《落地战略、业绩倍增》 企业战略绩效管理落地与突围破局

【课程对象】董事长、总经理、副总经理、部门经理、HRVP、HR经理/主管/专员。

【课程时间】16-20 小时（2-3天）。

【课程背景】

在长期的战略绩效管理工作实践中，我们接触了大量的企业中高层管理者和HR从业者，让我们感触最深的是他们的绩效管理之痛：绩效管理没有成为落地战略和业绩倍增的强大推手，反而沦为问题与矛盾的来源。

1、绩效指标的设定茫然懵懂，尤其是不知道如何设定研发、财务、人力、行政等后线部门的绩效指标，找不到量化考核的方法；

2、绩效过程管控近乎空白，花了大量时间、精力设定的绩效指标成了漂亮的花瓶，并没有变成企业期待的真金白银；

3、绩效考核标准不量化，平时不做考核数据的记录，导致考核评分的随意性大、主观性强、流于形式，考核结果难以反映组织与员工的真实绩效；

4、绩效反馈与面谈的技能欠缺，要么是不反馈不面谈，要么是简单粗暴地反馈与面谈，从而引发一系列矛盾与冲突；

5、绩效考核结果应用方式单一，平均主义严重，企业的钱虽然花出去了，但不仅没有激发员工的工作热情，甚至还导致优秀员工产生不公平感和流失。

为解决以上痛点，我们对自己实操的多个战略绩效管理咨询项目进行了潜心研究、深度思考、总结提炼，在此基础上对本课程进行全方位打磨，从而突破了很多绩效管理课程主讲理论、缺少实战、难以落地的瓶颈，解决了学员在企业战略绩效管理落地与突围过程中面临的“看不清、想不到、落不了”的三大难题，使学员学之解惑、学之能用，通过破局战略绩效管理落地之困，成功实现企业的战略落地与业绩倍增。

【课程收益】

• 掌握2个著名的战略落地与业绩倍增的管理工具；
• 掌握能显著提升战略绩效管理实操能力的2个模型、12大流程、4个方法论；
• 掌握一套如何把绩效管理在自己企业从无到有并成功落地的实操方法；
• 帮助中高层管理者和HR从业者摆脱琐碎、聚焦重点、节约时间、节省精力。

【课程特色】

• 理论、实操、辅导三位一体，把真实的企业绩效管理环境带入培训现场；
• 全程干货，没有废话；全程实战，学之能用；全心投入，案例精典。

【课程对象】董事长、总经理、副总经理、部门经理、HRVP、HR经理/主管/专员。

【课程时间】16-20 小时（2-3天）。

【课程大纲】

一、如何精准设定与分解绩效目标与指标

1、企业战略梳理——设定公司级目标

• 两大管理工具：平衡计分卡与战略地图；
• 如何在财务层面设定公司级目标；
• 如何在客户层面设定公司级目标；
• 如何在内部流程层面设定公司级目标；
• 如何在学习与成长层面设定公司级目标。

实践案例：互联网传媒公司是通过精准设定公司级目标，实现120%的业绩增长；

名企案例：索尼、奔驰、宝马、沃尔沃、传音手机、西南航空、LV、海底捞等；

呈现方式：分组动手操作、小组讨论与展示、小组PK。

2、如何把公司级目标转化为指标

实践案例：互联网传媒公司是如何运用QQTC法实现目标转指标。

3、设定部门级目标与指标

• 部门级目标与指标的来源；

实践案例：民航空管的高科技公司如何设定部门级目标与指标。

4、设定员工级目标与指标

• 员工级目标与指标的来源；

实践案例：宠物医院如何设定员工级目标与指标。

5、如何设定价值观考核的指标

名企案例：阿里巴巴如何考核价值观；

实践案例：高新技术企业S公司如何考核价值观。

1. 绩效指标六要素

• 目标值、权重、计算方式、评分方法、评估周期、数据来源；

实践案例：设定目标值的4个实用诀窍；

实践案例：如何用权值因子法精准设定指标的权重；

实践案例：如何用加减分法设定评分方法。

7、咨询项目案例

• 中关村软件园H公司如何设定公司、部门、员工级绩效指标与六要素。

二、如何对绩效目标与指标进行过程管控与辅导

1、为什么要做绩效过程管控

• 化书面的考核指标为有形的业绩成果。

2、绩效过程管控的三项准备

• 明确责任；
• 公开指标；
• 管控培训。

3、绩效过程管控三板斧——MCM模型

• 过程管控会议；
• 一对一过程管控沟通；
• 绩效辅导的方针与策略；

实践案例：民航空管下属高科技公司如何开展绩效过程管控；

名企案例：GE、华为、丰田等。

4、有效反馈的FAST原则

三、如何进行精准有效的绩效考核评分与面谈

1、绩效考核的原则

• 绩效考核不良循环图；

实践案例：绩效考核如何做到用事实与数据说话。

2、绩效考核的内容

• 工作业绩；
• 价值观。

3、绩效考核评分（12大流程，25个知识点）

• 发布考核通知；
• 培训考核人；
• 数据采集；
• 分层分类进行考核评分；
• 课堂研讨：如何考核价值观；
• 绩效校准会。

实践案例：如何根据企业的不同情况进行绩效考核结果的强制分布（3种方法）；

名企案例：GE是活力曲线。

4、绩效反馈与面谈五字经

• 绩效反馈与面谈的四项基本原则；
• 绩效反馈与面谈的内容；
• 绩效反馈与面谈前的准备事项；
• 绩效反馈与面谈中的技巧；
• 好的绩效反馈与面谈的功夫在台下。

5、如何与绩效不佳的员工面谈

• 绩效不佳员工的5种对抗形式与应对方法。

实践案例：一次拙劣的绩效反馈与面谈引发的危机；

名企案例：Intel公司的突破性绩效评估面谈。

6、绩效考核申诉

7、帮助组织与个人提升与改进绩效

实践案例：绩效提升与改进的三个小举措。

四、如何根据绩效考核结果进行高质量的激励

1、绩效激励的六度原则

• 高度、信度、准度、角度、力度、速度。

2、绩效激励的五种方式

• 绩效加薪/减薪

实践案例：如何根据考核结果进行基本薪酬的加减薪。

• 绩效奖金

案例研讨：M公司的绩效奖金分配模式；

实践案例：N公司如何根据考核结果分配年终奖金；

实践案例：X公司如何根据考核结果分配绩效奖金；

实践案例：Y公司如何设计后线职能部门员工的业绩提成。

• 股票期权
• 岗位调整

实践案例：T公司如何根据考核结果进行岗位调整。

• 培训开发

实践案例：C公司是如何让培训开发成为奖惩的利器。

五、战略绩效管理如何在企业从无到有并成功落地

1、战略绩效管理落地的操作流程

• 确保落地的9大实操流程；

实践案例：中关村软件园H公司、民航空管高科技企业Y公司、宠物医疗L医院等是如何将战略绩效管理在本企业成功落地。

2、选择什么样的人承担战略绩效管理落地

实践案例：绩效管理落地承担者素质模型；

6大素质：精专业、懂战略、熟业务、通人性、够狼性、会教练。

六、战略绩效管理未来的发展趋势

1、敏捷化——更快、更轻、更灵活

2、敏捷化绩效管理的特质与要求

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