班组管理能力提升实战班

课程背景：

随着市场竞争的日益激烈，企业对于成本控制、品质管理和效率提升的需求越来越迫切。班组作为企业最基层的管理单位，如何通过优化班组管理来满足这些需求，已成为越来越多企业关注的焦点。本课程从企业实际需求出发，以实战案例和解决问题为重点，通过深入浅出的讲解和现场操作指导，使学员掌握有效的班组管理方法，真正实现学以致用，提高企业的生产效率和品质水平。

课程收益：

• 使学员了解班组管理的核心概念和重要性，掌握班组管理的基本理念和方法；
• 帮助学员提高成本管理意识，学会有效的成本控制技巧和方法；
• 提升学员的品质管理理念，掌握品质控制的关键环节和有效措施；
• 指导学员如何优化生产流程，提高产线效率，降低生产成本；
• 培养学员的团队管理能力和领导艺术，提高员工的积极性和工作满意度。

授课风格：

• 专业性：鲁老师丰富的的教学经验和深厚的专业知识，能够为学生提供系统、全面的知识体系。
• 易懂性：能够将复杂、抽象的概念和知识用简单、易懂的语言进行讲解，使学员能够更好地理解和掌握所学内容。
• 互动性：采用互动式教学方法，鼓励学生积极参与课堂讨论和提问，营造轻松、活跃的课堂氛围，激发学员的思维和兴趣。
• 实效性：注重结合案例分析和实践操作，通过具体案例和实践操作来帮助学生深入理解和掌握所学知识，提高学员的实际应用能力。
• 激发性：不仅注重知识的传授，还注重培养学员的自主学习能力和思考能力，通过提出问题和引导学员思考，激发学员的学习兴趣和主动性。

课程时间：8天，6小时/天

课程对象：生产制造、品质、供应链的基层管理者，包括班组长、线长、主管等一线管理人

课程方式：课程讲授50%，现场实践、案例分析及小组研讨50%

课程大纲

一、成本管理

1、成本管理;

1）定义：

• 成本管理是指企业通过系统的方法和工具，对运营过程中的成本进行核算、分析、控制和优化，以实现降低成本、提高效益和提升竞争力等目标的管理活动。

2）原理：

• 成本管理的核心在于以低成本的方式实现企业的经济目标，通过对企业运营过程中产生的各种成本进行全面的研究和分析，找出成本控制的最佳途径。

3）详细操作步骤：

• （1）成本核算：首先需要确定核算对象，可以是以产品、项目、部门等为单位进行核算。接着需要收集各种成本数据，包括直接成本和间接成本。直接成本是指与产品或服务直接相关的成本，如材料成本、人工成本等；间接成本是指与产品或服务间接相关的成本，如管理费用、销售费用等。最后，将各项成本数据汇总并分配到核算对象上，计算出总成本和单位成本。
• （2）成本分析：通过比较和分析各核算对象的成本数据，找出哪些成本是可控的，哪些是不可控的，以及各成本的变化趋势和影响因素。可以利用各种成本分析工具，如成本结构分析、成本习性分析、量本利分析等，帮助企业更好地理解成本情况，制定合理的成本控制方案。
• （3）成本预测：根据历史成本数据和市场调查，预测未来的成本趋势和发展方向。这可以帮助企业提前做好预算和计划，避免成本超支和浪费。
• （4）成本控制：根据成本预测结果，制定合理的成本控制方案，包括降低材料消耗、提高劳动生产率、优化产品设计等措施。在实施成本控制方案时，需要建立完善的内部控制制度，明确责任和目标，并对执行情况进行监督和考核。

4）成本管理案例分享

2.、损耗管理;

