出：基于主题学习，团队共创，产出基于未来工作场景的所需要的主题知识

课程对象：全员

课程时长：1天

课程形式：理论讲解+案例分析+情景模拟+小组研讨+头脑风暴

课程工具：《定位理论》《学习金字塔原理》《费曼学习法》《柯氏四级》《SMART目标管理》《ABC理论》

课程大纲

第一节：VUCA时代对职场人的挑战与机遇

案例：世界曾经是这样变迁的

研讨：我们身边已经或者正在发生着什么变化？我们对此有什么看法？

一、【时过境迁】VUCA时代对组织的5大挑战

1）活下来：在VUCA时代，领先者不一定是存活者

2）活的了：颠覆你的不一定是你的同行，可能是跨界者

3）活的好：传统组织在VUCA环境和数字时代被挑战

4）活的赢：非常规组织的出现，更具杀伤力

5）活的久：以“不变”中的“变”才是应“万变”的根源

二、【殃及池鱼】VUCA时代对职场人的5大挑战

1）技能：工作技能过时或被淘汰

2）职业：职业发展路径不再明确和清晰

3）平衡：工作与生活的平衡点不再有明显的界限

4）适应：适应力与沟通力将成为获取工作的基础

5）学习：终身学习成为常态，“用以致学”比“学以致用”更实用

三、【适者生存】VUCA时代对职场人的5大要求

1）新技术：掌握基本的数字、数据、技术和网络安全技能

2）新思维：具有批判思维、情商和创造力

3）新人际：具有人际交往以及促进合作的能力

4）新品行：具有良好的文化修养、道德水准以及领导意识，提高个人和公司声誉

5）新面貌：做好个人时间管理、保持好奇心与学习力、健康的身体，以迎接未来的挑战

四、【动静结合】VUCA时代职场人的职业定位新策略

1）3维定位法：个人定位、部门定位、市场定位

2）4看法：看上级、看下级、看上游、看下游

3）2心法：“外心：从外网内看，“内心“：从内往外看

4）7眼法：1*变化、1*挑战、2*影响、1*契机、1*策略、1*行动

五、【复利效应】VUCA时代职场人的心态

1）沉淀：你做所的一切都不会白费，把经历变成经验是关键

2）发展：做难事必有所得，把会的交给别人，去学习那些不会的

3）牵引：瞄准未来的岗位，提炼ASK内容，利用当下积极自我赋能

4）转化：结合当前工作内容，积极转化过往经验，夯实知识与技能

第二节：提高学习力，应对新竞争

研讨：为什么要学习？

一、学习的内涵

1）形式：阅读、听讲、思考、研究、实践

2）结果：获取知识、技能

二、VUCA时代，学习才是求胜于未知的法宝--学习的4个意义

1）明趋势

2）拓视野

3）懂盈利

4）塑品牌

研讨：学什么才有作用？

三、基于岗位胜任能力的学习图谱

1）知识—做好工作所需的应知应会（专业知识、公司知识、行业知识）

2）技能—做好工作所需的能力方法（基本技能、核心技能）

3）态度—做好工作所需的品行品德（情绪压力、执行承诺等）

研讨：如何学才有效？

四、学习金字塔原理与知识留存效果

1）教授给他人90%

2）实践75%

3）讨论50%

4）演示40%

5）视听30%

6）阅读20%

7）听讲10%

五、知识类的获取方法—费曼学习法

1）讲授知识

2）补充知识

3）概念简化

4）重新讲授

六、行为类的获取方法—行动实践

1）做给他看

2）请他指点

3）反复练习

研讨：什么会影响学习的质量？

七、影响学习质量的三大要素

1）心态—定式型学习心态？成长型学习心态？

2）目标—是主张？还是聪明（SMART）

3）毅力—热情多？恒毅力？

测一测：学习的心态类型

八、学习目标越清楚越有利于执行—SMART法则

1）学什么

2）谁来学？

3）什么时候学？

4）花多久时间学？

5）学习的效果如何检验？

测一测：案例分享—学习目标的设定

测一测：学习恒毅力

九、学习要聚焦于行为的改变，而非过程

案例分享：某员工的行动实践案例分享

第三节：VUCA时代职场情绪压力管理技巧

研讨：日常的工作压力来源列举

一、活力：压力大到什么都不想做，3个小秘方，帮你重拾生活动力

1）找人深谈，聊一聊自己的处境及遇到的问题

2）称赞自己，不苛求自己，给与自己正面的评价和鼓舞

3）埋头工作，把注意力集中在行动上，提高自己的成就感

视频赏析：《轻松驾驭压力》--压力是好？是坏？

二、正念力：只要改变对待压力的态度，结果就会跟着改变的4种场景介绍

1）面对工作的压力，思考工作的意义和对公司/社会的贡献，找到认同感

2）面对心理的压力，思考扩大血液流量，提供最大能量，让人兴奋、热忱，充满信心

3）面对紧张的压力，让自己冷静？不如感受身体里满满的能量，将焦虑转为力量

4）面对痛伤的压力，利用同理心感受他人的痛苦，提醒自己不是孤军奋战

三、动力：遇到压力，光是喊“加油！努力！“是没用的！巧用ABC理论，让压力变助力

1）Activating Event 客观事实

2）Belief 强烈的主观思考

3）Consequence 让人产生负面情绪与冲动的行为

演练：ABC理论在工作中的应用场景洞察

四、缓压：别让自己陷入“绝对思考“逼迫自己达成目标！请用4个问题找出其他可能

1）面对现状，我这样想，符合逻辑吗？

2）这是事实，还是个人的过度想象？

3）遵守原则能够让我得到好处，或只是在自找麻烦？

4）有选择的弹性吗？

五、避压：用“希望“实现自我激励，而不是用”绝对“威胁自己

1）把“绝对“改为”最好能够“

2）把“非要“改为”希望能够“

六、抛压：“开利魔术方程式”让你抛开压力与焦虑

1）无畏地分析整个情势，设想挫折能带来的最坏的情况是什么

2）考量所有可能发生的最坏情况，想办法接受它

3）平静的想办法，从已接受的最坏状况中谋求改进

七、写下压力与焦虑，明辨“情绪”与“事实”，根据事实采取行动，破除压力与焦虑

1）最糟糕的情况—这样的话会怎样?

2）最有可能出现的结果--实际上会怎样？

3）额外的想法—还有呢？

案例分享：面对压力的18句成功者的名言

思考练习：（压力大怎么办？失败了怎么再站起来？怎么给自己打拼的勇气？）励志名言分享

课程总结、知识点回顾

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