《团队管理与下属培养》

课程背景：

管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没有理解团队管理的真正定义下就开始带领团队冲锋陷阵。幸运者可能会获得一定的成功，但多数还是那些不幸者，他们己遍体鳞伤且求助无门。

管理者如何能够发挥出其应有的作用和效能？这不仅涉及到管理者的自身定位，还会涉及到管理者对团队的定位、对团队成员的定位。管理者在日常的管理中，需要放眼全局，从商业模式的角度思考组织的定位、团队的定位、人才的定位等一系列的问题，并能够通过对人的激活、对人的发展，来构建良性的组织发展氛围，夯实组织效能。

课程特点：

• 互动教学：以小组研讨、视频赏析、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动
• 团队共创：聚焦学员场景萃取优秀经验，沉淀团队知识

课程收益：

• 学员能够掌握团队管理的主要内容以及团队发展不同阶段所将遇到的挑战和应对举措
• 学员能够掌握影响团队协作的主要障碍以及如何通过建立信任夯实团队协作的基础
• 学员能够掌握团队管理的4大内容与工具，并能够领悟培养下属是获取团队发展的基础
• 学员能够掌握下属培养的常见方法与特点，并能结合被发展对象定制培养方案

课程时间：1天

课程对象：团队管理者

课程方式：头脑风暴+小组讨论+情景模拟+案例分享+概念讲解

课程大纲

开班分组团建与学员问题收集

第一节：重新定义“团队”

视频赏析：F1团队

头脑风暴：什么是团队？“好团队”与“坏团队”的区别

一、团队的定义及其特征

（1）人员有分工

（2）目标清晰

（3）角色明确

（4）流程有保障

（5）人际关系简单

案例分析：关于“团队”的特征辨析

二、团队发展的4大阶段及其对管理者的要求

（1）形成期：有效沟通与信任建立

（2）风暴期：冲突与矛盾的解决

（3）规范期：领导、配合与决策

（4）绩效期：个人责任与社会责任

团队共创：影响团队协作的5大要素与内在逻辑关系分析

三、团队协作的5大障碍解读

（1）信任是团队协作的基础

（2）缺乏信任会导致团队惧怕冲突

（3）惧怕冲突会导致人们欠缺投入

（4）欠缺投入会让人心生逃避责任的行为

（5）逃避责任会致使大家无视结果

四、影响信任的4大核心要素

（1）可靠度

（2）专业度

（3）亲近度

（4）动机

团队共创：团队协作价值主张共创

第二节、提升领导力，带出高质量团队的4大内容

一、组织定位：团队为什么而存在

头脑风暴：为什么要做组织定位？组织如何定位？

1）组织定位，先从“搭班子“开始

2）“搭班子“的4大步骤（定标准、照镜子、定组合、促成长）

3）“定战略”（团队愿景、责任担当、目标价值、价值主张）

案例分析：知名企业的顶层设计

视频赏析：《士兵突击》片段—价值主张

团队共创：基于企业文化的团队价值主张共创

二、目标管理：如何证明团队是有价值的？

头脑风暴：什么是“目标”？什么是“目的”

1）目的是一种主张，回答的是WHY

2）目标是一种量化成果，回答的WHAT

3）目标要符合SMART原则

小组演练：写出符合SMART的目标

工具分享：SMART自检表

三、人际管理：为了实现价值，如何与大家相处？

故事分享：《三个和尚》对团队成员要求的思考

1）团队协作分工的ARCI角色定位工具

2）团队协作的流程管理5W2H方法

案例分享：ARCI模型在团队协作中的应用

案例分享：5W2H方法在流程建设中的应用

四、信任管理：为了实现价值，如何获取信任？

头脑风暴：什么样的领导值得员工信服？

1）对待下属：公正客观，一视同仁

2）对待变化：打消猜疑，主动澄清

3）对待任务：阐明价值，明确目标

4）对待过程：倾听为主，关注诉求

5）对待结果：激励为主，鞭策为辅

6）对待谈话：引导为主，关注行动

第三节、人才梯队建设与人才培养

头脑风暴：为什么企业都需要管理者注重人才队伍的培养？

一、管理者注重人才队伍培养的意义

1）对管理者：通过人才培养的过程，夯实自己选人、用人、育人、留人的能力

2）对员工：通过人才队伍培养，增强员工的归属感和责任感

3）对团队：通过人才培养，提高员工的工作技能和素养，让团队能够应对未来挑战

4）对企业：通过人才培养，夯实企业对人才培养的能力，保障企业的竞争力

二、学习形式的分类与学习转化效率

1）教授给他人90%

2）实践75%

3）讨论50%

4）演示40%

5）视听30%

6）阅读20%

7）听讲10%

三、常见的OJT形式

1）岗位实习与体验

2）学徒制

3）工作轮换

4）任务分配

5）导师制

四、基于任务分配的导师制赋能流程

1）确定岗位履职行为能力差距

2）设计能够赋能员工的任务与项目

3）选拔适合的带教导师

4）签署导师与学徒协议并明确目标

5）检验成果，制定改善计划

五、人才培养的提效要从个体需求出发，扩大员工需求与企业需求的交集

六、人才盘点：常见的4类员工的培养方式

1）高意愿、高能力—授权+教练

2）高意愿，低能力—教练+培训

3）低意愿，高能力—教练+辅导

4）低意愿，低能力—命令+指导

案例分析：某世界知名500强企业的人才发展示例

案例分析：某科技公司的行动学习管理案例

课程总结与知识点回顾/行动学习

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