1）定义：

• 损耗管理是指企业通过采取一系列措施，预防、控制和弥补生产、运营、销售等过程中的各种损耗，以降低成本、提高效益和提升竞争力等目标的管理活动。

2）原理：

• 损耗管理关注的是企业运营过程中产生的非正常消耗，通过对这些损耗的原因进行分析，采取相应的措施进行控制和改善，降低损耗对企业的影响。

3）详细操作步骤：

• （1）损耗分类：将损耗按照不同的类型进行分类，如人力损耗、物资损耗、设备损耗等。针对不同类型的损耗，采取不同的预防、控制和弥补措施。
• （2）损耗分析：通过对损耗数据的收集和分析，找出造成损耗的主要原因和影响因素。这可以通过对生产、运营、销售等环节的调查和研究，以及与员工的交流和访谈等方式实现。
• （3）损耗控制：根据损耗分析结果，制定合理的控制措施，如优化生产流程、改善物料管理、提高员工技能等。在实施控制措施时，需要建立完善的内部控制制度，明确责任和目标，并对执行情况进行监督和考核。

4）损耗管理案例分享

3、物料工单管理;

1）定义：

• 物料工单管理是指企业通过制定合理的物料需求计划，安排生产作业计划，将物料需求与生产计划结合起来，实现物料供应与生产进度的同步和协调，以降低库存和减少物料浪费的管理活动。

2）原理：

• 物料工单管理通过将物料需求与生产计划关联起来，实现物料需求与生产进度的一致性，从而降低库存和提高物料的使用效率。

3）详细操作步骤：

• （1）物料需求计划：根据销售订单、产品BOM表等信息，计算出物料的实际需求量。同时考虑物料的库存量和采购周期等因素，制定合理的物料采购计划。
• （2）生产计划：根据客户订单和市场预测等信息，制定合理的生产计划。需要考虑生产能力、产品工艺等因素，确保生产计划的可行性和有效性。
• （3）物料采购：根据物料需求计划和供应商的情况，选择合适的供应商进行采购。在采购过程中需要注意采购周期、采购数量、价格和质量等因素。
• （4）物料库存管理：建立完善的库存管理制度，包括库存预警、库存盘点、库存补充等。确保物料库存的合理性和安全性，同时降低库存成本。
• （5）生产进度监控：通过对生产进度的实时监控和调整，确保生产计划的顺利执行。同时需要协调物料供应与生产进度之间的关系，确保生产的连续性和稳定性。

4）物料工单管理案例分享

二、品质管理  

1 、品质管理与改善;

1）品质管理定义：

• 品质管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意来实现企业目标的管理。它包括对产品质量、过程质量、服务质量等方面的管理。

2）PDCA循环改善

• （1）. 计划：确定需要改进的特定问题或过程。这通常涉及到制定一个明确的计划，包括目标、时间表和责任人。
• （2）. 执行：按照计划执行改进措施。这可能涉及到对设备、材料、工艺等方面的改进。
• （3）. 检查：在实施改进措施后，需要对其进行检查以确保达到了预期的效果。
• （4）. 行动：根据检查结果，对改进措施进行必要的调整或在必要时采取新的改进措施

2.、不良品处理流程;

(1) 发现不良品：在生产过程中，如果发现不良品，应及时记录下来，并通知相关人员。

(2) 初步分析：对不良品进行初步分析，确定其产生的原因。

(3) 分类处理：根据不良品的严重程度和影响范围，对其进行分类。一般可以分为严重不良品和轻微不良品。

(4) 处理措施：针对不同类型的不良品采取不同的处理措施。对于严重不良品，需要进行全面的调查和分析，确定其产生的原因，采取相应的措施进行改善；对于轻微不良品，可以进行修复或者退回生产厂家。

(5) 跟踪与验证：对处理结果进行跟踪和验证，确保问题得到了有效的解决。同时，需要对改善措施的有效性进行评估，以确定是否需要进行进一步的改进。

三、经营管理  

1、如何经营好一条产线

1）目标设定：明确生产线的目标，包括产量、质量、成本等。这些目标需要具有可度量性、可实现性，并分解为短期和长期目标。

2）计划与设计：根据目标，制定生产线的计划和设计。这包括确定生产流程、设备需求、人员配置、物料需求和时间安排等。在这个阶段，需要对生产线可能面临的问题和挑战有充分的了解和预见。

