工作汇报与演讲表达
工作汇报与演讲表达详细内容
工作汇报与演讲表达
课程背景:
您是否遇到过类似的情况:
- 精心设计的工作汇报,却被上司指出结构层次不清,但却又无从下手改善?
- 汇报现场特别紧张,就怕出丑、让听众不满意/笑话自己无能,结果越来越紧张?
- 汇报模板套用了很多样式,结果报告资料很精彩,内容却很乏味?
汇报工作除了说,还要关注听众的习惯,从听众的角度出发,找到共通的语言和沟通场景,才更能打动对方,获取对方的支持。提高工作汇报的能力,除了掌握一些工具和方法之外,更要注重日常的练习。
课程收益:
1)学员能够掌握向上汇报工作的工具、方法和技巧
2)学员能够识别上级的沟通类型,并调整自己的回报节奏
3)学员能够根据常态化、专项化的不同工作类型进行结构化的表达
4)学员能够掌握如何提升个人精准表达的技巧和方法
课程时间:1天
课程对象:企业管理者
课程方式:概念讲解+小组讨论+团队共创+头脑风暴+情景模拟
课程大纲
课前问题收集与分组
课程内容概述
第一节:工作汇报与演讲
【案例分析】《电梯30秒》--临时被上级问到紧急的事情,该怎么汇报工作?
一、工作汇报者常见的3大苦恼
(1)说不好,是语言组织能力的问题
(2)没的说,是抓不住重点、思维没方向的问题
(3)不愿说,是面对汇报对象,心不甘情不愿,缺少热情与动力的问题
二、影响向上汇报工作质量的2大关键
(1)心态
(2)技巧
三、提高汇报工作质量之面对上司的3种“盟友心态”
(1)工作之盟:向上争取更多地资源和支持
(2)事业之盟:上级能支持你的职业成长
(3)资源之盟:善用上级的资源,完成目标
四、提高汇报工作质量之向上汇报的技巧
(1)SDS结果法则,让你轻松面对事情紧急、临时被问的窘境
(2)站在上司的角度思考,了解上司的沟通风格与偏好
(3)尊重上级,及时汇报,让上级对全局有掌控感
(4)有胆有识,真诚沟通,敢于表达内心真实的想法
(5)突出工作进展和结果,说有价值的话—具体化、明确化
五、常规工作汇报方式与技巧(DDT)
(1)Done—过去做了哪些工作,已经完成了什么
(2)Doing—正在做着什么,到了什么程度
(3)To do–-未来计划做哪些,希望获得那些支持与配合
六、专项工作汇报用复盘法
(1)回顾目标(目的与目标)
(2)评估结果(对比目标存在的差距)
(3)叙述过程(为了实现目标采取的行动)
(4)分析原因(有效的做法,失败的突破指导)
(5)推演规律(关注成长,沉淀经验)
七、常见的4类上司的沟通风格与工作汇报技巧
(1)支配型,说重点、给选择
(2)表现型,多称赞、多重视
(3)亲切型,守规则、升维讲
(4)分析型,讲事实、逻辑说
【头脑风暴】除了测评工具,如何找到上级领导的沟通习惯呢?
【案例分析】工作汇报中常见的含糊用语与具体化描述的方法
【情景模拟】常见的对上沟通“困难症”
(1)如何向情绪化型的主管汇报工作
(2)如何面对一意孤行型的主管汇报工作
(3)如何面对逻辑差型的主管汇报工作
(4)如何面对紧迫盯人型的主管汇报工作
(5)如何面对自我为中心的主管汇报工作
八、高效汇报工作的4步曲
(1)定主题:结论先行,让人秒懂你的想法
(2)定方法:明确目的、确定对象、策划过程、控制风险
(3)搭架子:如何表达才能让对方明白(时间轴、解决问题法、FAB法、SCQA等)
(4)填内容:用数据和事实证明观点,用故事提升影响力
九、提升工作汇报效率的6大举措
(1)按照约定的时间汇报工作
(2)明确每次汇报的目的
(3)及时沟通,做好阶段性的回报
(4)抓住重点,试着用一页纸汇报法
(5)实事求是,经得起推敲
(6)抛出问题,给出解决方法
十、克服个人演讲现场紧张的4种方法
(1)充分准备和练习
(2)与听众建立联系
(3)使用视觉辅助工具
(4)利用心理暗示
【情景演练】工作汇报演练与点评
第二节、提高个人精准表达力的3个工具
【案例分析】《给雪莉的一封信》
一、精准表达工具1:金字塔原理
(1)结论先行,表明主张
(2)论据随后,有效支撑
(3)论点与论据的两种关系“相关关系“、”因果关系“
【案例分析】常见的论点分析思维框架
(1)现场问题分析--4M1E
(2)关键决策—SWOT、PEST、丰田报酬矩阵等
【情景模拟】活用4M1E进行工作问题分析
二、精准表达工具2:善用话术“我的意思是…”
【案例分享】“评审会上的故事”
三、精准表达工具3:“目的、原因、建议”
【情景对话】“沙漠的求生者”
课程总结与问题答疑、行动学习设计
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