《复盘技术工作坊》

  培训讲师:陈军

讲师背景:
陈军老师——人才管理实战专家15年企业团队管理实战经验10年人才发展项目实操经验LinkedIn认证面试官IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问曾任:LinkedIn领英(微软旗下)|深圳创新中心副总经理曾任:丰农控股(互联网农业科技集团 详细>>

陈军
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《复盘技术工作坊》详细内容

《复盘技术工作坊》

课程背景:

在这个瞬息万变、危机四伏的未知时代,我们时常要面对全新的事物、随机发生的事件、真假难辨的信息。我们会发现,过往的常识和经验根本应付不了这些未知与突然。

复盘技术,是通过结构化、有序性的流程—“回顾目标”、“评估结果”、“过程分析”、“总结经验”帮助企业和个人沉淀优秀的做法、为持续成功沉淀可复制的路径、为差距探寻弥补落差的方法和策略。通过复盘技术,可以很好的帮助我们提升敏锐的观察力、多维度的思考力和解读因果的能力,对于夯实整个团队实现既定目标的能力,提升企业在市场中的整体竞争力有着非常显著的效果。

学员收益:

  • 学员能够掌握复盘的来源、内涵、意义
  • 学员能够区分复盘和总结的不同
  • 学员能够理解复盘对参与者的心态要求
  • 学员能够掌握复盘的流程与各个环节的重点工作任务
  • 学员能够掌握不同环节的有效提问和引导话术

课程特点:

  • 互动教学:以小组研讨、案例分析、游戏体验为主要授课方式,提高学员参与互动
  • 团队共创:聚焦学员实际工作场景,深度体验复盘的作用和价值

课程时间:1天

课程对象:企业经营管理者、部门负责人、项目负责人

课程方式:概念讲解+小组讨论+团队共创

工具表单:《PDCA》《SMART原则》《麦肯锡逻辑思维工具》《丰田五问法》

课程大纲

第一讲、认识复盘

头脑风暴:什么是复盘?

一、复盘的定义与内涵

1)复盘源于围棋,也被成为“复局”

2)复盘关乎的是“成长”而非卸责

3)复盘是为成功找方法

4)复盘强调的是面对窘境下的能动性

二、复盘与总结的区别

1)复盘着眼于未来,总结着眼于过去

2)复盘着眼于成功,总结着眼于原因

3)复盘结构严谨,总结结构随意

4)复盘强调成长,总结强调责任

5)复盘不涉及奖罚,总结会涉及到奖惩

三、复盘的四大意义

1)避免犯同样的错误

2)找到事务发展的规律

3)从成功中找到成功的路径

4)从失败中找到成功的方法

四、复盘的四大步骤

1)回顾目标

2)评估结果

3)叙述过程

4)探索规律

体验学习:从《五子棋》中学复盘的流程

第二讲、全面复盘六步法

一、第一步,回顾目标

1)回顾目标的意义

2)目标与手段的区别

3)回顾目标的方法

4)目标要符合SMART

小组演练:写出符合SMART的目标并说明目标对应的目的

二、第二步,评估结果

1)评估结果的意义在于找到差距

2)结果与目标的差异即“问题”

3)结果与目标对比的五种类型

三、第三步:叙述过程

1)叙述过程的意义在于把实现目标的过程可视化、显性化

2)叙述过程的特点要求真实、全面、细节丰富

3)叙述过程的结构—WHY-HOW-WHAT

案例分析:基于“五子棋“目标达成的过程描述

四、第四步,分析原因

1)分析原因的五大步骤(找差距、问原因、定关键、分主客、聚焦主观能动性)

2)分析原因的两大维度(做事的态度、做事的方式)

3)PDCA在分析原因中的应用

案例分析:某企业业绩未达标的原因分析与归类

五、第五步,推演规律

1)推演规律的意义在于沉淀经验

2)推演规律的方法(因果分析法)

案例分析:结果与原因的两种关系(因果、相关)

六、第六步,形成文档

1)复盘文档的结构和内容

2)复盘的四种表单(联想复盘模型、AAR复盘法、KPT复盘法、项目复盘法)

第三讲、实操复盘

1)以某项任务作为复盘对象,由相关参与者组成临时小组,集中复盘,并输出文档

2)由各小组选派代表进行复盘内容的报告

3)讲师点评

知识点回顾与行动学习



 

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