3）设备与人员管理：选择合适的设备和人员是生产线成功的关键。设备需要定期维护和保养，确保其正常运行。人员则需要具备必要的技能和知识，进行适当的培训，使其能够胜任工作。

4）物料管理：有效的物料管理是生产线顺畅运行的基石。需要确保物料供应的稳定，避免因物料短缺而导致的生产中断。同时，还需要对物料库存进行科学管理，避免过多的库存导致的成本浪费。

5）生产过程控制：通过合理的生产过程控制，确保生产目标的实现。这包括监控生产数据，如产量、质量、成本等，及时调整生产计划，确保目标的达成。

6）质量与风险管理：建立完善的质量管理体系和风险预警机制，确保产品的质量满足要求，降低生产过程中的风险。

7）持续改进：通过对生产线的持续改进，不断提升生产效率和质量水平。这包括对生产流程的优化、设备的更新、人员的培训等。

8）与其他部门协同：生产线的管理不是孤立的，需要与其他部门，如研发、销售、采购、物流等部门进行有效的协同，以实现整体目标。

2、生产线经营管理案例分享

四、工人管理  

1、如何开晨会;

1）晨会定义：

• 晨会是在每天工作开始前，由班组长或相关负责人召开的短暂会议。它旨在提高员工的工作效率和士气，加强信息沟通，解决当天工作中的问题。

2）晨会操作步骤：

• (1) 确认人员到齐并做好准备；
• (2) 对前一天的工作进行简短回顾和总结；
• (3) 宣布当天的生产计划和目标；
• (4) 传达质量要求、安全注意事项等；
• (5) 解答员工疑问，收集员工意见和建议；
• (6) 对新员工进行介绍，对岗位变动员工进行工作交接；
• (7) 对当天工作进行预测，安排工作计划。

2、新员工培训保留;

1）新员工培训保留定义：

• 指通过一定的措施，使新员工在企业的价值得到提升，从而使其留在企业工作。

2）新员工培训保留操作步骤：

• (1) 做好招聘工作，选择合适的人才；
• (2) 进行系统的新员工入职培训，使其了解企业的文化、制度、业务等；
• (3) 安排导师，进行一对一辅导；
• (4) 提供良好的工作环境和福利待遇；
• (5) 关注员工心理动态，及时解决员工的疑虑和困惑；
• (6) 设立晋升通道，激发员工的积极性。

3、发薪日员工沟通;

1）发薪日员工沟通定义：在发薪日，就工资、福利等问题与员工进行沟通。

2）发薪日员工沟通操作步骤：

• (1) 确认员工的工资和福利；
• (2) 保密情况下，逐一发放工资条或薪酬单；
• (3) 就工资和福利进行解答和说明；
• (4) 收集员工的反馈意见和建议。

4、员工培训及关键岗位储备;

1）员工培训及关键岗位储备定义：

• 通过培训提高员工的技能和能力，同时培养关键岗位的备选人选。

2）员工培训及关键岗位储备操作步骤：

• (1) 根据企业战略和业务需求，确定需要培训的岗位和培训内容；
• (2) 选择合适的培训机构或师资，制定培训计划；
• (3) 实施培训计划并进行跟踪；
• (4) 对培训效果进行评估和反馈；
• (5) 对关键岗位进行识别和评估，制定备选人选计划。

5、如何搭建班组核心团队;

1）如何搭建班组核心团队定义：

• 在班组中建立一个具有凝聚力、协作精神的团队，提高工作效率和质量。

2）如何搭建班组核心团队操作步骤：

• (1) 明确班组的职责和目标；
• (2) 确定班组的核心成员，包括班长、班员等；
• (3) 加强班组成员之间的沟通和协作，建立信任和共识；
• (4) 制定班组的考核和激励机制，鼓励团队成员积极投入工作；
• (5) 组织团队建设活动，增强团队凝聚力。

6、班组长《班组日常工人管理》的实践

五、班组管理现场实践

1、成本管理实践

2、品质管理实践

3、如何经营好一条线实践

4、工人管理实践

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